หลักสูตร Driving Sales and Marketing Success with CRM and Automation

Q: ผู้ที่ไม่มีพื้นฐาน สามารถลงเรียนได้ไหม

หลักสูตรนี้เหมาะกับ ผู้ประกอบการ หรือเจ้าของธุรกิจที่ต้องการเพิ่มยอดขายให้มากขึ้น ด้วยการบริหารข้อมูลลูกค้าให้เกิดประโยชน์กับการขาย การทำการตลาดให้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น และด้วยการบริหารทีมขายให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ระดับผู้จัดการขึ้นไปที่รับผิดชอบด้านการตลาดหรือการขาย เช่น Marketing Manager ที่ต้องการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า และพัฒนากระบวนการทำงานการตลาด หรือ Sales Manager ที่ต้องการบริหารทีมขายให้ดีขึ้น ระดับผู้จัดการขึ้นไปที่ต้องการเรียนรู้ Marketing Technology ด้านการตลาดและการขาย เพื่อนำไปใช้กับองค์กรของตน

Q: ติดต่อขอ Quotation ใบเสนอราคา หรือออกใบเสร็จในรูปแบบบริษัทได้ไหม

สามารถออกให้ได้ค่ะ ติดต่อเจ้าหน้าที่ ได้เลยนะคะ

หลักสูตรนี้เหมาะกับ

ผู้ที่ต้องการเพิ่มยอดขายให้มากขึ้น ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจ ผู้จัดการฝ่ายการตลาดหรือฝ่ายขาย หรือระดับผู้จัดการขึ้นไปที่ต้องการเรียนรู้ Marketing Technology หลักสูตรนี้จะช่วยให้คุณบริหารข้อมูลลูกค้า การทำการตลาด และทีมขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Driving Sales and Marketing Success with CRM and Automation

หลังจากลงชื่อสำรองที่นั่งเรียน เจ้าหน้าที่จะติดต่อท่านกลับไป เพื่อพูดคุยอธิบายในรายละเอียดของหลักสูตรเพิ่มเติมนะคะ

รายละเอียด

หลักสูตร	Driving Sales and Marketing Success with CRM and Automation
รุ่น	1
รูปแบบการเรียน	สอนสดแบบออฟไลน์
ระยะเวลาอบรม	1 วัน ตั้งแต่ 09:00 – 16:00 น. (พัก 1 ชั่วโมง)
วันที่เรียน	7 มีนาคม 2567 (TBC)
เวลา	09:00 – 16:00 น. (พัก 1 ชั่วโมง)
สถานที่	Readyplanet Public Company Limited

หมายเหตุ: หลังจาก “สำรองที่นั่งเรียน” เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับภายใน 8 ชั่วโมงค่ะ

เปิดกลยุทธ์การใช้ Driving Sales and Marketing Success with CRM and Automation พาธุรกิจสู่ความสำเร็จ

ในยุคนี้ Driving Sales and Marketing Success with CRM and Automation มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตได้อย่างต่อเนื่อง เพราะหลักสูตร Driving Sales and Marketing Success with CRM and Automation ช่วยให้เราเข้าใจลูกค้า พฤติกรรมการซื้อ และความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าได้ดีขึ้น ซึ่งสามารถนำไปใช้ในการวางแผนกลยุทธ์การขายและการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้นผู้ประกอบการ , ผู้จัดการด้านการตลาดและผู้จัดการฝ่ายขาย จึงควรเรียนรู้และเข้าใจการใช้ระบบ CRM ได้อย่างถูกต้อง เพื่อเพิ่มโอกาสในการปิดการขายและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าในระยะยาว

หลักสูตร Driving Sales and Marketing Success with CRM and Automation:

เจาะลึกความสำคัญและทำความเข้าใจการทำ Sale Process
พร้อมตัวอย่างการออกแบบ Sale Pipeline ให้เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ
ทำความรู้จักเครื่องมือที่ช่วยบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ทั้งกระบวนการทำงานและการวางแผนการใช้เครื่องมือ CRM ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เรียนรู้การนำ ‘CRM CANVAS’ มาช่วยในการออกแบบภาพรวม
เรียนรู้องค์ประกอบการใช้เครื่องมือ CRM ให้ตอบโจทย์เป้าหมายทางธุรกิจของคุณ
เรียนรู้การออกแบบ Sale Pipeline และเตรียมข้อมูลที่จำเป็นต่อเครื่องมือ CRM ให้ดำเนินการได้ตามแผนที่วางไว้
ทำความเข้าใจการทำงานของเครื่องมือ CRM เพื่อให้ได้เห็นผลลัพธ์ของกระบวนการทำงานที่ทำให้เกิดไอเดียและต่อยอดกับธุรกิจของคุณ

