สีสันที่น่าสนใจอย่างเทคโนโลยีที่ผสานโลกความจริงกับโลกเสมือนเข้าด้วยกันอย่าง Augmented Reality หรือที่รู้จักกันดีในชื่อ AR ซึ่งเป็นนวัตกรรมจำลองโลกใบใหม่ผ่านอุปกรณ์สมาร์ทโฟน หรืออุปกรณ์อื่นๆ หากนึกไม่ออกว่า AR คืออะไรให้คิดถึงเกม Pokemon Go ซึ่งเป็นการสร้างภาพแบบ Viral Effect ที่เหมือนเราจับโปเกมอนอยู่จริง ๆ
การมาถึงของยุคใหม่เช่นนี้ จะทำให้การตลาดผลิตคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง (Content Marketing) รูปแบบเดิมจะยังคงดึงดูดผู้บริโภคยุคออนไลน์ได้หรือไม่ ? ในฐานะผู้ประกอบการและนักการตลาดควรนำไอเดีย AR กำลังมาธุรกิจดิจิทัลควรนำมาใช้ในธุรกิจอย่างไรให้เหมาะสมและน่าสนใจอย่างไร ช่างเป็นเรื่องที่น่าติดตาม
สำหรับบทความนี้ ผู้เขียนขอบอกเล่าอัปเดทเทรนด์ข่าวคราววงการ Digital Marketing ที่น่าสนใจสำหรับการตลาดการพรีเซนต์แบบ AR ที่สร้างแรงดึงดูดให้ลูกค้าสนใจ สร้างแรงจูงใจใหม่ ๆ เพื่อให้เข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น และลึกซึ้งยิ่งกว่าเคย
แล้ว AR มีดีอะไร?
สำหรับเทคโนโลยี AR นี้ไม่ใช่เรื่องใหม่แกะกล่องและมีมาตั้งแต่ปี 2010 การใช้ภาพที่ประมวลผลให้เหมือนจริงสุด ๆ พร้อมกับผสานเข้ากับสภาพแวดล้อมจริง ๆ ที่มองเห็นผ่านกล้องและหน้าจอได้ทันที ส่วนใหญ่มักจะใช้ในวงการเกม และธุรกิจบันเทิงเป็นหลัก เพื่อความสมจริงขึ้นนั้นเอง
หากแบ่งชนิดการทำงานของระบบ AR ให้เข้าใจแบบเบื้องต้น มีดังนี้
- AR ที่ขึ้นอยู่กับเครื่องหมาย หรือบาร์โค้ด (Marker-Based) เพียงแสกนสมาร์ทโฟนหรือดีไวซ์ที่รองรับ ก็จะพบกับภาพเสมือนที่สร้างเอาไว้
- และ AR ตามโลเคชันจริง (Location-Based) เปิด GPS ปุ๊บก็รับภาพ 3 มิติได้ทันที
อย่างที่บอกว่า นวัตกรรมนี้ช่วยให้คนอิน และเข้าถึงได้อีก แถมยังช่วยสร้างภาพลักษณ์ให้แบรนด์ดูทันสมัยมีความน่าเชื่อถือ หากนำปรับใช้ตามความเหมาะสมที่เข้ากันดีกับธุรกิจ
โลกเสมือน เหมือนจริงกว่าเคย
เนื่องจากต้นทุนการผลิต AR ค่อนข้างสูง แน่นอนว่าการปรับใช้ระบบ AR เข้ากับการสร้างไอเดียคอนเทนต์ในรูปแบบใหม่ ทั้งนี้ ผู้ประกอบการและนักการตลาดต้องคิดให้ดี และตีโจทย์ให้แตก เพื่อให้การลงทุนไม่สูญเปล่า ช่วยเติมเต็มประสบการณ์ของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น สร้างความประทับใจไปในตัว
ล่าสุด ข่าวคราวที่น่าสนใจในการนำ AR มาปรับใช้อย่างแอปพลิเคชันแชท Snapchat ขวัญในวัยรุ่นอเมริกา ก็มีความเคลื่อนไหวใหม่ให้นักช้อปและนักแชทลองกับประสบการณ์คอนเทนต์ AR อย่างเต็มรูปแบบ ภายใต้ชื่อ shoppable AR ที่มีแบรนด์ดังร่วมทดสอบการลงโฆษณาด้วย เช่น รองเท้าวิ่งอดิดาส (Adidas), สีย้อมผมยีห้อแครอล (Clairol), เกมยอดฮิต Candy Crush และรถยนต์หรูอย่าง BMW ก็ร่วมด้วยเช่นกัน
สำหรับการปรับใช้ AR Lens ในแอป Snapchat เป็นแพลตฟอร์มภาพโฆษณาซ้อนทับในภาพถ่ายเซลฟี่ เพียงแค่กดถ่ายและก็ติดตาม หากสนใจก็สามารถกด App Install เลือกติดตั้งแอปพลิเคชัน หรือสามารถกดซื้อสินค้าได้ทันที เพิ่มความสะดวกสบายสุด ๆ สิ่ง ๆ นี้ช่วยให้นักโฆษณาและนักการตลาดออนไลน์ครีเอทงานได้มากกว่าที่เคย
