STEPS Academy » บทความสอน » Data
เราอยู่ในยุคที่ต้องทํางานร่วมกับข้อมูล..ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลลูกค้า ข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่ง หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาสินค้าและบริการ
การจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าถือว่าเป็นสิ่งสำคัญ ที่จะส่งเสริมให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างยั่งยืน ในจังหวะที่เต็มไปด้วยการแข่งขันในแง่มุมธุรกิจ การทราบข้อมูลลูกค้าและการจัดการอย่างเป็นระบบกลับเป็นปัจจัยสำคัญที่จะสร้าประสิทธิภาพของธุรกิจ
เช็คลิสต์ 8 สิ่ง สำหรับการจัดการข้อมูลลูกค้าเพื่อปรับปรุงธุรกิจของคุณ
Data Therapy Canvas คืออะไร คือ เครื่องมือที่สร้างขึ้นเพื่อช่วยธุรกิจใช้ข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้ข้อมูลขององค์กรเป็นประโยชน์สูงสุดและช่วยในการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ รูปแบบ Canvas ช่วยให้คุณแยกส่วนข้อมูลที่สำคัญออกจากข้อมูลทั้งหมดขององค์กร และช่วยในการวางแผนและปฏิบัติในการใช้ข้อมูลในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการ ทำให้ทุกคนในองค์กรเห็นภาพเดียวกัน
ยุคดิจิทัลในปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ส่งผลให้การทำธุรกิจมีความซับซ้อนมากขึ้น หลายธุรกิจต้องพบกับความท้าทายและต้องคอยรับมือกับปัญหาไม่รู้จบ นั่นทำให้มีหลายธุรกิจที่ใช้ข้อมูล (Data) ที่มี มาช่วยแก้ปัญหาให้กับธุรกิจ
มาลองดูกันดีกว่า ว่าธุรกิจของคุณกำลังเจอปัญหาเหล่านี้อยู่หรือเปล่า
ตัวอย่างปัญหาที่ควรรักษาด้วย Data
จะทําข้อมูลออกมายังไงให้ผู้บริหารดูง่ายและประทับใจ ✨
เมื่อวางแผนงานและดําเนินการตามแพลนที่วางไว้แล้ว การรายงานผลก็เป็นอีกหนึ่งส่วนที่สําคัญเหมือนกัน STEPS แนะนํา 5 วิธีแสดงยอดขายผ่านกราฟ จะมีกราฟประเภทไหนบ้างที่เหมาะกับการโชว์ผลยอดขาย
การให้ความสําคัญกับการนําข้อมูลหรือ Data มาเป็นส่วนสําคัญในการทํางานการตลาด 3 ความสําคัญของข้อมูลโดยเฉพาะการวิเคราะห์ข้อมูล หรือ Data Analytic เพื่อนํามาเป็นส่วนในการตัดสินใจการตลาดจะมีอะไรบ้าง
ข้อมูลมีบทบาทสำคัญต่อการทำธุรกิจ นักการตลาดจึงจำเป็นต้องใช้ Data Visualization เพื่อนำเสนอข้อมูลต่างๆ ให้กับลูกค้าหรือแม้แต่ในองค์กรก็จําเป็นต้องมีการนําเสนอข้อมูลในที่ประชุมให้กับผู้บริหาร ซึ่งกราฟเป็นเครื่องมือหนึ่งที่มักถูกนำมาใช้ในงาน Data Visualization อยู่เสมอ
การเลือกกราฟที่เหมาะสมกับข้อมูลที่ต้องการนำเสนออาจเป็นเรื่องยากและเห็นถึงข้อแตกต่างของแต่ละประเภทของกราฟได้ไม่ชัดเจน
Social Listening Tools จึงเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับนักการตลาดดิจิทัล ที่ช่วยในการรวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์ความคิดเห็นของผู้บริโภคบนโลกโซเชียลมีเดีย ซึ่งข้อมูลเหล่านี้สามารถนำไปใช้ในการวางแผนกลยุทธ์ด้านการตลาดดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ทําธุรกิจแล้ว จะยั่งยืนได้ยังไง? ความลับของความยั่งยืน คือ หลักการ ซึ่งเป็นสิ่งสําคัญที่จําเป็นต้องมีในทุกๆ ประเภทของธุรกิจ และนําข้อมูล หรือ Data เข้ามาใช้อย่างถูกต้องและถูกวิธี เพื่อการจัดการที่มีประสิทธิภาพ ส่วนสูตรลับในการใช้ Data หรือชุดข้อมูล นํามาปรับใช้ในการสร้างธุรกิจที่ยั่งยืนได้ จะมีอะไรบ้าง
การใช้ Data Visualization Tools เหล่านี้ช่วยให้นักการตลาดสร้างงานนำเสนอข้อมูลที่น่าสนใจและสื่อความหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยให้สามารถสื่อสารข้อมูลและข้อมูลสถิติในลักษณะที่เข้าใจง่ายและทำให้ผู้รับข้อมูลเข้าใจและตอบสนองต่อข้อมูลได้ดีขึ้น
CDP คืออะไร และมีความเกี่ยวข้องกับ Data ได้ยังไง? CDP ย่อมาจาก Customer Data Platform คือกระบวนการสําคัญที่ควรคํานึงถึง เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการตลาดและธุรกิจได้อย่างเหมาะสม
👏 โปรผ่อน 0% กับหลักสูตร Digital Marketing Strategy พัฒนาทักษะ การตลาดออนไลน์ กับผู้เชี่ยวชาญตัวจริง ↪
ติดปีกความรู้ 🚀 พร้อมสู้กับทักษะในโลกยุคใหม่ไปด้วยกันกับเรา Upskill โดย STEPS Academy
สร้างทักษะผู้นำด้วยความเข้าใจและ Mindset ที่ถูกต้อง
เข้าใจกลยุทธ์การบริหารโครงการ อย่างมีประสิทธิภาพ
พัฒนาทักษะการทำคอนเทนต์ในยุคดิจิทัล
รู้ทันเทรนด์การตลาดยุคใหม่ไปกับความรู้ Quantum Marketing
ก้าวสู่ยุคดิจิทัล 4.0 อย่างมั่นคง แข็งแกร่ง และยั่งยืน