#Customer

10 ข้อดีที่แบรนด์ควรใช้ระบบ CRM (Customer Relationship Management) 

ประโยชน์ 10 ข้อที่คุณจะได้รับจาก CRM

ระบบ CRM เป็นเครื่องมือที่ช่วยผู้ประกอบการ และ นักการตลาดวิเคราะห์ข้อมูลการขายในอดีต รวมทั้งยังสามารถนำข้อมูลมาประเมินหาจุดบกพร่อง และ จุดเด่นของสินค้า หรือ บริการ เพื่อนำมาปรับปรุงการขายในอนาคต

6 วิธีแบ่งประเภทลูกค้าบนโลกออนไลน์ด้วยหลักการ Behavioral Segmentation

6 วิธีแบ่งประเภทลูกค้าบนโลกออนไลน์ด้วยหลักการ Behavioral Segmentation

“การรู้ว่าลูกค้าเป็นใครไม่สำคัญเท่ารู้ว่าพวกเขามีพฤติกรรมอย่างไร” ดังนั้น มาวิเคราะห์กันว่าพฤติกรรมของลูกค้าทั้ง 6 แบบที่น่าสนใจจะมีอะไรบ้าง

รับมือกับการเปลี่ยนแปลงของ Social Commerce อย่างไร เพื่อดำเนินธุรกิจให้ไหลลื่นในปี 2022

Social Media Transformation กับการปรับตัวทางธุรกิจ

อัปเดตการเปลี่ยนแปลงด้าน Social Commerce หรือการค้าออนไลน์เพื่อให้เห็นถึงภาพรวมด้านการซื้อขายที่จะเกิดขึ้น รวมทั้ง Tips เพื่อนำไปต่อยอดด้านการค้าออนไลน์ในปี 2022

17 เครื่องมือ Marketing Technology ปี 2022 ที่นักการตลาดไม่ควรพลาด

17 เครื่องมือ Marketing Technology ปี 2022 ที่นักการตลาดไม่ควรพลาด

แนะนำเครื่องมือ MarTech ที่ตอบโจทย์กับการทำการตลาดดิจิทัลในปี 2022 เพื่อต่อยอดการสร้างโฆษณา คอนเทนต์ CRM และวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงแคมเปญ

รวม 9 แคมเปญจากแบรนด์ดังที่สนับสนุน LGBTQ

รวม 9 แคมเปญจากแบรนด์ดังที่สนับสนุน LGBTQ

แนะนำตัวอย่างแบรนด์ที่สร้างแคมเปญการตลาดดี ๆ ที่สนับสนุนเพศทางเลือก หรือ LGBTQ+ ให้ได้ตระหนักถึงคุณค่าของความหลากหลายทางเพศ และแรงขับเคลื่อนทางสังคมในเชิงบวก

ASMR Marketing: ธุรกิจประเภทไหน ควรใช้หลักการ ASMR

ASMR Markeitng ธุรกิจประเภทไหน ควรใช้หลักการ ASMR

ASMR เป็นหลักการที่นักการตลาด และ แบรนด์สามารถนำไปใช้ในการทำโฆษณา หรือคอนเทนต์ต่าง ๆ เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายได้รู้สึกผ่อนคลาย สบายใจ ทำให้เกิดประสบการณ์ที่ดีระหว่างการรับชม การได้ฟังเสียง และ เกิดการตัดสินใจในการซื้อสินค้าจากเราได้ง่ายขึ้น

LINE ADS Platform เครื่องมือที่ช่วยให้คุณสามารถซื้อโฆษณาบน LINE ได้ง่ายๆ ด้วยตัวคุณเอง

LINE ADS Platform เครื่องมือที่ช่วยให้คุณสามารถซื้อโฆษณาบน LINE ได้ง่ายๆ ด้วยตัวคุณเอง

LINE ADS Platform เครื่องมือที่ช่วยให้คุณสามารถซื้อโฆษณาบน LINE ได้ง่ายๆ ด้วยตัวเองเพื่อเพิ่มช่องทางในการโปรโมตสินค้าและบริการอีกช่องทางหนึ่ง

สร้างประสบการณ์ Shopping Online ให้ลูกค้าด้วยกลยุทธ์ Gamifiication

สร้างประสบการณ์ Shopping Online ให้ลูกค้าด้วยกลยุทธ์ Gamifiication

Gamification Marketing เป็นกลุยทธ์ทางการตลาดที่สามารถมอบประสบการณ์ใหม่ ๆ ให้กับลูกค้า ด้วยการจัดแคปเปญเพื่อให้ลูกค้าได้เล่นเกมที่จะได้ทั้งสาระ และ ความบันเทิง รวมทั้งตัวแบรนด์ยังสามารถสร้าง Engagement และเพิ่มยอดขายออนไลน์ได้อีกด้วย

ทำความเข้าใจ Segmentation เพื่อเข้าถึงลูกค้าให้มากขึ้น

what is consumer market segmentation

การแบ่ง Segmentation เพื่อให้ธุรกิจสามารถทำความเข้าใจลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย ส่งมอบทั้งผลิตภัณฑ์ ประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าได้ตรงจุด และ เพื่อทำให้แบรนด์สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้แบบรู้ใจมากขึ้น

ช่วยร้านอาหารปรับตัวในยุค Covid-19 ด้วย MyRestaurant ฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดจาก LINE OA

MyRestaurant Line OA

MyRestaurant เครื่องมือใหม่ล่าสุดจาก LINE Thailand และ LINE MAN Wongnai ที่ออกแบบมาสำหรับร้านอาหาร โดยเฉพาะ ที่ช่วยให้ร้านอาหารของคุณปรับตัวในยุค Covid-19 ได้ง่ายมากยิ่งขึ้น

เพิ่มยอดขาย ขยายความสัมพันธ์กับลูกค้าบนโลกออนไลน์ด้วยเทคนิค ROFU

เพิ่มยอดขาย ขยายความสัมพันธ์กับลูกค้าบนโลกออนไลน์ด้วยเทคนิค ROFU

“ROFU ย่อมาจาก Retention of Funnel
คือการต่อยอดรักษา สายสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับฐานลูกค้าเดิมที่มีอยู่
เพื่อสร้างการซื้อซ้ำ การ Up-Selling และ Cross-Selling รวมไปถึงการทำ Advocacy หรือเปลี่ยนลูกค้าให้กลายเป็นหนึ่งในทีมการตลาดของแบรนด์