ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา TikTok กลายเป็นแพลตฟอร์มสุดฮ็อตที่ได้รับความนิยมทั่วโลก เติบโตไว โดยมีผู้ใช้มากกว่า 800 ล้านคนหันมาสนใจคอนเทนต์รูปแบบวิดีโอสั้น ๆ ซึ่งไม่ต้องใช้เวลามากก็เข้าใจถึงเนื้อหา และ สร้างความบันเทิง ทำให้ผู้ใช้เพลินเพลินจากการดูคลิปต่อคลิปแบบไม่มีสะดุด แน่นอนว่าคอนเทนต์เหล่านั้น คือโอกาสของนักการตลาด และ แบรนด์ออนไลน์ที่จะใช้ความไวในการโปรโมตสินค้า และ บริการ โดยคอนเทนต์ก็เบนเข็มความสนใจไปยังการนำเสนอเนื้อหาแบบคลิปวิดีโอสั้น ๆ แต่ แต่กระชับ สามารถสร้าอิมแพคให้กลุ่มเป้าหมายให้สนใจได้ภายในเวลาอันรวดเร็ว ดังนั้น กลยุทธ์การนำเสนอคอนเทนต์ผ่าน TikTok จึงเป็นกลายเป็นที่น่าจับตาสำหรับธุรกิจออนไลน์
หากถามว่า ธุรกิจดิจิทัลให้ความสนใจการตลาดผ่านคอนเทนต์ TikTok มากแค่ไหน เราไปดูสถิติจาก Neilsen กันค่ะ
ผลการศึกษาจาก Neilsen ในปี 2021 เผยว่า TikTok สามารถสร้าง ROAS ในตลาดการค้าทั้งในประเทศแถบอเมริกาเหนือ ยุโรป และ เอชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งทางประเทศแถบอาเซียนของเรานั้น มียอดเติบโตของ ROAS มากถึง 63% และสร้างยอดขายได้มากกว่า 5.2 เท่า ถึงแม้ว่าในช่วงเวลานั้น ทั่วโลกกำลังเผชิญกับโรคโควิด และ การกักตัวของคนทั่วโลก แต่นั่นไม่ใช่อุปสรรคของการทำการตลาดออนไลน์ ยิ่งหากใครมีไอเดียสร้างสรรค์ และ สามารถทำคอนเทนต์ได้ถูกใจกลุ่มเป้าหมาย ก็สามารถสร้ายอดขายในช่วงวิกฤตได้เช่นเดียวกัน
สำหรับวันนี้ ผู้เขียนจะพาไปดูรูปแบบคอนเทนต์การตลาดผ่าน TikTok กันว่าเป็นอย่างไร มีรูปแบบไหน และ มีแบรนด์ไหนที่ประสบความสำเร็จจากการออกแบบไอเดียการขายที่สร้างสรรค์บ้าง เราไปอ่านบทความกันได้เลยค่ะ
สำหรับนักการตลาด นักการตลาดออนไลน์ Digital Marketer ผู้บริหาร ผู้ประกอบการ รวมถึงบุคคลทั่วไปที่สนใจ ที่ต้องการพัฒนา ความรู้ในด้านต่างๆ ของ Digital Marketing สามารถวางกลยุทธ์ ทำการตลาดออนไลน์ STEPS Academy มีหลักสูตร Digital Marketing Strategy มาฝากค่ะ
อ่านเพิ่มเติมได้ที่: https://stepstraining.co/digital-marketing-specialist
TikTok ในแง่มุมของการตลาดเป็นอย่างไร และทำไมธุรกิจต้องให้ความสนใจ