Course Outline

คอร์สนี้เน้นเรื่อง Sales Process และเครื่องมือการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ในธุรกิจ B2C และ B2B ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจ Sales Process และการใช้ CRM ให้เหมาะกับธุรกิจของคุณเพื่อเติบโตและเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย รวมถึงการออกแบบ Sales Pipeline และการวางแผนการใช้ CRM อย่างมีประสิทธิภาพ

Part 1 : MarTech Landscape

ช่วยให้คุณเข้าใจความสำคัญของการใช้เทคโนโลยีการตลาดและการขาย (MarTech) รู้จัก CRM และ Marketing Automation ซึ่งเป็นเครื่องมือสำคัญในการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Relationship Management) เพื่อทำการตลาดและการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

1. Choosing the Right MarTech for Your Business
รู้จักและเข้าใจถึงความสำคัญของการใช้เครื่องมือ MarTech ที่เป็นผู้ช่วยสำคัญของนักการตลาดและฝ่ายขาย และเทคนิคการตัดสินใจเลือกใช้เครื่องมือ MarTech อย่างไรให้ตอบโจทย์เป้าหมายการทำงาน

2. Customer Relationship Management for Business Growth
ทำความรู้จัก ‘CRM’ การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อสร้างการรับรู้ เพิ่มยอดขายและความจงรักภักดีในแบรนด์ ครอบคลุมลูกค้าทั้งที่ยังไม่ซื้อ (Leads) และ ลูกค้าที่ซื้อแล้ว (Customers)

2. CRM on Autopilot: Unleash Marketing Automation’s Power
ทำความรู้จัก Marketing Automation ที่ทำให้กระบวนการของ CRM ช่วยให้ทำการตลาดได้ง่าย สะดวก ได้ผลลัพธ์ดียิ่งขึ้น และนำเสนอสินค้า หรือบริการได้อย่างคนรู้ใจได้อย่าง รวมไปถึงเข้าใจกระบวนการทำงาน หรือฟีเจอร์สำคัญของ Marketing Automation ที่เป็นประโยชน์กับ CRM

Part 2 : The Evolving Landscape of Sales and Marketing

ความสำคัญของการทำงานร่วมกันระหว่างทีมการตลาดและฝ่ายขาย เพื่อบรรลุเป้าหมายการตลาดและการขายของธุรกิจ รวมไปถึงการสร้าง CRM CANVAS ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ช่วยวางแผนการตลาดและการขายอย่างมีประสิทธิภาพ

1. Marketing and Sales Alignment: The Key to Business Success
ทำอย่างไรให้ทีมการตลาดและฝ่ายขายสามารถทำงานร่วมกันแบบบูรณาการ เพื่อขับเคลื่อนกระบวนการทำงาน และบรรลุเป้าหมายการตลาดและการขายของธุรกิจ

2. CRM CANVAS: The Ultimate Guide to Effective Marketing and Sales Planning
ทำความรู้จัก ‘CRM CANVAS’ ที่ช่วยให้ธุรกิจวางแผนการตลาดและการขายอย่างได้ผล ทำให้การใช้เครื่องมือ CRM มีประสิทธิภาพ รวมไปถึงฝ่ายขายปิดการขาย Leads ได้มากขึ้น และฝ่ายการตลาดช่วยเพิ่มยอดขายจากลูกค้าเก่าอย่างได้ผล

3. How to Make Your CRM Canvas Work for Your Business
การสร้าง ‘CRM CANVAS’ ให้เหมาะสมกับธุรกิจของตนเองด้วย ช่วยให้เห็นเป้าหมายและผลลัพธ์ที่จะได้รับ และสามารถนำ CRM CANVAS นี้ไปใช้งานในกระบวนการทำงานส่วนต่างๆ ได้จริง

