#Customer

เครื่องมือลับคมคอนเทนต์ของคุณให้ปัง EP.1 Google Trends รู้ทันเทรนด์เพื่อการเขียนคอนเทนต์ให้ตรงใจลูกค้า

google trend for seo เพื่อการเขียนคอนเทนต์ให้ตรงใจลูกค้า

ทำความรู้จัก และ เทคนิคการใช้เครื่องมือ Google Trend เพื่อช่วยให้เขียนคอนเทนต์ได้ตรงกับความต้องการของลูกค้า และทำให้เว็บไซต์ได้มาซึ่งอันดับ SEO

กระชับสัมพันธ์กับลูกค้า ด้วย Online Community กับฟีเจอร์ LINE OpenChat

online-community-in-line-oa-open-chat

เข้าใจความสำคัญของ Online Community รวมถึงเรียนรู้แพลตฟอร์มดีๆ อย่าง Line OpenChat ที่ใช้สร้างกลุ่มชุมชนออนไลน์ พร้อมกับวิธีการบริหารกลุ่มให้มีประสิทธิภาพ

3 ฟีเจอร์ LINE OA ช่วยเพิ่มลูกค้าขาประจำ

3 ฟีเจอร์น่าสนใจบนช่องทาง LINE OA อย่าง Reward Card, Coupon และ Rich Menu ซึ่งเป็นเครื่องมือในการดูแลลูกค้าที่ใช้งานง่ายและเป็นที่นิยมในประเทศไทย

Customer Journey สิ่งสำคัญที่นักการตลาดและผู้ประกอบการต้องรู้ !!

customer-journey

หลายคนคงอาจจะรู้จักกับคำนี้มาบ้างแล้ว แต่ก็มีหลายคนที่ยังไม่รู้จัก วันนี้ทีมคอนเทนต์ของ STEPS จะมาเล่าให้ฟังว่า Customer Journey คืออะไร และสำคัญอย่างไรในการทำการตลาดยุคดิจิตอล

3 หัวใจหลัก เปลี่ยนลูกค้าขาจรเป็นลูกค้าขาประจำด้วยการทำ CRM

3-key-change-customer-by-crm

บางครั้งเราอาจมีความเชื่อผิดๆในการดูแลลูกค้าว่า การที่มีสินค้าหรือบริการที่ดี ส่งโปรโมชั่นให้ลูกค้าบ่อยๆ เพียงอย่างเดียวแต่….. ความเชื่อเหล่านี้ผิดค่ะ 

7 แนวทางสร้างยอดขายด้วย DATA หาลูกค้าที่ใช่ ด้วยข้อเสนอที่โดนใจมากขึ้น

data-analytics-in-digital-marketing

ข้อมูลมากมายมหาศาลที่มีอยู่ จริงๆแล้วธุรกิจนำไปใช้ประโยชน์ในด้านกันบ้าง บทความนี้รวบรวมแนวทางการนำ “Data” ที่มี ไปใช้กับการทำตลาดออนไลน์ มีอะไรบ้างไปดูกัน!

6 กรณีศึกษา “Personalized” ทำการตลาดตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ ด้วย Data จากลูกค้า

6-casestudy-personalized-marketing

การทำการตลาดรูปแบบ “Personalized” นั้นไม่ใช่เรื่องของการนำเสนอได้ตรงความต้องการเท่านั้น แต่ต้องตอบโจทย์ในช่วงเวลาที่ใช่ ด้วยคอนเทนต์ที่โดนใจ

ทักษะจำเป็นที่ต้องมีกับ Content Marketer ตำแหน่งสุดฮิตในสายงาน Digital

cover

เทนิคการพัฒนาทักษะสำคัญที่ต้องมีสำหรับนักเขียนคอนเทนต์ (Content Marketer) และเคล็บลับในการสร้างสรรค์ Content ให้ได้ประสิทธิภาพ

เจาะลึกแก่นการสร้างแบรนด์ในยุคดิจิทัล

brand

แต่ละธุรกิจที่ต้องสื่อสารกับ Mass ในคนหมู่มาก ความเข้าใจเรื่อง Branding ค่อนข้างสำคัญ เพราะว่าความยากของการทำธุรกิจในเชิงการตลาด คือการขายของ

ปี 2019 กับ Digital Marketing Trend หากไม่เตรียมรับมือ โอกาสจะกลายเป็นวิกฤต

ปี 2019 กับ Digital Marketing Trend หากไม่เตรียมรับมือ โอกาสจะกลายเป็นวิกฤต

ทีมงาน STEPS Academy ได้มีโอกาสไปเข้าร่วมงาน Digital Marketing Down Under ที่จัดโดย Digitalmarketer.com หนึ่งในแพลตฟอร์มเว็บไซต์ที่ให้ความรู้ด้าน Digital Marketing ที่ใหญ่ที่สุดในอเมริกา