ยุคเฟื่องฟูของ ‘โซเชียล มีเดีย’ ที่ผ่านมา ได้ทำให้ใครหลาย ๆ คนละทิ้งหรือลดบทบาทความสำคัญใน ‘เว็บไซต์’ ของตนลง และโยกทรัพยากรก้อนใหญ่ที่มีไปกับการบริหารจัดการในช่องทางของ ‘โซเชียล มีเดีย’
เทรนด์หลายๆอย่างที่เกิดขึ้นบนโลกนี้อาจจะเหมาะหรือไม่เหมาะกับธุรกิจของเราขึ้นอยู่กับการนำมาประยุกต์ใช้ แต่หากเราไม่ได้วางกลยุทธ์ก่อน เราจะขาดเป้าหมาย ทิศทางและแผนการในการทำงานแบบยั่งยืน
หลายครั้งจำนวนผู้ติดตามก็ไม่ได้เป็นผลหรือปัจจัยชี้ว่าเราจะมียอดขายมากขึ้นตามจำนวนผู้ติดตาม ผลลัพธ์ที่ทำให้ประสบผลสำเร็จเราควรเริ่มต้นทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
หากเราจะบอกว่า Digital Marketing เท่ากับการทำการตลาดบน Facebook ก็คงไม่ผิดอะไรถ้าการทำการตลาดบนโลกออนไลน์ของเราเริ่มต้นจาก Facebook
การค้นหาข้อมูลผ่าน Google เพิ่มขึ้นในทุกๆปีตั้งแต่การค้นหาสินค้าที่ต้องการซื้อไปจนปัญหาเกี่ยวกับสุขภาพที่มีเรียกว่าผู้บริโภคพึ่ง Google ก่อนหมอด้วยซํ้าไป
ทางทีม STEPS ได้มีโอกาสจัดอบรมให้กับสมาคมการท่องเที่ยวเพื่อให้กลุ่มผู้ประกอบการได้เข้าใจวิธีการนำ Digital Marketing ไปประยุกต์ใช้กับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ผลตอบรับค่อนข้างเป็นบวก ซึ่งเจ้าของหรือผู้มีส่วนร่วมกับการตลาด รับรู้ความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงของโลกดิจิทัล และเล็งเห็นว่า Digital Marketing เป็นส่วนสำคัญของการเปลี่ยนแปลง
ความห่างของการตลาดประเทศไทยกับการตลาดประเทศชั้นนำอย่าง อเมริกา กลุ่มประเทศยุโรปหรือสิงคโปร์ ปัจจุบันมีความแตกต่างกันมากขนาดไหน? (การตลาดระดับโลกไปถึงไหน ใช้อะไรในการวัดผลทางการตลาด)
เพราะถ้าลูกค้าประทับใจเรา เขาก็ไปบอกต่อหรือที่เรียกว่า word-of-mouth ซึ่งนั้นจัดว่าเป็น marketing ที่ดีที่สุดคือ เราไม่ต้องใช้เงินในส่วนนี้ก็มีลูกค้าเข้ามาหาเรา และคนที่เข้ามาหาเรามีโอกาสสูงที่สามารถปิดการขายได้ เพราะ พฤติกรรมของคนในปัจจุบันเชื่อคนใกล้ตัวหรือคนที่รู้จักมากกว่าคนแปลกหน้า
Digital Marketing เป็นสิ่งที่คนกำลังให้ความสนใจเป็นอย่างมากในปัจจุบัน มีความรู้เป็นจำนวนมากทั้งลงรายละเอียดที่ลึกมากและพื้นฐานสำหรับผู้เริ่มต้น สำหรับคอนเทนต์ต่อไปนี้ ทีมงานของ STEPS Academy ได้รวบรวมความรู้ทางด้าน Digital Marketing เบื้องต้นสำหรับ คนที่ยังไม่มีความรู้พื้นฐานสามารถศึกษาและนำไปใช้งานได้เลยทันที
หากพูดถึง Digital Marketing ไม่ว่าจะยุคไหนๆ ก็คงไม่พ้นเรื่องของช่องทางการสื่อสารที่เปลี่ยนไปมากจากยุคก่อนๆ และ อีกประเด็นที่เป็นหัวใจหลักสำคัญไม่ว่าเราจะทำการตลาดยุคไหนก็ตาม สิ่งนั้นก็คือ Content Marketing