Part 3 : Designing your Sales Pipeline

เรียนรู้การออกแบบ Sale Pipeline และเตรียมข้อมูลที่จำเป็นต่อเครื่องมือ CRM ให้ดำเนินการได้ตามแผนที่วางไว้

1. Designing Sales Pipeline: Vital Sales Process Components for Teams and Customers
ขั้นตอนการออกแบบ Sales Pipeline เพื่อให้คุณได้เห็นองค์ประกอบของ Sales Process ที่คุณให้ความสำคัญทั้งในส่วนของทีมเซลล์ และกลุ่มลูกค้า รวมไปถึงสามารถเตรียมความพร้อมของข้อมูลที่จำเป็นต่อเครื่องมือ CRM ให้สามารถดำเนินการได้ตามแผนที่วางไว้

Part 4 : CRM + Automation: Your Sales and Marketing Efficiency Powerhouse

เรียนรู้หลักการและกลยุทธ์ในการทำ Digital Marketing และ Digital Advertising แบบเน้นผลลัพธ์ พร้อมเรียนรู้เทคนิคและเครื่องมือต่างๆ ที่จำเป็นในการเพิ่มยอดขายและผลกำไรให้กับธุรกิจของคุณ

1. Beyond Ads: AI Strategies for Conversion Success
การทำ Digital Marketing และ Digital Advertising ในยุคปัจจุบันแบบเน้นผลลัพธ์ ด้วยการทำการตลาดและโฆษณาโดยการใช้ Conversion ทำงานร่วมกับ AI ของแพลตฟอร์มโฆษณา เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามที่ตั้งเป้าหมายไว้

2. Automate your marketing with CRM Data
เรียนรู้การใช้ข้อมูลจาก CRM เพื่อนำมาทำ Marketing Automation ให้มีประสิทธิภาพได้อย่างไร รวมไปถึงข้อควรระวังในการทำงานร่วมกับเครื่องมือต่างๆ เพื่อลดโอกาสการเกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด

Part 5 : Workshop

1. Master CRM for Sales, Loyalty, and Marketing Automation
Workshop การใช้ CRM for Sales, CRM for Loyalty, Marketing Automation ให้เหมาะกับธุรกิจของตนเอง

Course Speakers

เรียนรู้แบบเจาะลึก จากผู้เชี่ยวชาญในสายงาน Data ตั้งแต่กระบวนการจัดการ Sales Process และการใช้เครื่องมือ CRM ในธุรกิจ B2C และ B2B

วิทยากรด้าน Digital Marketing, Marketing Tech, Website, Digital Advertising และการค้าออนไลน์ระหว่างประเทศ ร่วมกับภาครัฐและเอกชนมากมาย
อาจารย์พิเศษในมหาวิทยาลัย เช่น หลักสูตรปริญญาโท วิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล (CMMU) หลักสูตรปริญญาโท และตรี ด้าน E-commerce คณะพาณิชย์ศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
นักเขียนด้านการจัดการและการบริหารธุรกิจ มีผลงานอาทิ Tools to Win 30 เครื่องมือเพิ่มกำไร

ผู้จัดงาน MarTech Expo 2024
นายกสมาคม MarTech ที่มีประสบการณ์ในสายงานด้าน Strategy, Martech และ Data Marketing
ผู้เชี่ยวชาญและวิทยากรให้ความรู้ด้านการตลาด และเทคโนโลยี
ผู้ก่อตั้งชุมชน Marketing Tech Thailand Group
ที่ปรึกษาการตลาดองค์กรชั้นนำทั้งในและต่างประเทศ
ผู้เขียนหนังสือ 50 Marketing Frameworks, The Age of Chief Marketing Technologist 2022 และ Marketing Technology Trend 2022

What Benefits You Will Get

สิ่งที่ผู้เรียนจะได้รับจากหลักสูตร Driving Sales and Marketing Success with CRM and Automation นี้

Course Questions

รวบรวมข้อสงสัย คำถามที่ถูกถามบ่อย หรือถ้าต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดต่อเราได้นะคะ

รูปแบบการเรียนการสอน ในหลักสูตรนี้เป็นอย่างไร

จะมีทั้งการเรียนรู้จากประสบการณ์ของวิทยากรผู้สอน และกรณีศึกษาให้เข้าใจการใช้เครื่องมือ CRM เจาะลึกความสำคัญและทำความเข้าใจการทำ Sale Process และการเรียนรู้แบบลงมือปฎิบัติผ่าน Workshop การใช้ CRM for Sales, CRM for Loyalty, Marketing Automation ให้เหมาะกับธุรกิจของตนเอง พร้อมโอกาสในการสร้างคอนเนคชันกับผู้เรียนคนอื่นๆ

มีใบประกาศนียบัตรรับรองการเข้ารับการอบรมไหม

หลังจากเรียนจบ STEPS Academy มีใบประกาศนียบัตรประจำหลักสูตรออกให้กับทุกท่านที่เรียนนะคะ

ผู้ที่ไม่มีพื้นฐาน สามารถลงเรียนได้ไหม

หลักสูตรนี้เหมาะกับผู้ประกอบการ หรือเจ้าของธุรกิจที่ต้องการเพิ่มยอดขายให้มากขึ้น ด้วยการบริหารข้อมูลลูกค้าให้เกิดประโยชน์กับการขาย การทำการตลาดให้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น และด้วยการบริหารทีมขายให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ระดับผู้จัดการขึ้นไปที่รับผิดชอบด้านการตลาดหรือการขาย เช่น Marketing Manager ที่ต้องการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า และพัฒนากระบวนการทำงานการตลาด หรือ Sales Manager ที่ต้องการบริหารทีมขายให้ดีขึ้น

ระดับผู้จัดการขึ้นไปที่ต้องการเรียนรู้ Marketing Technology ด้านการตลาดและการขาย เพื่อนำไปใช้กับองค์กรของตน

บริษัท หรือ ห้างหุ้นส่วนนิติบุคล สามารถขอเอกสารรับรองหลักสูตรเพื่อใช้ประกอบการขอลดหย่อนภาษี 200%

สามารถแจ้งเจ้าหน้าที่ เพื่อขอเอกสารได้เลยค่ะ ทาง STEPS Academy จะจัดเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องให้อย่างครบถ้วน เพื่อให้คุณนำไปใช้สิทธิ์ลดหย่อนภาษีกับหน่วยงานของภาครัฐต่อไป

ติดต่อขอ Quotation ใบเสนอราคา หรือออกใบเสร็จในรูปแบบบริษัทได้ไหม

สามารถออกให้ได้ค่ะ ติดต่อเจ้าหน้าที่ได้เลยนะคะ

รับชำระผ่านบัตรเครดิตไหม

เรามีบริการรับชำระผ่านบัตรเครดิตทุกธนาคาร สามารถสำรองที่นั้งเข้ามา หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้เลยนะคะ

เป็นคอร์สสอนสดใช่ไหม

เป็นคอร์สสอนสดในรูปแบบออฟไลน์ค่ะ

สอนเป็นภาษาไทยใช่ไหม

หลักสูตรสอนเป็นภาษาไทยค่ะ

จำนวนผู้เรียนต่อรุ่น

รุ่นละประมาณ 20-30 ท่านค่ะ

เรียนกี่โมง ถึง กี่โมงคะ

1 วัน ตั้งแต่เวลา 09:00 – 16:00 น. (พัก 1 ชั่วโมง)

ผู้เรียนมาจากธุรกิจหรืออุตสาหกรรม (Industry) ประเภทใดบ้าง

ผู้เรียนมาจากหลากหลายประเภทธุรกิจและอุตสาหกรรมเช่น ธุรกิจการให้บริการ ธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภค ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์และการก่อสร้าง ธุรกิจการเกษตร และธุรกิจการเงิน เป็นต้น ไม่ว่าจะเป็นอุตสาหกรรมประเภทใด ผู้เรียนก็สามารถนำความรู้และทักษะที่ได้เรียนนำไปประยุกต์ใช้กับอุตสาหกรรมของตนได้

วิทยากรผู้สอนคือใครและมีประสบการณ์ในด้านใดบ้าง

วิทยากรเป็นคุณบุรินทร์ เกล็ดมณี (Executive Vice President of Readyplanet Public Company Limited.) และคุณจิตติพงศ์ เลิศประดิษฐ์ (นายกสมาคม MarTech ที่มีประสบการณ์ในสายงานด้าน Strategy, Martech และ Data Marketing, ผู้เขียนหนังสือ 50 Marketing Frameworks, Marketing Technology Trend, และที่ปรึกษาการตลาดองค์กรชั้นนำทั้งในและต่างประเทศ

