ผลการศึกษาจาก LinkedIn ระบุว่าองค์กรส่วนใหญ่ใช้ Email Marketing เป็นสื่อกลางในการหากลุ่มลูกค้าใหม่ ๆ และทางเว็บไซต์ Benchmarkemail ก็ได้เปิดเผยว่าธุรกิจ B2B กว่า 59% เน้นสร้างรายได้ผ่านการทำการตลาดทางอีเมล
นั่นหมายความว่าถ้านักการตลาดเข้าใจว่าควรทำ Email Marketing อย่างไร จะช่วยให้สร้างยอดขายและรักษาฐานลูกค้าได้ดีขึ้นค่ะ
ในครั้งนี้ทาง STEPS Academy จึงขอแนะนำ 5 ไอเดียในการทำ Email Marketing สำหรับธุรกิจ B2B ลองนำไปปรับใช้ตามกันดูนะคะ
5 ไอเดียการทำ Email Marketing สำหรับธุรกิจ B2B
1.Welcome Emails
อีเมลต้อนรับช่วยสร้างความประทับใจให้กับกลุ่มเป้าหมายได้ โดยนอกจากจะกล่าวทักทายในอีเมลแล้ว เรายังสามารถแนะนำว่าหลังจากนี้ทางแบรนด์ของเราจะมีแนวทางการส่งคอนเทนต์อะไรไปทางอีเมลบ้าง
เช่นตัวอย่างของ Marketing Sherpa ที่ภายในอีเมลลิสต์ออกมาเลยว่าจะมีการส่ง Newsletter อะไรให้ผู้ติดตามบ้าง
จากนั้นค่อยให้ผู้ติดตามกดเลือกต่อไปว่าอยากได้รับอีเมลหัวข้อไหน ตัวอย่างเช่น
Best of the Week : นำเสนอกรณีศึกษาที่โดดเด่นในสายงานด้านการตลาด
B2B Marketing : โฟกัสที่กรณีศึกษาของการทำการตลาดร่วมกับธุรกิจ B2B
Inbound Marketing : เล่าเทคนิคทำการตลาดออนไลน์โดยใช้ SEO, โซเชียลมีเดีย และคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง
ดังนั้น ให้เราตั้งค่าแบบอัตโนมัติไว้เลยว่าถ้ามีใคร Subscribe อีเมลของเราเมื่อไร ให้มีการส่งอีเมลนี้ไปทันที ซึ่งข้อมูลจาก Benchmark ระบุว่า Welcome E-mail จะถูกเปิดมากกว่าอีเมลโปรโมชันทั่วไปถึง 4 เท่าเลยทีเดียว
2.Exclusive Content
การแจ้งว่าคอนเทนต์นี้พิเศษสำหรับผู้ที่เป็น… เท่านั้น จะทำให้ผู้ได้รับอีเมลรู้สึกประทับใจมากขึ้น เช่น คอนเทนต์นี้พิเศษสำหรับผู้ที่เป็นสมาชิก คอนเทนต์นี้พิเศษสำหรับผู้ที่ Subscribe
โดยคอนเทนต์ที่ส่งไปควรเป็นสิ่งที่หาอ่านหรือหาดูจากแหล่งอื่นได้ยาก เช่น คอนเทนต์อัปเดต
เทรนด์ใหม่ล่าสุดของอุตสาหกรรมที่ทำงานอยู่ ซึ่งเราสามารถสรุปเนื้อหาจากรายงานหรืออินไซต์ต่าง ๆ ที่เรามีอยู่ในมือได้เลยนะคะ
เช่นตัวอย่างของทาง DigitalMarketer ที่นำเสนอMetrics Guide สำหรับผู้ที่เป็น Subscriber เท่านั้น โดยในเนื้อหาของ Free Guide นี้จะเป็นตัวอย่างของเมทริกซ์ที่ควรแทร็กเพื่อว้ดประสิทธิภาพของแบรนด์ที่ทำ E-mail Marketing อยู่เป็นประจำค่ะ
คลิกเพื่อดูรายละเอียดหลักสูตร Digital Content Marketing เพิ่มเติมได้ที่ลิงก์นี้ค่ะ
https://stepstraining.co/digital-content-marketing
3.Feature Updated Emails
อีเมลที่แจ้งว่าสินค้าบริการของเรามีการอัปเดตหรือมีความเปลี่ยนแปลงใหม่ ๆ อย่างไรบ้างนั้นช่วยให้ผู้ติดตามใช้สินค้าบริการของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ในทางกลับกัน ถ้าเราไม่ได้แจ้งถึงการอัปเดตนี้ ทางผู้ที่ติดตามอาจจะไม่ทราบเลยว่าสินค้าบริการของเราได้รับการพัฒนาอย่างน่าสนใจไปถึงขั้นไหนแล้ว ทำให้ทางแบรนด์ของเราเสียโอกาสในการขายไปอย่างน่าเสียดาย
