#E-Commerce

10 ข้อดีที่แบรนด์ควรใช้ระบบ CRM (Customer Relationship Management) 

ประโยชน์ 10 ข้อที่คุณจะได้รับจาก CRM

ระบบ CRM เป็นเครื่องมือที่ช่วยผู้ประกอบการ และ นักการตลาดวิเคราะห์ข้อมูลการขายในอดีต รวมทั้งยังสามารถนำข้อมูลมาประเมินหาจุดบกพร่อง และ จุดเด่นของสินค้า หรือ บริการ เพื่อนำมาปรับปรุงการขายในอนาคต

4 วิธีการจัดการข้อมูลลูกค้าให้เป็นระบบ (Customer Data Management)

4 วิธีการจัดการข้อมูลลูกค้าให้เป็นระบบ

Data เข้ามาช่วยในการทำการตลาด แต่นักการตลาดจะนำ Data มาปรับใช้อย่างไร เพื่อให้เกิดประโยชน์และ ตอบโจทย์ต่อการทำการสร้างแคมเปญ อันดับแรกของการทำ Data Marketing หลังการรวบรวมข้อมูลจากเว็บไซต์ และ โซเชียลมีเดียของแบรนด์แล้ว คือการจัดการข้อมูลให้เป็นระเบียบ มีระบบ เพื่อดึงมาใช้ในอนาคตได้ง่ายขึ้น

รวม 5 Case Studies จากแบรนด์ดังที่นำ Data Analytics มาใช้ทำการตลาดดิจิทัล

5 กรณีศึกษาจากแบรนด์ดังที่ใช้ Data Analytics เพื่อธุรกิจดิจิทัล

Data Analytics สามารถช่วยนักการตลาดวิเคราะห์ข้อมูลได้ตรงจุด ตัดสินใจได้ถูกต้องและ รสดเร็ว จากตัวอย่างแบรนด์ที่ยกตัวอย่างนี้ คุณผู้อ่านจะเห็นว่า ระบบ AI หรือ วิธีการวิเคราะห์ข้อมูลสามารถทำได้หลายรูปแบบ และ สร้างประโยชน์ได้มหาศาล

อัปเดตอัลกอริทึม Instagram ปี 2023 

อัปเดตอัลกอริทึม Instagram ปี 2023

Instagram algorithm วิเคราะห์หาคอนเทนต์ที่เราชอบจากพฤติกรรมที่เราเคยทำในอดีต รวมทั้งปัจจัยอื่น ๆ เพื่อเลือกคอนเทนต์ที่ตอบโจทย์มานำเสนอ

รวม 4 Data Visualization Tools น่าใช้เพื่อนำเสนอข้อมูลแบบมือโปรในปี 2023

รวม 4 Data Visualization Tools น่าใช้เพื่อนำเสนอข้อมูลแบบมือโปรในปี 2023

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับเครื่องมือ และ ความสำคัญกันก่อนว่า Data Visualization คืออะไร และ มีความสำคัญอย่างไรกับการทำการตลาดดิจิทัลในปี 2023

4 ไอเดียตัวอย่าง Report จาก Google Analytics 4

4 ไอเดียตัวอย่าง Report จาก Google Analytics 4

การทำรายงาน จาก Google Analytics 4 สามารถวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าได้ในเชิงลึก ทำให้นักการตลาดสามารถตัดสินใจได้เร็ว แม่นยำและช่วยพัฒนา SEO เพื่อพัฒนาเว็บไซต์ได้ดียิ่งขึ้น

สื่อสารกับลูกค้าในทุก ๆ Stage อย่างมีประสิทธิภาพด้วยแผนการตลาดแบบ “RACE Model”

สื่อสารกับลูกค้าในทุก ๆ Stage อย่างมีประสิทธิภาพด้วยแผนการตลาดแบบ “RACE Model”

แนะนำแนวทางการทำการตลาดขั้นพื้นฐานเพื่อปูทางไปสู่เป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมทั้งยังสามารถวัดผลได้จริง แผนการตลาดที่เราจะไปทำความเข้าใจในวันนี้มีชื่อว่า RACE Model

Google Analytics4 (GA4) คืออะไร มีประโยชน์อย่างไรกับธุรกิจ

Google Analytics 4 (หรือที่เราเรียกกันสั้น ๆ ว่า GA4) คือเครื่องมือฟรีจาก Google เวอร์ชันล่าสุดที่ได้พัฒนาขึ้นมาอีกขั้นเพื่อให้แบรนด์สามารถพัฒนาเว็บไซต์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการวิเคราะห์ Data หรือ ข้อมมูลเชิงลึกหลังบ้านจากเว็บไซต์ของแบรนด์

6 วิธีแบ่งประเภทลูกค้าบนโลกออนไลน์ด้วยหลักการ Behavioral Segmentation

6 วิธีแบ่งประเภทลูกค้าบนโลกออนไลน์ด้วยหลักการ Behavioral Segmentation

“การรู้ว่าลูกค้าเป็นใครไม่สำคัญเท่ารู้ว่าพวกเขามีพฤติกรรมอย่างไร” ดังนั้น มาวิเคราะห์กันว่าพฤติกรรมของลูกค้าทั้ง 6 แบบที่น่าสนใจจะมีอะไรบ้าง

5 กลยุทธ์เอาชนะใจลูกค้าอย่าง Customer-Centric ด้วย Data Analytics

พัฒนากลยุทธ์เอาชนะใจลูกค้าอย่าง Customer-Centric ด้วย Data Analytic

เรียนรู้การวางกลยุทธ์การตลาดอย่าง Customer Centric ตั้งแต่ขั้นเริ่มพัฒนาสินค้า ขั้นวางแผนการตลาด ไปจนถึงบริการหลังการขาย เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ได้มากที่สุด

อัปเดต 14 เทรนด์การตลาดดิจิทัลและกลยุทธ์ธุรกิจปี 2023

อัปเดต 14 เทรนด์การตลาดดิจิทัล และ กลยุทธ์ธุรกิจ ปี 2023

นักการตลาดหรือผู้ประกอบการในทุกกลุ่มธุรกิจ ต่างต้องปรับตัวให้เท่าทันกับการเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภค เพื่อให้แบรนด์ของตนเองเข้าใจ และ เข้าถึงลูกค้า รวมทั้งวางกลยุทธ์การตลาดให้ตอบโจทย์ โดยสำหรับบทความนี้ STEPS Academy จะพาคุณผู้อ่านไปดูเทรนด์การตลาดดิจิทัล และ รูปแบบแนวธุรกิจปี 2023 กัน