แถมยังเป็นมิตรกับผู้ใช้งานยุคใหม่วัยมิลเลนเนียน (Millennials) เพราะช่วยให้การเซลฟี่ สนุก แถมยังสะดวกสบาย ชนิดที่มีแต่ได้กับได้ เห็นว่า Snapchat มียอดผู้ใช้งานกว่า 70 ล้านคนทั่วโลก และมีผู้คนกว่า 250 คนพร้อมแชร์ AR ร่วมถ่ายภาพและวิดีโอกับโฆษณา AR ที่น่าสนใจ ง่าย ๆ คือพวกเขาพร้อมใจโปรโมทสินค้าให้ผู้ประกอบการโดยไม่คิดมูลค่า หากถูกใจก็แชร์ฟรี ๆ เรียกได้ว่า เพิ่มยอดขาย และยังช่วยสร้างความเป็นเอกลักษณ์ให้กับแบรนด์ให้ผู้คนจดจำได้เป็นอย่างดี
เพื่อเป็นไอเดียให้กับผู้อ่าน เราขอยกตัวอย่างการใช้ AR ร่วมกับแอปพลิเคชัน Snapchat ในรองเท้าวิ่งอดิดาส Deerupt Runner Shoes ที่สแกนใบหน้าของผู้เล่น และลิงก์ส่งไปเว็บไซต์หน้าร้านให้ซื้อทันที กดช้อปได้เลยถ้าชอบหรือถูกใจ นอกจากนี้ยังมีแคมเปญ AR ที่น่าสนใจได้อย่างหลากหลาย เช่น
ช่วยจัดบ้านให้เป็นเรื่องสนุกผสานกับโลกความเป็นจริง ด้วยแอปพลิเคชัน IKEA Place ที่ใช้ AR App การจัดบ้านและเลือกเฟอร์นิเจอร์ที่ชอบ มาวางกับห้องหรือมุมที่คุณต้องการตกแต่งได้ทันที ซึ่งให้มุมมองแบบ 360 องศา ก่อนไปซื้อสินค้าจริงที่ร้าน หรือสั่งซื้อออนไลน์ก็ยังได้ มีให้โหลดใช้ทั้ง iOs และ Android
การสร้างภาพเสมือนจริงของร้านพิซซ่า Pizza Hut ปี 2014 ในประเทศอังกฤษ ด้วยการดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Oggle สแกนเมนูบนใบปลิว และสั่งเมนูอาหารผ่านอุปกรณ์ได้ทันทีราวกับเล่นเกม
อย่างไรก็ดี เป็นเพียงไอเดียนวัตกรรม AR กับการโฆษณาบางส่วนที่น่าสนใจที่นำมาบอกเล่าประกอบเพื่อความเข้าใจเท่านั้น อ่านจบแล้วเริ่มมีไอเดียโฆษณา Digital Marketing สำหรับแบรนด์คุณแล้วหรือยัง ?
Key Take Away:
- การคิดค้น AR ในการทำ Content Marketing ที่ประสบความสำเร็จ จะต้องเหมาะสม สอดคล้อง และต้องสามารถใช้งานได้จริง ไม่น่าเบื่อจนเกินไป
- จากคาดการณ์ของ Smart Insight ระบุว่า ในปี 2020 การลงทุนพัฒนาระบบ AR ในรูปแบบคอนเทนต์โฆษณาวิดีโอแบบอินเทอร์แอกทีฟ (Interactive) จะเพิ่มขึ้นกว่า 1,200 ล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นมูลค่าที่ไม่น้อยเลยทีเดียว
Content Team (STEPS ACADEMY)
แหล่งข้อมูล
http://adage.com/article/digital/snapchat-puts-shopping-option-augmented-reality-ads/313192/ https://venturebeat.com/2018/04/18/snapchat-launches-shoppable-augmented-reality-feature-in-lenses/
https://medium.com/@phonbopit/augmented-reality-in-advertising-7bde4e29ebba
https://mashable.com/2017/09/24/download-this-ikea-place-ar-kit-app/#fsAA57oxaiq3
https://catchoom.com/blog/15-cool-augmented-reality-advertising-campaigns/
https://www.smartinsights.com/digital-marketing-platforms/video-marketing/is-marketing-ready-for-vr-ar-in-2018/
