ไม่ว่าโลกจะผ่านไปนานแค่ไหน “หนังสือ” ก็ยังคงเป็นทางเลือกที่เราสามารถใช้ในการเพิ่มพูนความรู้ได้ดีเป็นอันดับต้น ๆ
และสำหรับแวดวง Digital Marketing ก็เช่นกัน ที่ไม่ว่าแพลตฟอร์ม หรือ เทคโนโลยีจะเปลี่ยนผ่านไปมากแค่ไหนนั้น การอ่านหนังสือก็สำคัญและมีอะไรที่น่าสนใจอยู่เสมอ
โดยหลังจากที่ทางเว็บไซต์ Digitalmarketer.com ได้ทำการลิสต์รายชื่อหนังสือกว่า 125 เล่มที่นักการตลาดควรอ่าน ซึ่งถูกแบ่งออกมาเป็นหมวดหมู่ต่าง ๆ รวมเป็น 14 หมวดหมู่ หนึ่งในนั้นได้แก่หมวดหมู่ “Content Marketing” หรือ การทำการตลาดด้วยคอนเทนต์ ซึ่งมีหนังสือที่ได้รับการแนะนำอยู่ทั้งสิ้น 7 เล่มด้วยกัน
โดยบทความนี้ STEPS Academy จะพาไปทำความรู้จักกับหนังสือทั้ง 7 เล่ม ที่ทุกคนสามารถหามาไว้ในครอบครองเพื่อการพัฒนาทักษะ และ กลยุทธ์ของทุกคนในด้าน Content Marketing
เล่มที่ 1 : “Made to Stick”
เขียนโดย : Chip Heath (ศาสตราจารย์ด้านกลยุทธ์และการบริหารธุรกิจที่ Stanford Graduate School of Business) และ Dan Heath (นักวิชาการระดับอาวุโสประจำ Case Center ที่ Duke University)
“The first problem of communication is getting people’s attention.”
“ปัญหาแรกของการสื่อสาร คือการทำให้เป็นที่สนใจ”
Chip Heath & Dan Heath
อย่างที่เราสามารถเห็นได้จากคำอธิบายบนหน้าปกหนังสือ หนังสือการตลาดด้าน Content Marketing เล่มนี้มีเนื้อหาว่าด้วย “สาเหตุว่าทำไมไอเดียบางอัน ถึงได้ผลมากกว่าไอเดียอื่น ๆ” ซึ่งเนื้อหาจะประกอบไปด้วย องค์ประกอบที่ทำให้ไอเดียเหล่านั้นได้ผลซึ่งเริ่มต้นจาก
อะไรทำให้ไอเดียเหล่านั้นน่าสนใจ ?
อะไรทำให้เราเข้าใจไอเดียเหล่านั้น ?
อะไรทำให้เราแคร์ไอเดียนั้น ๆ กัน ?
และทำไมเราถึงจดจำ และ เกิดการกระทำบางอย่างหลังจากเห็นไอเดีย?
