#Customer

เจาะลึก Case Study จากแบรนด์ดัง ” Netflix และ Amazon ” ด้วยเทคนิคการทำการตลาด แบบ Personalization

การสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าแบบรายบุคคลด้วยวิธีการ Personalized Marketing หรือการตลาดแบบ Personalization
นั้นตอบโจทย์ในการทำธุรกิจ E-Commerce เป็นอย่างมาก ซึ่งวันนี้ STEPS Academy ได้นำ Case Study จากแบรนด์ดังอย่าง Netflix และ Amazon เพื่อวิเคราะห์แผนการตลาดที่ใช้แล้วประสบความสำเร็จมาฝากผู้อ่านกัน

ทุกเรื่องที่คุณควรรู้เกี่ยวกับ Facebook Custom Audiences เพื่อสร้างยอดขายให้ดีกว่าเดิม

ทุกเรื่องที่คุณควรรู้เกี่ยวกับ Facebook Custom Audiences เพื่อสร้างยอดขายให้ดีกว่าเดิม

Facebook Custom Audiences คือเครื่องมือเพื่อทำการตลาดออนไลน์ที่ดีที่สุดบนช่องทาง Facebook เพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการและนักการตลาด สามารถหากลุ่มเป้าหมายได้แม่นยำมากยิ่งขึ้น และเพื่อเพิ่มโอกาสในการขายสินค้า และบริการให้ได้ผลลัพธ์ที่เป็นไปตามเป้าหมาย

วิธีการสร้างคอนเทนต์ให้โดนใจลูกค้า ด้วยการใช้ Customer Avatar เพื่อธุรกิจออนไลน์

Customer Avatar สามารถช่วยให้นักการตลาดและผู้ประกอบการเข้าใจถึงความต้องการและปัญหาของลูกค้าได้อย่างตรงจุด และสามารถช่วยให้นักการตลาดสร้างสรรค์คอนเทนต์ออกมาให้โดนใจลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีต่อการรับรู้แบรนด์

เครื่องมือลับคมคอนเทนต์ของคุณให้ปัง EP.1 Google Trends รู้ทันเทรนด์เพื่อการเขียนคอนเทนต์ให้ตรงใจลูกค้า

google trend for seo เพื่อการเขียนคอนเทนต์ให้ตรงใจลูกค้า

ทำความรู้จัก และ เทคนิคการใช้เครื่องมือ Google Trend เพื่อช่วยให้เขียนคอนเทนต์ได้ตรงกับความต้องการของลูกค้า และทำให้เว็บไซต์ได้มาซึ่งอันดับ SEO

กระชับสัมพันธ์กับลูกค้า ด้วย Online Community กับฟีเจอร์ LINE OpenChat

online-community-in-line-oa-open-chat

เข้าใจความสำคัญของ Online Community รวมถึงเรียนรู้แพลตฟอร์มดีๆ อย่าง Line OpenChat ที่ใช้สร้างกลุ่มชุมชนออนไลน์ พร้อมกับวิธีการบริหารกลุ่มให้มีประสิทธิภาพ

3 ฟีเจอร์ LINE OA ช่วยเพิ่มลูกค้าขาประจำ

3 ฟีเจอร์น่าสนใจบนช่องทาง LINE OA อย่าง Reward Card, Coupon และ Rich Menu ซึ่งเป็นเครื่องมือในการดูแลลูกค้าที่ใช้งานง่ายและเป็นที่นิยมในประเทศไทย

Customer Journey สิ่งสำคัญที่นักการตลาดและผู้ประกอบการต้องรู้ !!

customer-journey

หลายคนคงอาจจะรู้จักกับคำนี้มาบ้างแล้ว แต่ก็มีหลายคนที่ยังไม่รู้จัก วันนี้ทีมคอนเทนต์ของ STEPS จะมาเล่าให้ฟังว่า Customer Journey คืออะไร และสำคัญอย่างไรในการทำการตลาดยุคดิจิตอล

3 หัวใจหลัก เปลี่ยนลูกค้าขาจรเป็นลูกค้าขาประจำด้วยการทำ CRM

3-key-change-customer-by-crm

บางครั้งเราอาจมีความเชื่อผิดๆในการดูแลลูกค้าว่า การที่มีสินค้าหรือบริการที่ดี ส่งโปรโมชั่นให้ลูกค้าบ่อยๆ เพียงอย่างเดียวแต่….. ความเชื่อเหล่านี้ผิดค่ะ 

7 แนวทางสร้างยอดขายด้วย DATA หาลูกค้าที่ใช่ ด้วยข้อเสนอที่โดนใจมากขึ้น

data-analytics-in-digital-marketing

ข้อมูลมากมายมหาศาลที่มีอยู่ จริงๆแล้วธุรกิจนำไปใช้ประโยชน์ในด้านกันบ้าง บทความนี้รวบรวมแนวทางการนำ “Data” ที่มี ไปใช้กับการทำตลาดออนไลน์ มีอะไรบ้างไปดูกัน!

6 กรณีศึกษา “Personalized” ทำการตลาดตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ ด้วย Data จากลูกค้า

6-casestudy-personalized-marketing

การทำการตลาดรูปแบบ “Personalized” นั้นไม่ใช่เรื่องของการนำเสนอได้ตรงความต้องการเท่านั้น แต่ต้องตอบโจทย์ในช่วงเวลาที่ใช่ ด้วยคอนเทนต์ที่โดนใจ