ก้าวเข้าสู่ปี 2024 กันมาจนจะเข้าเดือนที่ 2 ของปีแล้ว STEPS อยากให้ Marketer ทุกคนได้มาอัพเดทอัลกอริทึมในแต่ละช่องทางของโซเชียลมีเดียสําหรับปี 2024 จะมีอะไรเปลี่ยนไปจากปีที่แล้วบ้าง ตามอ่านกันต่อได้ด้านล่างเลยค่ะ
ก่อนจะเข้าถึงอัลกอริทึมของแพลตฟอร์มออนไลน์ เรามาทําความเข้าใจในเรื่องของอัลกอริทึมกันก่อนว่า คืออะไรและมีความหมายยังไง
อัลกอริทึมโซเชียลมีเดียคืออะไร?
คือการคํานวณอัตโนมัติที่เป็นตัวชี้วัดโพสต์โซเชียลมีเดียไหนจะอยู่ด้านบนสุดของหน้าฟีดของผู้ใช้งาน ทําให้ผู้ใช้งานจะเห็นเฉพาะโพสต์ที่ให้ความสนใจด้านบนของหน้าฟีดเท่านั้น
เราลองเจาะลึกถึงอัลกอริทึมโซเชียลมีเดียที่อัพเดทในปี 2024 กันค่ะ
สําหรับแพลตฟอร์มแรก
การทํางานของ Facebook ปกติแล้วทุกครั้งที่ผู้ใช้รีเฟรชฟีตของตัวเอง อัลกอริทึมของ Facebook จะทำการประเมินทุกโพสต์ ทุกโฆษณา ทุกเนื้อหา ของผู้ใช้ โดยจะให้คะแนนแล้วเรียงลำดับตามความสนใจของผู้ใช้งาน
อัลกอริทึมของ Facebook ทำงานอย่างไร
ในปี 2024 Facebook ได้มีการกําหนดเนื้อหาที่ผู้ใช้สนใจมากที่สุด โดยพิจารณาจาก
- ใครเป็นคนโพสต์: จะเห็นจากแหล่งที่ผู้ใช้มีส่วนร่วม อาจจะจากเพื่อนหรือเพจต่างๆ
- ประเภทเนื้อหา: ถ้าดูวิดีโอบ่อยที่สุด ก็จะเห็นวิดีโอมากขึ้น ถ้ามีส่วนร่วมกับรูปภาพ ก็จะเห็นรูปภาพบ่อยขึ้นนั่นเอง
- การโต้ตอบกับโพสต์: โพสต์ที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมสูง โดยเฉพาะกับคนมักจะโต้ตอบด้วยบ่อยๆ
เคล็ดลับในการทำงานกับอัลกอริทึม Facebook
- ตั้งโพสต์เป็นสาธารณะเพื่อดึงดูดให้คนพบเห็นโพสต์เราในวงกว้าง
- ตั้งคําถาม เพื่อสร้างแรงบันดาลใจ ให้เกิดการมีส่วนร่วมมากขึ้น ซึ่งจะตั้งเป็น Status หรือ Text Post ก็สามารถทําได้ (แอบกระซิบการทํา Text Post ดึงดูดให้ผู้คนเข้ามาสนใจมากขึ้น แถมยังช่วยให้อัลกอริทึมดันโพสต์โชว์ที่หน้าฟีดได้มากขึ้นอีกด้วย)
- โพสต์คอนเทนต์ที่มีความหมายและมีความยาว
- ทําคอนเทนต์รูปแบบวิดีโอบ้าง เพื่อกระตุ้นให้อัลกอริทึมดันคอนเทนต์ขึ้นหน้าฟีด เรียก engagement ยอด like, share
อัพเดทสําหรับปี 2024
- อัลกอริทึมของ Facebook จะจัดลําดับความสําคัญของโพสต์ในกลุ่มและกิจกรรม เพราะเป็นสองส่วนหลักที่ผู้ใช้งานเข้ามาให้ความสนใจและเข้าชม Facebook ทุกวัน
- Hashtag ยังคงเป็นสิ่งที่สําคัญและควรจะติด # ทุกครั้ง ไม่ว่าจะโพสต์เรื่องราวเกี่ยวกับหัวข้อใด
มาต่อกันที่แพลตฟอร์มที่สอง
การมีส่วนร่วมของผู้ใช้งานบน Instagram ลํ้าหน้าแพลตฟอร์ม Facebook ไปไกลแล้ว
ปัจจัยที่มีผลต่ออัลกอริทึมฟีด Instagram
- การมีส่วนร่วมกับโพสต์ เช่น แสดงความคิดเห็น กดถูกใจ การแชร์ การเซฟคอนเทนต์