ภายในหนังสือเล่มนี้ จะมีทั้งการนำเรื่องราวหลาย ๆ เรื่องมาเปรียบเทียบกัน ซึ่งจะมีเพียงแค่ไม่กี่อันเท่านั้นที่จะถูกจดจำได้ เช่น เรื่องเล่าเกี่ยวกับการโจรกรรม “ไต” ของชายคนหนึ่งที่เกิดขึ้นหลังจากไปดื่มที่บาร์ ซึ่งจะมีการระบุว่าเหตุใดเรื่องเล่านี้เมื่อเราฟังแล้วจึงจำได้
ดังนั้นหนังสือเล่มนี้เป็นหนังสือที่เหมาะกับการนำมาใช้เป็นพื้นฐานในการคิด “ไอเดีย” ในการทำคอนเทนต์ต่าง ๆ ให้เป็นที่น่าสนใจ เป็นที่น่าจดจำ ซึ่งสามารถทำได้ด้วยวิธีการต่าง ๆ มากมาย
โดยตัวอย่างของเทคนิคการทำให้ไอเดียนั้น ๆ ถูกจดจำง่ายขึ้น เช่น การเล่าเรื่องด้วยการใส่ “Concrete Detail” หรือข้อมูลที่เข้าใจง่าย จับต้องได้ อ่านแล้วเห็นภาพชัดเจน เช่น การเล่ารายละเอียดของดอกไม้ว่าสวยงามด้วยกลีบดอกบานสีชมพู แทนที่จะเล่าในเชิง “Abstract Detail” ที่ซับซ้อนอย่าง ดอกไม้กลีบบานสวยดั่งสาวงาม ซึ่งจะเกิดคำถามตามมาว่า แล้วสาวงามที่ว่าต้องเป็นแบบไหน ? เป็นต้น
อีกหนึ่งตัวอย่างของวิธีการทำให้ไอเดียเหล่านั้นน่าจดจำนั่นคือ การทำให้เกี่ยวข้องกับความรู้สึกของผู้อ่าน (Emotion) ซึ่งจะช่วยให้เข้าถึง เข้าใจ และเกิดความผูกพันได้ง่ายมากขึ้น
กล่าวโดยสรุปหนังสือเล่มนี้เหมาะกับคนที่อยากได้แรงบันดาลใจในการสร้างสรรค์ไอเดียคอนเทนต์เพื่อสื่อสาร ให้เป็นที่น่าสนใจ น่าจดจำ และเกิดความเชื่อมั่นในตัวแบรนด์นั่นเอง
-
- สำหรับเล่มนี้ ถือเป็นเล่มเปิดโลกไอเดีย และ หลักการ Story Telling ผ่าน Content Marketing ทำให้เห็นว่า Content Marketing เปรียบเสมือนการเพิ่มเสน่ห์ให้สารที่เราอยากสื่อออกไป ให้เป็นที่น่าจดจำได้มากขึ้น ในระยะยาว
เล่มที่ 2 : “Epic Content Marketing”
เขียนโดย : Joe Pulizzi (นักเขียนและผู้ก่อตั้ง Content Marketing Institute)
“content marketing is not a campaign—it’s an approach, a philosophy, and a business strategy.”
“การตลาดผ่านคอนเทนต์ไม่ใช่การทำแคมเปญในระยะสั้น ๆ แต่เป็นทั้งทฤษฎี ปรัชญา และ กลยุทธ์ธุรกิจ”
Joe Pulizzi
สำหรับหนังสือการตลาดด้าน Content Marketing เล่มนี้ เรียกได้ว่าเป็นหนังสือการตลาดด้าน Content Marketing ที่เป็น “คู่มือ” ชั้นดีสำหรับการทำContent Marketing ซึ่งในหนังสือเล่มนี้ก็มีเนื้อหาทั้งการพูดถึง “15 สิ่งที่ทำให้ Content Marketing ไม่เกิดผลลัพธ์สำหรับธุรกิจ” เช่น การเอาแต่ตัวเองเป็นที่ตั้ง และ ความกลัวที่จะผิดพลาด เป็นต้น
อีกหนึ่งใจความสำคัญภายในหนังสือการตลาดด้าน Content Marketing เล่มนี้คือ “ทฤษฎีที่จะทำให้ Content Marketing ปัง” ซึ่งก็มีทั้ง การเติมเต็มความต้องการ มีความสม่ำเสมอ มีความเป็นมนุษย์ มีเจตคติ มุมมอง หลีกเลี่ยงการใช้คำพูดเชิงขายเกินจริงที่จับต้องไม่ได้ และสุดท้าย คือการทำให้โดดเด่นเป็นที่หนึ่งอยู่เสมอ
