หลายต่อหลายท่านอาจจะมองข้ามคำถามที่ลูกค้าถามมาบ่อยๆ อาจจะคิดว่าคอนเทนต์คุณภาพจำเป็นจะต้องเกิดจากไอเดียใหม่ๆอยู่เสมอ แต่ความเป็นจริงแล้วการสร้างคอนเทนต์ ที่ดีที่สุดคือคอนเทนต์ที่มาจากคำถามของลูกค้า
ปัญหาส่วนใหญ่สำหรับคนที่จำเป็นต้องใช้ Content ในการสื่อสาร และดูเป็นหัวข้อที่คลาสสิคมากๆ แต่คอนเทนต์ก็ยังคงเป็นอาวุธที่หากเราหยิบมาใช้จริงๆ
ขั้นตอนที่มักจะทำให้เกิดผลลัพธ์หรือลงเหวได้มากที่สุดคือขั้นตอนการสื่อสารที่เราต้องการสื่อให้ตรงกับความต้องการของผู้รับสารในรูปแบบที่พวกเขาอยากได้รับ ที่ในยุคดิจิทัล เราเรียกว่า Content Marketing
ก่อนที่เราจะพูดถึงผลลัพธ์ทางธุรกิจที่เกิดบนโลกดิจิทัล อยากให้ลองทำความเข้าใจความหมายของการพัฒนา Content Marketing ให้เหมาะสมกับทุกช่วงของธุรกิจก่อนเป็นอย่างแรก
ความห่างของการตลาดประเทศไทยกับการตลาดประเทศชั้นนำอย่าง อเมริกา กลุ่มประเทศยุโรปหรือสิงคโปร์ ปัจจุบันมีความแตกต่างกันมากขนาดไหน? (การตลาดระดับโลกไปถึงไหน ใช้อะไรในการวัดผลทางการตลาด)
การมาถึงของยุคใหม่เช่นนี้ จะทำให้การตลาดผลิตคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง (Content Marketing) รูปแบบเดิมจะยังคงดึงดูดผู้บริโภคยุคออนไลน์ได้หรือไม่ ? ในฐานะผู้ประกอบการและนักการตลาดควรนำไอเดีย AR กำลังมาธุรกิจดิจิทัลควรนำมาใช้ในธุรกิจอย่างไรให้เหมาะสมและน่าสนใจอย่างไร ช่างเป็นเรื่องที่น่าติดตาม
หนึ่งในศาสตร์ของการวางแผน Digital Marketing คือการให้บุคคลที่ 3 พูดแทนแบรนด์ เข้าสูตรว่า เสียงของบุคคลที่ 3 นั้นมักจะดังกว่าแบรนด์ ทำให้ผู้บริโภคมีความเชื่อถือมากกว่า และนำพาไปสู่การกระตุ้นให้ค้นหาข้อมูลเพิ่มมากขึ้น จนไปถึงสามารถทำให้ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อได้เลย
หากต้องการประสบความสำเร็จในการตลาดออนไลน์ (Digital Marketing) หลายคนคงเคยได้ยินประโยคสุดฮิตที่ว่า “Content is King , Content is heart of digital marketing.” แปลเป็นไทยคือ “คอนเทนต์ (Content) คือ ราชา และคอนเทนต์ยังเป็นหัวใจหลักของการตลาดออนไลน์”
Content เป็นสิ่งที่ทุกธุรกิจต้องใช้ในการทำการตลาด ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอ ภาพนิ่ง หรือกราฟิกต่างๆ ทีมงานของ STEPS Academy ได้ทำการรวบรวมแหล่งดาวน์โหลด กราฟิก ภาพ และเสียงสามารถใช้งานได้ “ฟรี” ที่เหล่าผู้ประกอบการสามารถหยิบมาใช้งานได้ทันที
SME ในประเทศไทยมีเพียง 20% ที่เข้ามาทำการตลาดออนไลน์ จากจำนวนทั้งหมดกว่า 3 ล้านราย ที่ปรับตัวเข้ามาทำการตลาดออนไลน์ (Digital Marketing) สำหรับการปรับตัวเข้ามาทำการตลาดบนโลกออนไลน์ มีเพียงแค่เจ้าของที่เห็นด้วยคนเดียวก็ไปไม่รอด แต่ต้องเป็นทั้งองค์กรที่มีความเห็นตรงกันถึงความสำคัญของการตลาดออนไลน์