ใครหลายๆคนอาจจะเคยได้ยินว่าการตลาดถูกพัฒนาไปถึงยุค การตลาด 4.0 ไปเรียบร้อยแล้ว แต่ยังไม่ค่อยมีคนเข้าใจในวงกว้างว่าคำว่า การตลาด 1.0 ,2.0 ,3.0 คืออะไรกันแน่ หากเปิดตำราอ่านกัน หรือ ค้นหาในโลกอินเตอร์เน็ต เราจะเข้าใจได้ว่า
Digital Marketing Landscape คือการศึกษาเกี่ยวกับเรื่องของพื้นที่หรือพฤติกรรมของผู้บริโภคในตลาดที่เราต้องการ เพื่อที่เราจะได้บุกตลาดนั้นๆเพื่อสร้างธุรกิจขึ้นมา ถ้าเปรียบกับในเรื่องของ Architect ก็เหมือนกับการที่เราจะสร้างบ้านแล้วเราไปสำรวจพื้นที่ก่อนว่า พื้นที่นั้นเป็นพื้นที่ภูเขา พื้นที่ราบ หรือพื้นที่อะไรที่เหมาะสมกับการปลูกบ้านลักษณะไหนถึงจะเหมาะสม
ปัจจุบันนี้เราพูดได้เลยว่าใครๆก็ใช้ Social Media และแบรนด์ส่วนใหญ่เกือบทั้งหมดมีการใช้ Social Media ในการขับเคลื่อนธุรกิจ ของตัวเอง ถ้าแบรนด์ของคุณยังไม่ได้ขับเคลื่อนด้วย Social Media ถึงเวลาแล้วครับ ถ้าคุณไม่ใช้ระวังจะตามคู่แข่งไม่ทันนะ ซึ่งการเลือกใช้นั้นเราอาจจะไม่ต้องใช้ Social Media ทุกตัวที่มีก็ได้ แต่ควรเลือกใช้ตามความเหมาะสมกับแบรนด์และกลุ่มเป้าหมาย
ในโลกของออนไลน์ การค้าขายแบบ E-commerce นั้น ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าจะต้องพึ่งเว็บไซต์ในการค้าขายและทำธุรกิจ ซึ่งผู้ประกอบการหลายรายมักไม่ได้ให้ความสนใจในส่วนนี้มากเท่าที่ควร แต่มักให้ความสำคัญในส่วนของ Social Media อย่าง Facebook, LINE หรือไม่ก็ Youtube มากกว่า Website ของธุรกิจ
ช่วงวันหยุดเทศกาลคือช่วงเวลาที่คนทั่วไปรอคอยแต่เป็นช่วงเวลาที่คนขายของออนไลน์ไม่ชอบเพราะผู้บริโภคต่างออกไปเที่ยวและใช้ประสบการณ์อยู่ในโลกความจริงตลอดเทศกาล ทำให้ยอดขายในช่วงนี้ตกหนักเป็นพิเศษ
การใช้ข้อเสนอพิเศษสำหรับร้านค้าออนไลน์นั้น สามารถช่วยกระตุ้นยอดขายได้เป็นอย่างดีหากใช้ได้อย่างเหมาะสม ทั้งแคมเปญและเวลาที่จัดทำขึ้น แต่กระนั้น ก็อาจจะต้องคำนึงถึงผลกระทบในด้านลบที่อาจจะตามมาด้วย ซึ่งการมีข้อเสนอพิเศษ การลดราคาสินค้า ที่บ่อยเกินไป อาจส่งผลต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ และหากใช้บ่อยจนเกินไป จะทำให้ผู้คนนั้นชินกับการลดราคา จนไม่ทำการซื้อในช่วงเวลาที่ไม่มีข้อเสนอพิเศษ ซึ่งอาจส่งผลกระทบในระยะยาวได้ ดังนั้น ก่อนที่จะนำเทคนิคเหล่านี้ไปใช้งาน จึงควรทำความเข้าใจระหว่างข้อดีและข้อเสียของการใช้ข้อเสนอพิเศษ
กรณีศึกษา Hubspot ที่ใช้ Digital Marketing เพิ่มยอดขายกว่า 1193% ในเวลาเพียง 3 ปี Hubspot เป็นบริษัทซอฟต์แวร์บริการด้าน Inbound Marketing และ Sales (คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเกี่ยวกับ Inbound Marketing ที่นี่) โดยเป็นธุรกิจแบบ B2B (Business to Business)
ผู้คนชอบ Story ชอบการเล่าเรื่องราว เพราะการเล่าเรื่องราวส่วนใหญ่นั้นจะเป็นเรื่องของอารมณ์ล้วน ๆ ทำให้เกิดการจดจำ เกิดการมีส่วนร่วมของผู้ชม และเกิดการบอกต่อได้ง่าย หากคุณกำลังทำการตลาดออนไลน์อยู่ ก็ไม่ควรพลาดที่จะเริ่มต้นทำการตลาดด้วยการเล่าเรื่องราวแล้วผูกแบรนด์เข้ากับเรื่องราวนั้น มันจะส่งผลต่อภาพลักษณ์ที่ดีต่อผู้คนที่กำลังเสพย์ Content ของคุณอยู่
ในโลกของ E-commerce หรือการค้าขายบนโลกออนไลน์ในปัจจุบันนั้น ยอดขายหลักสามารถวัดกันได้ที่ตัวแปรที่เป็นปัจจัยสำคัญอยู่ 3 ปัจจัย อันได้แก่
อาจจะไม่เห็นความสำคัญที่ต้องลงแรง ลงเวลา และลงทุนทรัพย์ที่จะพัฒนาธุรกิจด้วย Digital Marketing แต่เปรียบ Digital Marketing ก็เสมือนคลื่นลูกใหญ่ที่กำลังพัดผ่านอยู่ในช่วงนี้ คุณสามารถว่ายน้ำตามที่คุณเคยว่ายได้ แต่ถ้าคู่แข่งธุรกิจของคุณ มองเห็นโอกาส และสร้างเรือใบตามกระแสคลื่น Digital ไปกวาดส่วนแบ่งตลาดในส่วนที่คุณเข้าไม่ถึงไป วันนั้นคุณอาจจะกลายเป็นผู้ตามก็เป็นได้
👏 โปรผ่อน 0% กับหลักสูตร Digital Marketing Strategy พัฒนาทักษะ การตลาดออนไลน์ กับผู้เชี่ยวชาญตัวจริง ↪
ติดปีกความรู้ 🚀 พร้อมสู้กับทักษะในโลกยุคใหม่ไปด้วยกันกับเรา Upskill โดย STEPS Academy
สร้างทักษะผู้นำด้วยความเข้าใจและ Mindset ที่ถูกต้อง
เข้าใจกลยุทธ์การบริหารโครงการ อย่างมีประสิทธิภาพ
พัฒนาทักษะการทำคอนเทนต์ในยุคดิจิทัล
รู้ทันเทรนด์การตลาดยุคใหม่ไปกับความรู้ Quantum Marketing
ก้าวสู่ยุคดิจิทัล 4.0 อย่างมั่นคง แข็งแกร่ง และยั่งยืน