นอกจากนี้ภายในหนังสือยังเต็มไปด้วยแนวทางในการสร้างองค์ประกอบของ Content Marketing อีกมากมาย เช่น การตั้งเป้าหมาย การโปรโมตคอนเทนต์ เป็นต้น
โดยหนังสือการตลาดด้าน Content Marketing เล่มนี้จะช่วยให้คุณได้ทำความเข้าใจด้วยการใส่กรณีศึกษามาอย่างหลากหลาย ให้คุณเห็นภาพชัดเจนมากขึ้น ซึ่งก็ไม่ได้มีแค่จากบริษัทใหญ่ ๆ เท่านั้น แต่ยังมีทั้งบริษัทเล็ก ๆ ด้วยเช่นกัน ทำให้เหมาะกับผู้ที่ต้องการอ่านหนังสื่อการตลาดด้าน Content Marketing ที่สามารถปรับใช้ได้กับธุรกิจในทุกขนาด
-
- สำหรับเล่มนี้เหมาะสำหรับใครที่กำลังมองหา การทำ Content Marketing ให้มีกลยุทธ์ มากขึ้น มีขั้นตอนการวิเคราะห์ Audience Analysis การตั้ง Objectives หรือเป้าหมายใหญ่ พร้อมจุดประสงค์ทำให้เราสามารถ มีทิศทางในการทำคอนเทนต์ได้ชัดเจนยิ่งขึ้น เล่มนี้ค่อนข้างหนา ยอมรับว่าส่วนตัว ยังอ่านไม่จบครบทุกบท แต่ก็เหมาะสำหรับท่านไหนที่อยากลงลึก ได้การวางแผนคอนเทนต์ มากกว่าการสร้างคอนเทนต์แบบไร้จุดหมายค่ะ
เล่มที่ 3 : “Content That Converts”
เขียนโดย : Laura Hanly (ที่ปรึกษาด้านการตลาด ผู้ก่อตั้งเอเจนซี่ด้าน Content Marketing ที่ให้คำปรึกษาแบรนด์ดัง ๆ ทั่วโลก)
“Because you can’t eat brand equity, and can’t pay a team with it”
“เพราะคุณค่าของแบรนด์กินไม่ได้ และจะนำไปจ่ายให้ลูกทีมก็ไม่ได้เช่นกัน”
Laura Hanly
สำหรับหนังสือการตลาดด้าน Content Marketing ในเล่มที่ 3 ในยุคที่การทำ Content Marketing มีเป้าหมายสำคัญเป็น “Conversion” ซึ่งจากข้อความด้านบนก็บอกถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในปัจจุบันได้เป็นอย่างดี
หนังสือการตลาดด้าน Content Marketing เล่มนี้จะช่วยลบล้างความเชื่อผิด ๆ ที่คาดว่าหลายคนยังมีความคิดเช่นนี้กันอยู่อย่าง “Content Marketing ไม่สามารถทำเงินให้คุณได้”
โดยเนื้อหาภายในหนังสือเล่มนี้จะมุ่งเน้นไปที่การบ่งบอกถึงความสำคัญของการทำ Content Marketing อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ผู้ชมมีส่วนร่วม มีความเชื่อมั่น ไปจนกระทั่งตัดสินใจซื้อ พร้อมกับองค์ประกอบสำคัญนั่นคือ “Call To Action” ที่ต้องใส่ลงไปในคอนเทนต์ เพื่อเปลี่ยนผู้พบเห็นให้กลายมาเป็นลูกค้า
และไม่เพียงเท่านั้น หนังสือการตลาดด้าน Content Marketing เล่มนี้ยังเต็มไปด้วยการกระตุ้นให้เกิดการตั้งคำถามที่จะช่วยให้การทำ Content Marketing ของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งตัวอย่างคำถามที่ผู้เขียนหนังสือการตลาดด้าน Content Marketing เล่มนี้อยากให้ลองถามตัวเองดู ก็มีทั้ง
จุดประสงค์ของการทำ Content Marketing ของคุณคืออะไร ?
เราควรจะผลิตคอนเทนต์ในรูปแบบไหน ?
กลุ่มเป้าหมายของเรามีโอกาสที่จะเสพคอนเทนต์เหล่านั้นหรือไม่ ?