สำหรับใครที่เคยเล่น TikTok อาจจะพอเข้าใจถึงรูปแบบคอนเทนต์ ว่าเป็นวิดีโอสั้น ๆ โดยสามารถอัดวิดีโอที่มีความยาวน้อยกว่า 15 วินาที ไปจนถึง 1 แถมตอนนี้ก็ยังสามารถไลฟ์ได้อีกด้วย โดย TikTok นั้นเริ่มเปิดตัวแพลตฟอร์มขึ้นในปี 2016 ผู้ใช้งานที่มีบัญชี TikTok สามารถเลื่อนฟีดดูคอนเทนต์ต่าง ๆ ได้ทั้งแบบไม่เจาะจง หรือจะดูแค่คอนเทนต์เฉพาะผู้ที่เราติดตามก็ได้นอกจากนี้ผู้ที่มีบัญชี TikTok ยังสามารถกลายเป็นครีเอเตอร์ หรือคนสร้างคอนเทนต์ได้เอง ทำให้คนธรรมดาสามารถกลายเป็นคนดังได้แบบข้ามคืนจากคลิปไวรัล นอกจากนี้ แบรนด์เองก็สามารถสร้างบัญชีสำหรับธุรกิจเพื่อนำเสนอคอนเทนต์ได้ทั้งแบบคอนเทนต์ออร์แกนิคทั่วไป และ วิดีโอโฆษณาทั่วไป หรืออาจจะไลฟ์สดก็ได้เช่นกัน โดยขึ้นอยู่กับจุดประสงค์ในการออกแบบคอนเทนต์เหล่านั้น ว่าต้องการสร้างการรับรู้แบรนด์ การขาย การประชาสัมพันธ์ หรือเน้นไปที่การสร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้งานรายอื่น ๆ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีระหว่างแบรนด์ และ ลูกค้า ซึ่งทาง TikTok นั้นมีระบบเก็บข้อมูลหลังบ้านเช่นเดียวกับ แพลตฟอร์มโซเชียลอื่น ๆ ทำให้นักการตลาดสามารถเก็บข้อมูลของกลุ่มเป้าหมาย เพื่อพัฒนาแคมเปญต่อไปในอนาคต เช่นการศึกษาหารูปแบบคอนเทนต์ที่กลุ่มเป้าหมายสนใจ สินค้า และ บริการแบบไหนที่ได้รับความนิยม และ พฤติกรรมของตัวกลุ่มเป้าหมายเอง เพราะฉะนั้น ยิ่งแบรนด์รู้จักนำเสนอคอนเทนต์ที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้มากเท่าไหร่ ก็ยิ่งทำให้ลูกค้ารู้จักแบรนด์ และ ตัดสินใจซื้อสินค้ากับเราได้มากขึ้นเท่านั้น
รูปแบบคอนเทนต์แบบไหน ที่ได้รับความนิยม TikTok ในปี 2023
อย่างที่ทราบกันดีว่า TikTok เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่เติบโตไว ได้รับความนิยมมากในกลุ่ม Millennium ซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายที่ให้ความสำคัญเกี่ยวกับสิ่งที่อยู่ในกระแส เน้นเนื้อหาจริงใจ เข้าถึงง่าย และบันเทิงสร้างสสรค์ นอกจากนี้ นักการตลาดควรทำการบ้าน วิเคราะห์หากลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ตัวเองด้วย เพื่อวางกลยุทธ์ ออกแบบคอนเทนต์ให้ตรงกับความต้องการของกลุ่มลูกค้าตนเอง โดยอาจวิเคราะห์ได้จาก Data จากแพลตฟอร์มโซเชียลทางอื่นของแบรนด์ ตัวเว็บไซต์ และ ลักษณะของสินค้า และ บริการของธุรกิจ เพื่อให้การวางแผนคอนเทนต์มีทิศทางมากยิ่งขึ้น และ เราสามารถปรับปรุงได้อีกทีหลังจากการเก็บ Data ในแต่ละแคมเปญของ TikTok
และสำหรับบทความนี้ เราไปดู 6 รูปแบบคอนเทนต์ที่น่าสนใจบน TikTok และกรณีศึกษาจากแบรนด์ต่าง ๆ ที่สร้างไวรัลสุดปังจากแพลตฟอร์มนี้กันค่ะ
