ในยุคที่ Content is King หลายคนก็มักจะเขียน Content ต่างๆ ได้ Engagement บ้าง Likes, Comments, Shares บ้างได้ Traffic บ้าง แต่จะมีประโยชน์อะไรถ้าเราทุ่มเวลาหรือจ้างคนเขียน Content แต่กลับไม่ได้รับผลลัพธ์ทางธุรกิจ
ให้กับธุรกิจของคุณ ไม่เกิดรายได้ วันนี้เรามาดูกันดีกว่าว่า Content ที่สามารถสร้างรายได้ให้กับคุณ ควรจะเขียนอย่างไร ?
1. Problem – Solutions content
คอนเทนต์ที่เปิดประเด็นด้วยปัญหาของลูกค้า เพื่อแสดงว่าเรามีความเข้าใจและอยู่ข้างลูกค้า เช่นกันกับเวลาการวางโครงสร้างหนัง หนังสือ หรือการสร้างคอนเทนต์อื่นๆ ก็เริ่มต้นพูดถึงปัญหาจะสะท้อนถึงความเป็นมิตร กระชับความสัมพันธ์ทำให้ลูกค้าอยากรู้จักเรามากขึ้น แม้ว่าเราจะยังไม่ได้สอดแทรกเรื่องการขายเลย แต่นับว่าเป็นจุดเริ่มต้นเปิดประตูบานแรกที่ทำให้เขากลับมาหาเราอีกครั้ง ตัวอย่างเช่น หากคุณทำธุรกิจเกี่ยวกับการเช่ารถยนต์ คนส่วนใหญ่ที่จะเช่ารถยนต์คือนักท่องเที่ยวที่เที่ยวต่างถิ่น คอนเทนต์ที่จะแสดงว่าเราเข้าใจเขาอาจจะเป็น
“5 สิ่งที่คุณควรหลีกเหลี่ยงก่อนเดินทางไกลในช่วงหน้าฝน”
หรือจะเน้นเป็นวิธีแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าได้เลยเช่น
“5 สิ่งที่คุณควรเตรียมตัวก่อนเดินทางไกลแบบไร้ไกด์ทัวร์”
2. Value – Advertising Content
คือคอนเทนต์ประเภทโฆษณาแต่สามารถให้คุณค่าก่อนที่ผู้บริโภคจะตัดสินใจซื้อด้วยซํ้าไป ขอยกตัวอย่างถึง masterclass e-learning platform ระดับโลก ที่รวบรวมคนระดับโลกในหลายๆด้านไม่ว่าจะเป็น ด้านการสร้างภาพยนต์ เชฟ นักแสดง และอื่นๆอีกมากมาย มีการทำโฆษณาที่ไม่เน้นขายทันที แต่เน้นให้คุณค่าก่อนตัดสินใจ เรียกง่ายๆ คือ เราได้ประโยชน์จากการอ่านโฆษณา หรือการดูคอนเทนต์โฆษณา ก่อนจะซื้อสินค้าอย่าง masterclass จะทำวิดีโอสรุปสั้นๆ ว่าผู้สอนมีความตั้งใจจะมอบประโยชน์อะไรกับผู้เรียนบ้าง ถ้าวัดความคุณภาพของตัวสินค้านี้ ก็นับว่าแค่ดูวิดีโอ โฆษณา ของ master class ก็เป็นประโยชน์มากแล้ว
3. Testimonials Content
เล่าประสบการณ์ของลูกค้าให้เป็นกรณีศึกษา ของลูกค้าคนอื่นๆ ก่อนตัดสินใจ นักการตลาดนั้นรู้ดีอยู่แล้วว่าข้อความโฆษณาที่ทรงพลังมากที่สุด ไม่ได้มาจากพนักงานขายหรือจากเจ้าของบริษัทแต่ว่ามาจากลูกค้าด้วยกันเองที่ชื่นชอบสินค้าของเรา
ซึ่งการบอกต่อของลูกค้านั้นสามารถสร้างความเชื่อมั่นเชื่อถือให้กับลูกค้าด้วยสิ่งที่ยืนยันให้เห็นจากลูกค้าด้วยกันเอง
4. Review Content
หมั่นสร้างและเก็บรีวิวจากลูกค้าหรือ Blogger หรือผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องกับสินค้าของเรา สามารถมอบสินค้าให้กับคนรอบตัวหรือผู้ทรงอิทธิพลที่เกี่ยวข้องกับสินค้า ทดลองใช้สินค้าและเก็บรีวิวจากคนกลุ่มนี้ เพื่อนำไปเขียนคอนเท้นต์อ้างอิงถึงสินค้า ยกตัวอย่างที่น่าสนใจของการทำรีวิวจากต่างประเทศ หลายคนคงรู้จัก ตัวต่อ LEGO มีคนนำมารีวิว มียอดวิวกว่า 4 ล้านวิว !! ชมตัวอย่าง
เรียนสอบถาม คอนเทนต์นี้ คุณชอบไหมคะ
ความคิดเห็นของคุณมีความสำคัญกับเรา ขอบคุณนะคะ