และจะมีการวัดผลอย่างไร ? เป็นต้น
หนังสือการตลาดด้าน Content Marketing เล่มนี้จะเหมาะกับผู้ที่ต้องการทราบกลยุทธ์ และ วิธีการคิดเพื่อทำ Content Marketing ที่กระตุ้นให้เกิด Conversion ซึ่งก็เป็นได้ทั้งการกดสั่งซื้อ การตัดสินใจสมัครสมาชิก หรือ ลงทะเบียน เป็นต้น โดยภายในหนังสือเล่มนี้ก็จะมีการแสดงแผนการตลาดด้าน Content Marketing ที่ผู้เขียนเคยทำให้กับแบรนด์ต่าง ๆ เป็นตัวอย่างให้เห็นภาพชัดขึ้นอีกด้วย
เล่มที่ 4 : “Bird by Bird“
โดย : Anne Lammot (นักเขียนชื่อดังเจ้าของผลงาน Hard Laughter และ Help,Thank,Wow)
“Almost all good writing begins with terrible first efforts. You need to start somewhere.”
“เกือบทุกการเขียนที่ดี ล้วนมีจุดเริ่มต้นที่แย่ คุณแค่ต้องเริ่มมัน”
Anne Lammot
แน่นอนว่าการเขียนContent Marketing มีองค์ประกอบอยู่หนึ่งสิ่งที่เรียกได้ว่าจะขาดไม่ได้นั่นคือ “ทักษะการเขียนที่ดี” ซึ่งหนังสือเล่มนี้จะช่วยให้เหล่า Content Marketing ทุกคนพัฒนาตัวเองได้ในจุดนั้น
หนังสือเล่มนี้อาจจะไม่ได้เจาะจงไปที่ Content Marketing เหมือนหนังสือการตลาดด้าน Content Marketing เล่มอื่น ๆ แต่หนังสือเล่มนี้จะเป็นแรงบันดาลใจที่จะทำให้เรามีทักษะการเขียนที่ดีมากขึ้น
โดยผู้อ่านจะได้รับทั้งแนวคิด และแรงบันดาลใจ ประกอบกับความรู้สึกที่อบอุ่น ที่จะช่วยให้คุณเปลี่ยนทัศนคติในการเป็นนักเขียนได้ เช่น แนวคิดที่ว่าไม่เป็นไรถ้าหากเราจะเขียนร่างแรกได้ไม่ดี เพราะสิ่งนี้เป็นสิ่งที่มักจะหลีกเลี่ยงไม่ได้ ไม่ว่าจะเป็นนักเขียนมือใหม่ หรือว่าใคร ๆ ในวงการ
นอกจากแนวคิดและแรงบันดาลใจข้างต้น ภายในหนังสือยังมีเทคนิค และ หลักการต่าง ๆ ที่สามารถนำไปปรับใช้เพื่อนพัฒนาทักษะก่ารเขียนคอนเทนต์กันได้ เช่น คำแนะนำของผู้เขียนที่อยากให้ทุกคนได้ลองเรียบเรียงเรื่องราวของตนในวัยเด็กเป็นตัวหนังสือเพื่อเป็นการฝึกปรือทักษะการเขียนเล่าเรื่องให้ดีขึ้น เป็นต้น
เล่มที่ 5 : “Content Rules”
โดย : Ann Handley (นักพูด นักเขียน ผู้บุกเบิกด้าน Digital Marketing ) และ C.C. Chapman (นักเขียน และ นักการตลาดชื่อดังที่มีลูกค้าเป็นแบรนด์ใหญ่ ๆ ระดับสากล)
“If you aren’t having fun creating content, you’re doing it wrong.”