1. ใช้เสียงเพลง หรือ Filter เสียงที่กำลังติดเทรนด์
หนึ่งในรูปแบบคอนเทนต์ยอดนิยมมาจากการใส่เสียงเพลง หรือเสียงที่กำลังเป็นไวรัลในช่วงขณะนั้นอยู่ ไมว่าจะเป็นคอนเทนต์แนวไหน แต่ถ้าใส่เพลงฮิตลงไปแล้ว ก็สามารถสร้าง Impression หรือยอดคนชมคลิปได้ไม่ยาก
เนื่องจากอัลกอริทึมของ TikTok จะสามารถเก็บข้อมูลจากผู้ใช้งาน และสามารถระบุได้ว่าคน ๆ นี้กดถูกใจการคอนเทนต์ที่ใช้เสียงนี้ หรือ ใช้เวลาดูคลิปที่มีเสียงนี้จนจบคลิป หรือ อาจมีการบันทึกเสียงนี้เก็บไว้ เรียกได้ว่า หากตอนนี้มีเพลงอะไรอยู่กระแส หรือ TikTok ฮิตเสียงไหน นักการตลาดก็สามารถเลือกเสียงเหล่านั้นมาใส่ในคอนเทนต์ตามความเหมาะสมได้เช่นกัน ถึงแม้ว่า การใส่เสียงอาจไม่ใช่กลยุทธ์ที่สามารถเจาะจงกลุ่มเป้าหมายหลัก ๆ ได้ แต่แน่นอนว่า คอนเทนต์นี้สามารถสร้างการรับรู้แบรนด์ และ เป็นไวรัลได้จากคนหมู่มากอย่างแนะนอน
วิธีการค้นหา เสียงเพลง หรือเสียงมีมที่กำลังฮิตบน TikTok สามารถเลือกได้จากรายการเพลงที่ TikTok ได้รวบรวมไว้ โดยเสียงเหล่านี้จะเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ขึ้นอยู่กับว่าชาว TikTok กำลังให้ความสนใจกับสิ่งไหนในช่วงเวลานั้น
ตัวอย่างวิดีโอจาก maxwelle.art
@maxwelle.art 👀 #catsoftiktok #fyp #quismois ♬ All I Want for Christmas Is You – Mariah Carey
2. TikTok Challenges เน้นคอนเทนต์ท้าให้ทำตาม
หากแบรนด์มีแคมเปญไหนที่เน้นให้กลุ่มเป้าหมายได้ร่วมกิจกรรมไปกับแคมเปญ และ อีเวนต์ เราขอแนะนำคอนเทนต์ Challenge ที่ท้าให้คนทั่วไปได้ลองทำดู เพื่อส่งต่อความสนุกไปยังผู้ใช้งานรายอื่นๆ และ สร้างการรับรู้แบรนด์ผ่าน Challenge เหล่านั้น ทำให้เกิดการบอกต่อกันบนโลกออนไลน์ คล้าย ๆ Word of Mouth นั่นเองค่ะ
ตัวอย่างวิดีโอจาก challenge.bar
@challenge.bar #challenge #fyp #foryou #fyp ♬ On My Way – Ayna Fazrina
3. Videos Based on Trending Hashtags: ดูที่แฮชแท็ก แล้วออกแบบคอนเทนต์
ตัวอย่างวิดีโอจาก ethanrodecoffee
@ethanrodecoffee Replying to @turkey_.33 ur weird bro #espresso #coffeetok #coffeetiktok #latteart #morningcoffee #pov #asmr #relaxing ♬ Aesthetic – Gaspar
