#Customer Journey

SMARKETING การรวมพลังระหว่างฝ่ายขายและการตลาด

การขายเชิงคุณภาพ หรือ การตลาดเชิงปริมาณ

ตัวชี้วัดผลลัพธ์บนโลกดิจิทัลที่ไม่ใช่ตัวล่าสุด แต่เป็นตัวที่สำคัญที่สุดในยุคนี้ เพราะหลายต่อหลายบริษัทก็ต่างตั้ง KPI กันขึ้นมาแบบหลากหลาย

ความเชื่อผิดๆ บทที่ 3 : ความสำเร็จบนโลกดิจิทัลวัดผลได้จากจำนวนผู้ติดตามบนโลกออนไลน์เท่านั้น

การวัดผลจากผู้ติดตาม

หลายครั้งจำนวนผู้ติดตามก็ไม่ได้เป็นผลหรือปัจจัยชี้ว่าเราจะมียอดขายมากขึ้นตามจำนวนผู้ติดตาม ผลลัพธ์ที่ทำให้ประสบผลสำเร็จเราควรเริ่มต้นทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

ความเชื่อผิดๆ บทที่ 2 : การตลาดช่องทางเดียวก็เพียงพอ

ช่องทางการทำการตลาดออนไลน์

คนส่วนมากมักคิดว่าการตลาดออนไลน์คือ Facebook เป็นซึ่งช่องทางหลักของการทำการตลาด คิดว่า Facebook อย่างเดียวก็เพียงพอสำหรับการตลาดบนโลกออนไลน์

Voice Search (การค้นหาด้วยคำสั่งเสียง) เทรนด์ต่อไปของ Search Engine Marketing กับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคและผู้ขายบนโลกออนไลน์

บริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Google ระบุว่า 20% ของการค้นหาข้อมูลทางโทรศัพท์มือถือเป็นการค้นหาผ่าน Voice Search แทนที่จะเป็นการพิมพ์ข้อความ

เคล็ดลับการทำ Digital Marketing ที่ธุรกิจโรงแรมมองข้าม

การตลาดออนไลน์สำหรับโรงแรม

ทางทีม STEPS ได้มีโอกาสจัดอบรมให้กับสมาคมการท่องเที่ยวเพื่อให้กลุ่มผู้ประกอบการได้เข้าใจวิธีการนำ Digital Marketing ไปประยุกต์ใช้กับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ผลตอบรับค่อนข้างเป็นบวก ซึ่งเจ้าของหรือผู้มีส่วนร่วมกับการตลาด รับรู้ความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงของโลกดิจิทัล และเล็งเห็นว่า Digital Marketing เป็นส่วนสำคัญของการเปลี่ยนแปลง

อย่าเพิ่งทำ Content Marketing ถ้ายังไม่ได้อ่านบทความนี้

Content Marketing

ก่อนที่เราจะพูดถึงผลลัพธ์ทางธุรกิจที่เกิดบนโลกดิจิทัล อยากให้ลองทำความเข้าใจความหมายของการพัฒนา Content Marketing ให้เหมาะสมกับทุกช่วงของธุรกิจก่อนเป็นอย่างแรก

5 สิ่ง ที่ Digital Marketing ไทย ยังตามไม่ทัน Digital Marketing ของต่างประเทศ

Digital-marketing-thai-global

ความห่างของการตลาดประเทศไทยกับการตลาดประเทศชั้นนำอย่าง อเมริกา กลุ่มประเทศยุโรปหรือสิงคโปร์ ปัจจุบันมีความแตกต่างกันมากขนาดไหน? (การตลาดระดับโลกไปถึงไหน ใช้อะไรในการวัดผลทางการตลาด)

บทความ สอนการตลาดออนไลน์ Digital Marketing สำหรับผู้เริ่มต้น

basic-digital-marketing

Digital Marketing เป็นสิ่งที่คนกำลังให้ความสนใจเป็นอย่างมากในปัจจุบัน มีความรู้เป็นจำนวนมากทั้งลงรายละเอียดที่ลึกมากและพื้นฐานสำหรับผู้เริ่มต้น สำหรับคอนเทนต์ต่อไปนี้ ทีมงานของ STEPS Academy ได้รวบรวมความรู้ทางด้าน Digital Marketing เบื้องต้นสำหรับ คนที่ยังไม่มีความรู้พื้นฐานสามารถศึกษาและนำไปใช้งานได้เลยทันที

รู้ทันพฤติกรรมลูกค้า ด้วย 5 เครื่องมือ Social Listening Tools

รู้ทันพฤติกรรมลูกค้า ด้วย 5 เครื่องมือ Social Listening Tools

Social Listening จะเป็นจุดเริ่มต้นให้เราได้เรียนรู้ว่าลูกค้าพูดถึงแบรนด์เราในทิศทางไหนบ้าง พูดถึงคู่แข่งอย่างไรบ้าง และ พูดถึงปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างไรบ้าง เมื่อเราเข้าใจในความคิดของลูกค้าจะส่งผลต่อการทำการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้