“การสร้างคอนเทนต์ถ้าคุณไม่สนุกกับมัน นั่นก็แปลว่าคุณกำลังทำผิดวิธี”
Ann Handley
หนังสือการตลาดด้าน Content Marketing เล่มนี้มีชื่อเต็ม ๆ ว่า “Content Rules: How to Create Killer Blogs, Podcasts, Videos, Ebooks, Webinars (and More) That Engage Customers and Ignite Your Business (New Rules Social Media Series)” ซึ่งสามารถตีความได้ว่าหนังสือเล่มนี้มีเนื้อหาเป็น วิธีการสร้างคอนเทนต์ต่าง ๆ ให้มัดใจ ที่มีส่วนร่วมไปกับลูกค้า ที่จะช่วยให้ธุรกิจของเราพัฒนาไปมากขึ้น
โดยหนังสือการตลาดด้านContent Marketing เล่มนี้จะเริ่มต้นด้วยการอธิบายว่า “คอนเทนต์ที่ดีจะต้องมีลักษณะเป็นอย่างไร ?” และ “ Content Marketing จะช่วยให้ธุรกิจของเราเปลี่ยนไปในทิศทางไหนได้บ้าง”
แล้วจึงตามด้วยเนื้อหาหลักที่หนังสือการตลาดเล่มนี้ให้ความสำคัญ ซึ่งมีอยู่ด้วยกัน 3 ส่วนได้แก่
กฎในการสร้างคอนเทนต์ให้ปัง
วิธีการสร้างคอนเทนต์ในรูปแบบต่าง ๆ ให้ดี
และสุดท้าย เคสตัวอย่างที่เกิดขึ้นจริง สำเร็จจริง ในการสร้างคอนเทนต์ของแต่ละบริษัท
นอกจากนี้ไม่ใช่แค่เพียงวิธีการสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่ดีเท่านั้น หนังสือการตลาดด้าน Content Marketing เล่มนี้ยังมีกลยุทธ์และเทคนิคต่าง ๆ ที่จะทำให้เราสามารถปล่อยคอนเทนต์ออกไปในแต่ละช่องทางได้อย่างเหมาะสมอีกด้วย
เล่มที่ 6 : “Everybody Writes”
โดย : Ann Handley (นักพูด นักเขียน ผู้บุกเบิกด้าน Digital Marketing )
“We are all capable of producing good writing. Or, at least, better writing !”
“เราทุกคนล้วนมีความสามารถที่จะสร้างงานเขียนที่ดี หรืออย่างน้อยก็ดีขึ้น”
Ann Handley
หนังสือการตลาดด้าน Content Marketing ที่เขียนโดย Ann Hrndley เล่มนี้การรวบรวมองค์ประกอบต่าง ๆ ของ “การเขียน” ที่ดี ในยุคที่การเขียนมีความสำคัญเป็นอันดับต้น ๆ
ด้วยหลักความคิดที่ว่า “ทุกคนก็เขียนได้” หนังสือเล่มนี้จะอธิบายตั้งแต่ความสำคัญของการเขียน ไปจนกระทั่งเทคนิค และ เครื่องมือต่าง ๆ ที่จะช่วยให้ผู้อ่านสามารถนำ “ทักษะการเขียน” ไปใช้ให้เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจได้ โดยตัวอย่างเนื้อหาก็มีทั้ง
“เทคนิคการเขียนที่จะทำให้บทความน่าสนใจ ในขณะที่ก็สื่อสารออกไปได้ตามที่ต้องการ”
“บทเรียนต่าง ๆ ที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับการเขียนบนช่องทางที่หลากหลาย”
“13 เรื่องสำคัญที่นักการตลาดมักนำไปเขียน”
“องค์ประกอบด้านน้ำเสียง และโทนการเล่า”
นอกจากที่กล่าวไปด้านบนหนังสือเล่มนี้ยังมีความรู้เกี่ยวกับด้านการเขียนอีกมาก ซึ่งความรู้ที่ได้จากหนังสือเล่มนี้สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้หลากหลายไม่ว่าจะเป็น การเขียนคอนเทนต์เพื่อขาย และ โฆษณา หรือจะเป็นสื่อต่าง ๆ นานา ที่สามารถนำไปใช้พัฒนาการเขียนคอนเทนต์ได้
-