มี Workshop และการบ้านในชั้นเรียนไหม

มี Workshop ในชั้นเรียน ผู้เรียนจะได้โอกาสนำความรู้ที่ได้เรียนมาประยุกต์ใช้ในการจัดการข้อมูลในทุกขั้นตอนขอการใช้ CRM for Sales, CRM for Loyalty, Marketing Automation ให้เหมาะกับธุรกิจของตนเอง

รุ่นต่อไปจะมีขึ้นในเดือนไหน

สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อติดต่อสอบถาม และสำรองที่นั่งในรุ่นถัดไปได้ค่ะ

ไม่รู้ว่าจะเรียนหลักสูตรไหนดี

ติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอรับคำปรึกษาได้เลยคะ ทาง Program Consult จะพิจารณาถึงความเป็นไปได้และความต้องการของผู้เรียน เพื่อให้ผู้เรียนบรรลุผลตามเป้าหมายที่ได้ตั้งไว้นะคะ

ช่องทางการชำระเงิน และช่องทางการส่งหลักฐานการโอนเงิน

1. โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (รายละเอียดบัญชี และการส่งหลักฐานการโอนเงินสามารถเข้าไปดูได้ตาม link นี้นะคะ Payment Details)
2. ติดต่อเจ้าหน้าที่ สำหรับชำระผ่าน บัตรเครดิต และช่องทางอื่นๆ ค่ะ

มีบริการรับจัดฝึกอบรมภายในบริษัทไหม

สามารถติดต่อผ่านทางฟอร์ม Corporate Training ได้เลยนะคะ

เพิ่มพูนความรู้ พัฒนาทักษะ การขับเคลื่อนการตลาดด้วย ‘ข้อมูล’

ให้การทำการตลาดของคุณไปได้ไกลอย่างที่ไม่เคยไป ด้วยหลักสูตร Driving Sales and Marketing Success with CRM and Automation ของเรา

Driving Sales and Marketing Success with CRM and Automation

รายละเอียด

หลักสูตร	Driving Sales and Marketing Success with CRM and Automation
รุ่น	1
รูปแบบการเรียน	สอนสดแบบออฟไลน์
ระยะเวลาอบรม	1 วัน ตั้งแต่ 09:00 – 16:00 น. (พัก 1 ชั่วโมง)
วันที่เรียน	7 มีนาคม 2567 (TBC)
เวลา	09:00 – 16:00 น. (พัก 1 ชั่วโมง)
สถานที่	Readyplanet Public Company Limited
ราคา	9,900 บาท (รวม VAT / มีบริการผ่อน 0% บัตรเครดิต)

How Registration Works

ขั้นตอนการสมัครเรียน ลงทะเบียนเรียนในหลักสูตร CRM for Sales: Strategies for Success นี้

Reserve Your Seat

ผู้สนใจทำการสำรองที่นั่งเรียนผ่านทางเว็บไซต์ (สำรองที่นั่ง »)

Take An Interview

Program Consult(ผู้ให้คำปรึกษาหลักสูตร) โทรสัมภาษณ์พูดคุยผู้ที่ทำการสำรองที่นั่งเข้ามา ว่ามีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์สามารถลงเรียนได้

Confirm Your Seat

ผู้สมัครเรียนทำการคอนเฟิร์มที่นั่งเรียนกับ Program Consult หลังจากนั้นเจ้าหน้าที่จะแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับการชำระเงิน

คุณอาจไม่แน่ใจว่าหลักสูตรฯ นี้เหมาะกับคุณหรือเปล่า?

เราให้คำปรึกษาหลักสูตรฟรี! ว่า ณ เวลานี้คุณมีความเหมาะสมที่จะลงเรียนในหลักสูตรใดของเรา ที่จะทำให้ธุรกิจของคุณ การพัฒนาของคุณ หรือหน้าที่การงานของคุณ ก้าวหน้าก้าวไกลมากที่สุด คุณสามารถติดต่อเข้ามาผ่านปุ่มด้านล่างนี้ได้นะคะ เราพร้อมที่จะไขข้อสงสัย พร้อมให้คำปรึกษาและมอบคำแนะนำหลักสูตรดีๆ ที่เหมาะสมให้กับคุณค่ะ