ลองมาดูตัวอย่างของทาง Asana กันดีกว่า Asana ได้แจ้งผู้ใช้งานว่าทางแพลตฟอร์มได้เชื่อมต่อกับ Outlook ทำให้ใช้งานอย่างสะดวกสบายมากขึ้น เพราะ Notifications ของงานต่าง ๆ จะส่งผ่านทางอีเมล ทำให้จัดการงานได้ไม่ตกหล่นค่ะ
4.Webinar Invitations
Webinar เป็นรูปแบบการจัดสัมมนาในโลกออนไลน์ภายใต้หัวข้อต่าง ๆ ซึ่งถ้าเรากำหนดหัวข้อได้ตอบโจทย์ความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย พวกเขาย่อมอยากสมัครเข้ามาฟังสัมมนา ทำให้เราได้ข้อมูลของผู้ที่สนใจมาเก็บไว้ใน Database สำหรับใช้ติดต่อกลับไปในอนาคต
การส่ง E-mail Marketing จึงถือเป็นช่องทางสำคัญที่จะช่วยให้ผู้ติดตามทราบว่าเราจะจัดงานสัมมนาอะไรในอนาคต โดยหลังจากจบงานสัมมนา เราสามารถบันทึกวิดีโอของ Webinar ไว้ส่งให้ผู้ติดตามกลับไปทบทวนต่อทางอีเมล เพื่อจะได้รักษาความสัมพันธ์กับผู้ติดตามเหล่านั้นผ่านทางอีเมลอยู่เรื่อย ๆ ค่ะ
ซึ่งจิตวิทยาเบื้องหลังการส่ง Webinar Invitations คือผู้ติดตามที่ได้รับอีเมลนี้จะรู้สึกพลาดข่าวสารสำคัญ เรียกอีกอย่างว่าอาการ FOMO หรือ Fear Of Missing Out นั่นเอง
5.Survey Emails
เราสามารถส่งแบบสำรวจให้ผู้ติดตามได้ตอบคำถามต่าง ๆ ตามหัวข้อที่เราสงสัย เพื่อนำเสนอสินค้าบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการและความสนใจของพวกเขาได้มากขึ้น
โดยเราสามารถเปิดโอกาสให้ผู้ติดตามได้แสดงความคิดเห็นอย่างเต็มที่ในใบแบบสำรวจ ภายในทีมจะได้ไม่ต้องเดาทิศทางของเรื่องต่าง ๆ เองค่ะ
อย่างเช่นตัวอย่างของ Uberflip ที่ให้ผู้ติดตามตอบคำถามในแบบสำรวจ เพื่อแลกกับการได้รับบทความและวิดีโอที่นำเสนอเรื่องเทรนด์ต่าง ๆ ในสายงานการตลาด โดยมี Call To Action ชัดเจนว่าถ้าอยากได้สิ่งที่แจ้งไป ให้กรอกแบบสำรวจภายในวันที่ 31 ตุลาคมค่ะ
หากคุณเป็นนักการตลาดหรือผู้ที่ต้องทำงานด้านคอนเทนต์ ทาง STEPS Academy ขอแนะนำหลักสูตร Digital Content Marketing ซึ่งจะช่วยให้คุณวางกลยุทธ์การทำคอนเทนต์ได้อย่างเป็นระบบมากขึ้น ผ่านการทำความเข้าใจกลไกของ Marketing Funnel การวิเคราะห์ Customer Avatar รวมไปถึงกรณีศึกษาต่าง ๆ ที่จะช่วยให้คุณมีไอเดียดี ๆ ในการทำคอนเทนต์ที่ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายและสร้างยอดขายได้มากขึ้นค่ะ
คลิกเพื่อดูรายละเอียดหลักสูตร Digital Content Marketing เพิ่มเติมได้ที่ลิงก์นี้ค่ะ : https://stepstraining.co/digital-content-marketing
สำรองที่นั่งหรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
Facebook: Inbox STEPS Academy
LINE OA: @STEPStraining https://lin.ee/jRRdsrN
โทร 065-494-6646 หรือ 02-096-4474