- เหมาะสำหรับท่านใดที่อยากเป็น Content Writer โดยเฉพาะ หากอยากเริ่มต้นสายงานการเขียน การทำคอนเทนต์ เล่มนี้จะตอบโจทย์ วิธี เทคนิคการเขียน การใช้คำ หัวข้อ กรอบความคิดหรือ mindset ที่นักเขียนที่ดีต้องมี บวกกับวินัยที่นักเขียนที่ดีต้องมีค่ะ เล่มนี้หนาเช่นกันอาจจะใช้เวลาหน่อย ถ้าจบเล่มนี้ก็เรียกได้ว่าตั้งต้นงานเขียน ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ได้เลย
เล่มที่ 7 : “Get Content Get Customers”
โดย : Joe Pulizzi (นักเขียนและผู้ก่อตั้ง Content Marketing Institute) และ Newt Barrett (ประธานบริษัท Content Marketing Strategies ที่มีบริการให้คำปรึกษาด้านการตลาดให้หลาย ๆ บริษัท)
“Putting the “Marketing” in Content Marketing”
“เพิ่มการตลาดเข้าไป ในการทำคอนเทนต์เพื่อการตลาด”
Joe Pulizzi & Newt Barret
มากันที่หนังสือการตลาดด้าน Content Marketing เล่มสุดท้าย ซึ่งเป็นหนังสือที่มีการพูดถึง Content Marketing ว่าสามารถทำได้มากกว่าแค่การเพิ่มยอดการมีส่วนร่วม หรือ ยอดการเข้าชมเว็บไซต์ แต่ “Content Marketing กลับช่วยให้สามารถเพิ่มยอดขายได้อีกด้วย”
การอ่านหนังสือเล่มนี้ คุณจะได้พัฒนาเทคนิคการสร้างคอนเทนต์ที่ช่วยให้ “ขาย” ได้มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น วิธีการเลือกประเภทคอนเทนต์ให้เหมาะกับกลยุทธ์ ไปจนถึงการเรื่องการปรับทัศนคติที่มีต่อContent Marketing หรือที่น่าสนใจมากที่สุด ก็คือ หลักในการเพิ่มการตลาดเข้าไปในการทำคอนเทนต์เพื่อการตลาดที่เคยทำไว้ในปัจจุบัน
โดยเนื้อหาของหนังสือการตลาดด้าน Content Marketing เล่มนี้ จะถูกแบ่งออกมาเป็น 4 ส่วนด้วยกัน โดยจะเริ่มต้นจาก
รับมือกับการเปลี่ยนแปลงของ Content Marketing
การนำ Content Marketing ไปใช้ให้ได้ผล
เรียนรู้จากนักการตลาดสุดฉลาด ด้วยเคสตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จ
การนำบทเรียนที่ได้รับไปปรับใช้
ทั้งนี้ จุดเด่นที่สำคัญที่หนังสือเล่มนี้ คือ เคสตัวอย่างทั้ง 16 เคสที่มาจากหลากหลายอุตสาหกรรมที่มีการใช้ Content Marketing ในการเพิ่มยอดขาย และเพิ่มสัดส่วนของตลาดได้อย่างแท้จริง เช่น ธุรกิจรายหนึ่งจากออสเตรเลียที่มีการใช้คอนเทนต์บนเว็บไซต์เพื่อเก็บ “Lead (ผู้ที่มีโอกาสกลายเป็นลูกค้า)” มาเพิ่มยอดขายให้กับบริษัท เป็นต้น
สุดท้ายนี้อย่างที่รู้กันว่าการทำContent Marketing นั้นต้องมีการเรียนรู้ และ พัฒนาตนเองอยู่เสมอ โดยเฉพาะกับการสร้างสรรค์คอนเทนต์ในปัจจุบันที่หากเราทำออกมาได้ไม่ปัง หรือไม่ตรงกับความต้องการ ก็จะถูกกลบหายไป
ดังนั้นการเรียนรู้ที่จะสร้างสรรค์คอนเทนต์เพื่อการตลาดที่ใช่ จะช่วยให้การทำContent Marketing ของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งวันนี้ STEPS Academy เรามีหลักสูตรที่ชื่อว่า Digital Content Marketing หลักสูตรที่จะเปลี่ยนให้คุณสามารถวางกลยุทธ์ในการสร้างสรรค์คอนเทนต์ และเปลี่ยนให้การทำคอนเทนต์เป็นอีกหนึ่งช่องทางเพื่อต่อยอดธุรกิจของคุณได้ รายละเอียดเพิ่มเติม คลิก
ที่มา Digitalmarketer.com, Socialmediatoday, the Guardian, medium, content marketing institute และ Daily writing tips