ผู้เล่น Twitter มักใช้แอชแท็กเผื่อตามข่าวสาร และ สิ่งที่เกิดขึ้นแบบเรียลไทม์ ทำให้รู้ว่า ตอนนี้ทั่วโลกกำลังมีเรื่องอะไรเกิดขึ้นอยู่ และ เป็นกระแสที่พูดถึงบนแพลตฟอร์ม เช่นเดียวกับ TikTok ที่มีเมนู Discover เพื่อให้ผู้ใช้งานตามดูแฮชแท็กดัง ประเด็นร้อน ดังนั้น นักการตลาดสามารถเลือกแฮชแท็กที่อยู่ติดเทรนด์ในช่วงเวลานั้น ๆ ได้ หรืออาจสร้างคอนเทนต์ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อประเด็นนั้นไปเลย แต่อย่างไรก็ตาม อย่าลืมตรวจสอบอีกทีว่า หัวข้อนั้นตรงกับคอนเทนต์ของเรามากแค่ไหน หรือ เป็นเรื่องเล่าในเชิงบวกหรือไม่ เพราะการเลือกแฮชแท็กผิด อาจทำให้ภาพลักษณ์แบรนด์ดูไม่น่าเชื่อถือได้
หลักการเลือก Hashtag ที่ดี ควรเลือก Hashtag ที่กำลังนิยม และ Hashtag รองยอดนิยมสัก 2 -3 Hashtag ต่อหนึ่งคอนเทนต์ เนื่องจากแฮชแท็กที่ไม่ได้เป็นที่นิยมมากที่สุด สามารถสร้าง Reach ได้อย่างมีประสิทธิภาพเช่นเดียวกัน หากเราเลือกแฮชแท็กที่นิยมที่สุดอย่างเดียว กลุ่มเป้าหมายอาจไม่เห็นคอนเทนต์ของเรา เพราะมีคู่แข่งใช้แฮชแท็กตัวเดียกัน ทำให้เกิดการแข่งขันสูง ซึ่งนักการตลาดไม่จำเป็นต้องติดแฮชแท็กยาวมากจนเกินไป
4. ทำคอนเทนต์ร่วมกับคนดัง หรือ Influencer
เนื่องจาก Influencer หรือ กลุ่มคนดังบนโลกโซเชียล สามารถขยายกลุ่มเป้าหมายใหม่ได้ จากฐานลูกค้าของเหล่าอินฟลูเอ็นเซอร์ ซึ่งคนดังเหล่านี้เปรียบเสมือนคนที่กลุ่มเป้าหมายไว้วางใจ และ ติดตามชีวิตไลฟ์สไตล์ หาก Influencer ร่วมมือกับแบรนด์ และ ใช้สินค้า และบริการจากเรา และรู้สีกชอบผลิตภัณฑ์ของแบรนด์จริง ๆ และ เกิดการรีวิว จะทำให้โอกาสขยายกลุ่มเป้าหมาย และ สามารถสร้างยอดขายได้ดีขึ้น
ตัวอย่างวิดีโอจาก หsoundtiss
@soundtiss Kiri #เมคอัพเปลี่ยนลุค #tiktoklooks #รีวิวบิวตี้ #avatar #avatarthewayofwater #avatar2 #avatarmakeup #avatarcosplay ♬ Becoming one of “The People” Becoming one with Neytiri – James Horner
5. ทำคอนเทนต์แบบ How-to
How-to คอนเทนต์บอกเล่าขั้นตอนหรือวิธีการต่างๆ เป็นอีกหนึ่งไอเดียที่แบรนด์สามารถนำไปใช้ได้เช่นกันค่ะ เพราะอีกเคล็ดลับบน Tiktok คือการกดไลค์เพื่อเก็บวิดีโอนั้นไว้ดูย้อนหลัง และ เนื่องด้วยการทำวิดีโอคอนเทนต์แบบ How-to เป็นการสรุปเนื้อหาออกมาโดยแบ่งประเด็นสั้นๆ ให้สามารถเข้าใจวิธีการทำสิ่งต่างๆ ได้แบบง่ายๆ ในเวลาเพียงไม่กี่วินาที และเป็นการทำให้ผู้ชมกดไลค์เก็บวิดีโอนั้นไว้ทำตามในภายหลัง
ตัวอย่างวิดีโอจาก menwiththepot
@menwiththepot How to Cook The Perfect Steak🔥… and Chips #menwiththepot #foodporn #fyp #foryou #asmr #nature #fire #steak #4u ♬ original sound – menwiththepot
