การทำการตลาดบนโลกออนไลน์ที่ปราศจากการวางกลยุทธ์เปรียบเสมือนการเดินทางไปสูงป่าใหญ่ที่ไม่รู้ปลายทาง และการเดินทางครั้งนี้ก็เป็นการเดินทางที่เหมือนถูกปิดตาตลอดการเดินทาง
ตัวชี้วัดผลลัพธ์บนโลกดิจิทัลที่ไม่ใช่ตัวล่าสุด แต่เป็นตัวที่สำคัญที่สุดในยุคนี้ เพราะหลายต่อหลายบริษัทก็ต่างตั้ง KPI กันขึ้นมาแบบหลากหลาย
หลายครั้งจำนวนผู้ติดตามก็ไม่ได้เป็นผลหรือปัจจัยชี้ว่าเราจะมียอดขายมากขึ้นตามจำนวนผู้ติดตาม ผลลัพธ์ที่ทำให้ประสบผลสำเร็จเราควรเริ่มต้นทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
คงไม่มีใครปฏิเสธว่า ธุรกิจที่กำลังทำอยู่มีจุดหมายปลายทางคือการทำให้เกิดกำไร สุดท้ายแล้วก็ต้องมาคิดหาคำตอบว่า จุดคุ้มทุนหรือว่าปลายทางที่ต้องการเป็นจำนวนเงินเท่าไหร่ ทั้งนี้จะสอดคล้องกับกระบวนการทำการตลาดด้วยเช่นกัน
Digital Marketing เป็นสิ่งที่คนกำลังให้ความสนใจเป็นอย่างมากในปัจจุบัน มีความรู้เป็นจำนวนมากทั้งลงรายละเอียดที่ลึกมากและพื้นฐานสำหรับผู้เริ่มต้น สำหรับคอนเทนต์ต่อไปนี้ ทีมงานของ STEPS Academy ได้รวบรวมความรู้ทางด้าน Digital Marketing เบื้องต้นสำหรับ คนที่ยังไม่มีความรู้พื้นฐานสามารถศึกษาและนำไปใช้งานได้เลยทันที
สำหรับคนที่เคยซื้อโฆษณาบน Facebook หรือเคยจ้างเอเจนซี่จะเข้าใจเป็นอย่างดีคือ รู้ในสิ่งที่คุณต้องการแต่ไม่รู้ว่าจะเรียกหรือสื่อสารออกไปยังไงให้เกิดความเข้าใจที่ตรงกัน สุดท้ายแล้วก็เสียเวลานานกว่าจะทำความเข้าใจ ในบางครั้งก็หมดเวลาไปโดยที่ไม่ได้ทำงานอย่างอื่นกันต่อเลยทีเดียว เพื่อเป็นการประหยัดเวลามาทำความรู้จักกับ KPI ที่ต้องใช้ในการทำการตลาดบน Facebook เมื่อคุณรู้ในส่วนนี้แล้วการทำงานของคุณจะมีความเร็วขึ้นมากกว่า 50%
ข้อดีของการทำการตลาดออนไลน์นอกจากจะรู้เป้าหมายได้อย่างแม่นยำแล้ว อีกข้อหนึ่งที่สำคัญมาก ๆ เลยก็คือ มันสามารถวัดผลได้อย่างชัดเจน เมื่อเทียบกับการตลาดแบบดั้งเดิม (โฆษณาทางโทรทัศน์ วิทยุ สิ่งพิมพ์) ซึ่งการวัดผลเป็นสิ่งที่สำคัญมาก ๆ สำหรับเจ้าของธุรกิจนั้นจำเป็นต้องรู้ว่า สิ่งที่คุณลงทุนในการทำการตลาดออนไลน์ไปนั้น มันคุ้มค่าหรือไม่กับผลตอบรับที่ได้กลับมา
ในต่างประเทศแทบไม่มีฝรั่งขายของผ่าน Facebook แต่เขาใช้ Facebook เป็นทางผ่านในการส่ง Traffic เข้าเว็บไซต์ซึ่งวางระบบ E-Commerce อันซับซ้อนเพื่อที่จะให้ผู้คนเหล่านั้นไม่หลุดมือไปไหน
Facebook ถือเป็นแพลตฟอร์มทำการตลาดและการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูงมาก และสามารถวัดผลการตลาดได้อย่างละเอียด เนื่องจากสามารถระบุกลุ่มเป้าหมายได้เฉพาะเจาะจงไม่ว่าจะเป็นการระบุ อายุ เพศ การศึกษา ที่อยู่อาศัย ความสัมพันธ์ อาชีพในอดีตถึงปัจจุบัน และความชอบส่วนตัวในทุก ๆ ด้านที่ผู้ใช้งานบันทึกลงใน Facebook ข้อมูลเหล่านี้ Advertiser สามารถนำมาใช้สร้างแคมเปญยิงโฆษณาได้อย่างเจาะจง
ในโลกของ E-commerce หรือการค้าขายบนโลกออนไลน์ในปัจจุบันนั้น ยอดขายหลักสามารถวัดกันได้ที่ตัวแปรที่เป็นปัจจัยสำคัญอยู่ 3 ปัจจัย อันได้แก่