- การเข้าไปดูโปรไฟล์
- ระยะเวลาที่ใช้ในโพสต์นั้น
ปัจจัยที่มีผลต่ออัลกอริทึม Story Instagram
- ความถี่ในการดู ดู Story จากบัญชีใดบ่อยแค่ไหน
- การมีส่วนร่วม เช่น กดถูกใจ, การตอบ Poll
- การส่งข้อความหรือสื่อสารกับเจ้าของสตอรี่
ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ที่มีความชอบเกี่ยวกับกาแฟ อัลกอริทึมของ Instagram ก็จะดันโพสต์เกี่ยวกับเทคนิคการชงกาแฟ รีวิวร้านกาแฟ
ปัจจัยที่มีผลต่ออัลกอริทึม Instagram Reel
- จะแนะนำเนื้อหาใหม่ๆ ให้ผู้ใช้
- เลือกจากแทร็กเสียงที่ได้รับความนิยม
- การมีส่วนร่วมที่ผ่านมา เช่น การดู กดไลค์ แสดงความคิดเห็น หรือแชร์ และเอาข้อมูลเหล่านี้ไปคาดการณ์ความสนใจในอนาคต
- สังเกตผู้ใช้ที่มีความชอบหรือมีส่วนร่วมคล้ายกัน
- เน้นที่คุณภาพ ผลิตเนื้อหาที่ดึงดูดผู้ชม
- ยิ่ง Reels มีการโต้ตอบมากเท่าไหร่ อัลกอริทึมก็จะยิ่งดีขึ้นตาม
เคล็ดลับที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา การมีส่วนร่วม และเสริมกลยุทธ์การทํางานร่วมกับอัลกอริทึม Instagram ปี 2024
- ใช้ Instagram Reels เพื่อดึงดูดผู้ใช้งานแถมยังทําให้คอนเทนต์นั้นน่าสนใจมากขึ้น
- ตอบกลับทุกความคิดเห็นที่มีในโพสต์เราภายใน 3 ชั่วโมงแรก ที่ได้ทําการโพสต์ลงหน้า Instagram ทันที
- แคปชั่นก็ยังคงสําคัญ เขียนแคปชั่นให้มีคุณภาพ
- Hashtag ถ้าใส่ได้ ก็ควรใส่อธิบายลงไป เพราะเป็นการขมวดหัวข้อให้คนเข้าใจมากขึ้น
- ใช้ Instagram Story เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายแบบออร์แกนิก
- หลักการโพสต์ที่สม่ำเสมอ เช่น โพสต์วันละครั้ง หรือวันเว้นวัน หรือสองครั้งต่อสัปดาห์ จะช่วยให้อัลกอริทึมดันโพสต์เข้าถึงผู้ใช้งานได้ และสิ่งที่โพสต์ลงไปควรเป็นเนื้อหาที่น่าสนใจ เป็นประโยชน์กับผู้ใช้งานด้วย
แพลตฟอร์มที่สามที่เติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดดในปีที่ผ่านมา
TikTok
สําหรับ TikTok หลังจากนี้จะไม่ใช่แพลตฟอร์มที่นําเสนอคอนเทนต์ประเภทเต้น ให้ความบันเทิงเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป แต่ยังเป็นแพลตฟอร์มที่สร้าง Awareness หรือการรับรู้แบรนด์ ได้อย่างดีอีกด้วย
สิ่งสําคัญสําหรับอัลกอริทึมของช่องทาง TikTok คือ
การวัดเวลาในการดู
เวลาดู เป็นตัวชี้วัดถึงคุณภาพของคอนเทนต์ว่าดีมากพอ และมีคุณภาพมากน้อยแค่ไหน
ซึ่งวิดีโอไหนที่ผู้ใช้งานให้ความสนใจ ดูจนจบ แปลว่าเป็นวิดีโอที่มีคุณภาพและถูกจริตผู้ใช้งานนั้นสุดๆ ซึ่งสิ่งนี้จะสะท้อนไปถึงหน้า For You หัวข้อบน TikTok ที่จะแสดงผลลัพธ์ของคอนเทนต์ที่แต่ละผู้ใช้งานสนใจ โดยที่ของแต่ละคนจะไม่ซํ้ากัน
เคล็ดลับในการทำงานกับอัลกอริทึม TikTok ปี 2024
