เรียนรู้ อัปเดตเทรนด์ Digital Marketing การตลาดออนไลน์

ทําไมการเล่าเรื่องราว หรือ Storytelling ถึงสําคัญ? 

เพราะการสื่อสารคือสิ่งสําคัญในการทําธุรกิจ Storytelling คือสิ่งที่สําคัญที่ทําให้คอนเทนต์เป็นที่น่าสนใจและเป็นที่จดจํา Storytelling หรือการเล่าเรื่องราว ในงานประเภท Content Marketing ถูกนํามาใช้เป็นคีย์หลักในการโน้มน้าวจิตใจของลูกค้า เป็นการเล่าเรื่องราวที่ร้อยเรียงผ่านตัวอักษรหรือภาพ โดยประโยชน์ของการเล่าเรื่องราวมีมากมายหลายข้อ

ในสายงานคอนเทนต์ครีเอเตอร์จะรู้กันดีว่ากว่าจะออกมาเป็น 1 คอนเทนต์ออกสื่อได้นั้นต้องผ่านขั้นตอนกระบวนการคิดที่ซับซ้อนมานับไม่ถ้วน กว่าจะออกมาได้ก็ใช้เวลาที่ค่อนข้างนาน กินเวลาไปหลายชั่วโมง ถ้าเยอะหน่อยก็ใช้เวลาหลายวัน หรือถ้าจะต้องวางแผนเป็นคอนเทนต์แพลนเนอร์ก็ใช้เวลาเป็นสัปดาห์เป็นเดือนเลยทีเดียว 

แต่วันนี้การทํางานของคอนเทนต์ครีเอเตอร์จะไม่ยากอีกต่อไป เพราะเรามีตัวช่วยอย่าง AI ที่คุ้นชื่ออย่าง ChatGPT ซึ่งก็คือโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ที่พัฒนาโดย OpenAI สามารถใช้ในการสร้างเนื้อหาในรูปแบบต่างๆ ได้ รวมถึงงานเขียนคอนเทนต์ ซึ่ง Chat GPT สามารถทำได้หลายอย่างที่ช่วยส่งเสริมประสิทธิภาพในการทำงานเขียนคอนเทนต์ให้สมบูรณ์ยิ่งขึ้น 

การทำการตลาดแบบเดิมๆ อาจไม่สามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้เท่ากับการทำการตลาดผ่านสื่อออนไลน์ ซึ่งสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุดและมีประสิทธิภาพมากกว่า แต่การทำการตลาดออนไลน์ก็ใช่ว่าจะทำได้ง่าย สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าและนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความต้องการของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เพื่อให้เกิดความสนใจและตัดสินใจซื้อในที่สุด

เทคนิคการสร้างคอนเทนต์ที่เปลี่ยนลูกค้าเสพสื่อเป็นลูกค้าซื้อ

ปัจจุบันที่ผู้บริโภคมีทางเลือกมากมาย แบรนด์จึงต้องหาวิธีดึงดูดความสนใจและสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าให้ได้ โดยหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดที่ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ คือการใช้ User Generated Content (UGC) หรือเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

UGC คืออะไร?

เทคโนโลยีก้าวหน้าไปอย่างรวดเร็ว เหล่าผู้บริโภคก้มีทางเลือกมากมายในการซื้อสินค้าและบริการ ดังนั้นแบรนด์จึงต้องหาวิธีดึงดูดความสนใจและสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า ซึ่งหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดที่ได้รับความนิยมมากขึ้นในปัจจุบัน คือการใช้ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) หรือ Artificial Intelligence ในการช่วยทํางาน