E-Book ชุดนี้เราขอแบ่งปันข้อมูลที่เป็นส่วนสำคัญในขั้นตอนการวิเคราะห์ลูกค้า (Customer Analysis) ซึ่งจะเป็นประโยชน์ และเป็นบันไดที่สำคัญต่อไป สำหรับการวางแผนกลยุทธ์ Digital Marketing อย่างมั่นคงและยั่งยืน
สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จาก E-Book นี้
Customer Analysis • การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย หรือลูกค้าของเรา
Customer Journey • การเดินทางของลูกค้าผ่านทางช่องทางต่างๆ รวมถึงการวิเคราะห์ Customer Journey อย่างเจาะลึก
Digital Touch Point • เข้าใจวิเคราะห์จุดหรือช่องทางต่างๆ ที่ผู้บริโภคได้สัมผัส และเดินทาง
Customer Value Journey • การส่งมอบคุณค่าให้ลูกค้า ในแต่ละช่วงของการเดินทาง การตัดสินใจรับข้อมูล การตัดสินใจซื้อสินค้าบนโลกออนไลน์
Customer Personas • การทำและตัวอย่างของ Customer Persona อย่างละเอียด
กรอกฟอร์มด้านล่างเพื่อรับ E-Book
คู่มือที่จะช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าของคุณอย่างเจาะลึก!
© 2015-2023 STEPS Training | Privacy Policy | Terms & Conditions