- สร้างสรรค์คอนเทนต์ที่มีคุณค่า ให้ความรู้ สร้างแรงบันดาลใจ หรือสร้างวามบันเทิงแก่ผู้ใช้งาน เพื่อเป้าหมายคือการดันให้คอนเทนต์ไปโชว์ในหน้า For You ของผู้ใช้งาน
- TikTok ยังคงเป็นแพลตฟอร์มที่นําเทรนด์มาก่อนกาล.. คอนเทนต์ครีเอเตอร์หรือแบรนด์ทั้งหลายควรใช้ส่วนนี้ให้เป็นประโยชน์ ในการนําเทรนด์ที่โชว์ขึ้น TikTok นําไปแตกยอดเป็นคอนเทนต์ในแพลตฟอร์มออนไลน์อื่นๆ
- ใช้เสียงหรือเพลงที่กําลังเป็นที่นิยมในช่วงนั้นกับคอนเทนต์ ก็ทําให้ช่วยดันอัลกอริทึมได้อยู่นะคะ
- สร้างคอนเทนต์ที่ไม่ mass แต่ niche ไปเลย ซึ่งต้องเป็นคอนเทนต์ที่มีคุณภาพ ผู้ใช้งานจะเกิดเป็นกลุ่มเป้าหมายได้อย่างเป็นธรรมชาติ
- การใส่ Keyword คําที่กําลังติดเทรนด์ หรือพูดคําเหล่านั้นในคลิป ก็ช่วยให้ผู้ใช้งานที่ทําการเสิร์ชเจอคอนเทนต์เราได้มากขึ้น
มาต่อกันที่แพลตฟอร์มที่สี่ อย่าง Youtube
Youtube
ต้องบอกก่อนว่าอัลกอริทึมของ Youtube ทํางานซับซ้อนเป็นอย่างมากและมีหลายวิธีในการสร้างเนื้อหาของผู้ใช้
สิ่งที่เราจะคุ้นเคยและพบเห็นกันบ่อยคือการที่เราดูคลิปๆ นึงจบ และจะเห็นคลิปของช่อง หรือ Youtuber นั้นๆ โชว์ขึ้นในหน้าผลลัพธ์ Youtube
สําหรับเคล็ดลับในการทำงานกับอัลกอริทึม Youtube ปี 2024
- จะมีการแนะนําเนื้อหาวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ผู้ใช้ดูก่อนหน้านี้
- แนะนําคอนเทนต์วิดีโอของ Youtuber เดิมที่ผู้ใช้เคยดู
- การทําไวรัลคอนเทนต์ (Viral Content) ยังคงเป็นที่นิยมอยู่ ดังนั้นถึงผู้ใช้งานจะไม่สนใจคอนเทนต์ที่ไวรัล อัลกอริทึมก็จะยังคงโชว์เนื้อหานั้นๆ บนหน้า Youtube ผู้ใช้งานอยู่ดี
อัพเดทสําหรับการทํา Youtube ปี 2024
- เนื้อหาวิดีโอช่วง 1-2 นาทีแรก พูดประโยค “กด Like, กดแชร์, แสดงความคิดเห็นกันได้” เพื่อพูดกระตุ้นให้ผู้ใช้งานเกิดการมีส่วนร่วมกับคลิปนี้
- ใช้หลักการ Search Engine Optimization (SEO) เป็นตัวที่เพิ่มประสิทธิภาพวิดีโอบน Youtube
- ทําการโพสต์อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้คอนเทนต์อยู่ในตําแหน่งด้านบนสุดของฟีดการติดตาม
- ใช้ช่องทางการตลาดอื่นๆ เป็นตัวช่วยให้เกิดการรับชมคลิปเต็มที่ Youtube ซึ่งวิธีการคือกระตุ้นลงโซเชียลมีเดียช่องทางอื่นๆ หลังจากที่โพสต์ลง Youtube ภายใน 2-3 ชั่วโมงแรกของการโพสต์
- การทําให้วินาทีแรกของคลิป และ 2-3 นาทีแรก แสดงเนื้อหาที่น่าดึงดูดและดึงความสนใจให้ผู้ใช้งานดูคลิปจนจบ เน้นเนื้อหาที่ตรงประเด็นกระชับและน่าสนใจเท่านั้น
บทสรุป
อัพเดทอัลกอริทึมโซเชียลมีเดีย 4 แพลตฟอร์ม
- TikTok
- Youtube
อัพเดทข่าวสาร เทรนด์ เกี่ยวกับการตลาดได้ในบทความต่อๆไปนะคะ
