#Customer Journey

Digital Customer Journey คืออะไร ทำอย่างไรให้มีประสิทธิภาพ

ทำความเข้าใจ Digital customer journey ขั้นตอนที่จะทำให้การเดินทางของลูกค้าผ่านช่องทางดิจิทัลราบรื่น เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม

3 Features สำคัญที่ต้องมีใน CRM ยุคปัจจุบัน

activecampaign feature

การสร้างความสัมพันธ์ที่มีต่อแบรนด์ในระยะยาว โดยหลังจากที่เราปิดการขายได้แล้ว การเพิ่มประสิทธิภาพในส่วนของประสบการณ์ที่ดีที่ของลูกค้าในระยะยาวเป็นอีกหนึ่งสิ่งที่นักการตลาดต้องให้ความสำคัญ

3 framework สำหรับนำไปสร้างแผน Online Customer Journey ให้กับธุรกิจของคุณ

3 framework สำหรับนำไปสร้างแผน Online Customer Journey ให้กับธุรกิจของคุณ

ทำความรู้จักกับ Customer Journey รวมไปถึง Framework ในการสร้าง Customer Journey เพื่อนำมาปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดของแบรนด์ให้ดีมากยิ่งขึ้น

Do & Don’t 10 เรื่องที่ควรทำและไม่ควรทำในการใช้กลยุทธ์ Remarketing

Do & Don’t 10 เรื่องที่ควรทำและไม่ควรทำเมื่อใช้กลยุทธ์ Remarketing

เรียนรู้เกี่ยวกับ 10 เรื่องที่ควรทำและไม่ควรทำสำหรับการใช้กลยุทธ์ Remarketing ที่จะช่วยให้ธุรกิจสามารถปิดการขายได้มากยิ่งขึ้น

Customers Experience คืออะไร และ แตกต่างจาก UX, UI อย่างไร

Customers Experience คืออะไร และแตกต่างจาก UX, UI อย่างไร

Customer Experience (CX) คือ ประสบการณ์ของลูกค้า รวมถึงความสัมพันธ์ที่ลูกค้ามีต่อองค์กรธุรกิจ
โดยการสร้างประสบการณ์ของลูกค้านั้น เริ่มต้นตั้งแต่การใช้ Data มาวิเคราะห์ และ ทำความเข้าใจความต้องการในสิ่งที่ลูกค้ามองหา เพื่อให้เกิดการสร้างประสบการณ์ในเชิงบวกที่ดีที่สุด แบบรายบุคคล

5 เหตุผลทำไมมนุษย์ถึงชอบฟังเรื่องเล่าที่ใช้หลัก “Storytelling”

5 เหตุผลทำไมมนุษย์ถึงชอบฟังเรื่องเล่าที่ใช้หลัก “Storytelling”

Storytelling เป็นหลักการที่น่าสนใจสำหรับ Content Marketing และ เป็นหลักการที่หลายแบรนด์นำเอามาใช้ เพื่อทำให้ผู้ฟังสามารถจดจำ และ มีความรู้สึกผูกพันธ์กับแบรนด์มากยิ่งขึ้น

Marketing 5.0 คืออะไร: สรุปแนวคิดจากหนังสือ “Marketing 5.0 Technology for Humanity”

"สรุปแนวคิดการตลาดจากหนังสือ marketing 5.0 Technology for Humanity"

หนังสือ “Marketing 5.0 ” เน้นไปที่การพัฒนาทางด้านการตลาด ธุรกิจ และ เทคโนโลยีทางด้านการตลาด (Marketing Technology หรือ Martech) เพื่อตอบโจทย์กับการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมของผู้บริโภคสมัยใหม่ รวมทั้ง เศรษฐกิจ และ การสิ่งแวดล้อม ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในยุคปัจจุบัน
ด้วยการใช้ Data ในการขับเคลื่อนการตลาด เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า

Data-Driven Marketing Ep: 3 “แนะนำ 6 เครื่องมือที่นักการตลาดนิยมใช้เก็บ Data”

Data-Driven Marketing Ep: 3 "แนะนำ 6 เครื่องมือที่นักการตลาดนิยมใช้เก็บ Data"

สำหรับปี 2021 ธุรกิจ E-Commerce ทั้งขนาดใหญ่และธุรกิจ Startup คงทราบดีว่าการใช้ Data Analytics Tools เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญที่จะนำธุรกิจไปสู่ความสำเร็จในยุคดิจิทัล เพราะ Data จะเป็นตัวขับเคลื่อนกลยุทธ์การตลาดให้แบรนด์ของคุณอยู่รอดได้ในระยะยาวและยั่งยืน

Google Analytic 4 Property: อัปเดตแนวทางการวิเคราะห์ข้อมูลเวอร์ชั่นใหม่

Google Analytic 4 : อัปเดตแนวทางการวิเคราะห์ข้อมูลเวอร์ชั่นใหม่

ล่าสุด Google ได้ปล่อยเวอร์ชั่นใหม่ในรูปแบบ Beta ออกมาให้ใช้กัน โดยมีชื่อว่า “Google Analytics 4 Property” ซึ่งผู้ประกอบการสามารถนำข้อมูลจากเว็บไซต์มาวิเคราะห์เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ในเชิงลึก และมีทิศทาง

เทคนิคการดึงผู้ชมเข้าเว็บไซต์แบบไม่เสียค่าใช้จ่าย เพื่อเพิ่ม Organic Traffic

เทคนิคการเพิ่ม traffic ให้แก่เว็บไซต์ เพื่อดึงกลุ่มเป้าหมายให้เข้ามากล่ยเป็นลูกค้า

วิธีการเพิ่ม Organic Traffic ให้แก่เว็บไซต์ของคุณ ด้วยการนำ 3 กลยุทธ์หลัก ๆ มาใช้ในการนำเสนอแบรนด์ โดยคำนึงถึงความเหมาะสมระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค และทำควบคู่กันไปเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด