Author: Guide Patsakorn

กลยุทธ์วิเคราะห์ลูกค้า ก่อนเดินเกมส์ต่อบนโลกดิจิทัล ปี 2018

กลยุทธ์วิเคราะห์ลูกค้า ก่อนเดินเกมส์ต่อบนโลกดิจิทัล ปี 2018

สำหรับปี 2018 ที่จะถึงนี้ ภาพการตลาดดิจิทัลเริ่มชัดเจนมากขึ้นว่าจะมีความยาก ความซับซ้อน และสนุกมากขึ้นในตลาดประเทศไทย คอนเทนต์ยังเป็นเรื่องสำคัญที่แบรนด์ยังคงต้องคอยผลิตให้แปลกใหม่ แตกต่าง น่าสนใจอยู่เสมอ แต่การนำเสนอคอนเทนต์

บทความ สอนการตลาดออนไลน์ Digital Marketing สำหรับผู้เริ่มต้น

basic-digital-marketing

Digital Marketing เป็นสิ่งที่คนกำลังให้ความสนใจเป็นอย่างมากในปัจจุบัน มีความรู้เป็นจำนวนมากทั้งลงรายละเอียดที่ลึกมากและพื้นฐานสำหรับผู้เริ่มต้น สำหรับคอนเทนต์ต่อไปนี้ ทีมงานของ STEPS Academy ได้รวบรวมความรู้ทางด้าน Digital Marketing เบื้องต้นสำหรับ คนที่ยังไม่มีความรู้พื้นฐานสามารถศึกษาและนำไปใช้งานได้เลยทันที

สรุป Content Marketing Trend เตรียมตัวรับมือสำหรับปี 2018

content-marketing-trend-2018

หากพูดถึง Digital Marketing ไม่ว่าจะยุคไหนๆ ก็คงไม่พ้นเรื่องของช่องทางการสื่อสารที่เปลี่ยนไปมากจากยุคก่อนๆ และ อีกประเด็นที่เป็นหัวใจหลักสำคัญไม่ว่าเราจะทำการตลาดยุคไหนก็ตาม สิ่งนั้นก็คือ Content Marketing

3 บทสรุปพัฒนาการของ AI (Artificial Intelligence) ที่มีผลกระทบต่อนักการตลาดในปี 2017 ที่ผ่านมา

artificial-intelligence-trend-2017

AI (Artificial Intelligence) หรือหากแปลตรงตัวก็เรียกว่าเป็นปัญญาประดิษฐ์ เทคโนโลยีที่มนุษย์สร้าง และพัฒนาจากประสบการณ์ของมนุษย์ ถือว่าเป็นการจำลองปัญญา และ ระบบความคิดของมนุษย์เพื่อก่อให้เกิดประโยชน์แก่ชีวิตประจำวันของเราให้สะดวกสบาย รวดเร็วและประหยัดเวลามากขึ้น

3 หมัดเด็ดมัดใจลูกค้า บนโลกออนไลน์

3-tips-create-community

สิ่งหนึ่งที่ทำให้แฟนเพจของคุณสามารถดึงดูดลูกค้าได้คือคือการตอบโต้กับลูกค้าบนโลกออนไลน์ สิ่งที่แอดมินมักจะทำผิดพลาดคือ ไม่ได้คำนึงถึงรูปแบบที่ควรจะเป็นในการตอบคำถามของเพจที่ดูแลอยู่ จึงอาจจะทำให้ลูกค้าไม่พอใจและอาจเสียโอกาสในการทำตลาดไปได้

กระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าให้ยืนยาว ด้วยระบบ CRM บนโลกออนไลน์

customer-relationship-management

สำหรับคนที่ทำการตลาดจะทราบดีว่า การทำการตลาด คือการนำพาลูกค้า(ที่ใช่)มาพบกับสินค้าของเราและเกิดการซื้อขาย นั้นเป็นสิ่งสำคัญ การตั้งใจจะหาลูกค้าใหม่มาเพิ่มเติมเรื่อยๆ เป็นสิ่งที่ดี แต่การที่ไม่ได้สร้างความสัมพันธ์ให้ลูกค้าเดิมนั้นเกิดความประทับใจจนกลับมาซื้อซ้ำ และบอกต่อให้กับคนใกล้ตัวมาซื้อสินค้าหรือบริการของคุณ

4 เคล็ดลับเพิ่มยอดขายด้วยวิดีโอ บน Social Media

increase-conversions-from-social-video

ในปี 2017 นี้ การรับชมวิดีโอบนโซเชียลมีเดียต่างๆ ได้รับความนิยมและมีการรับชมกันอย่างมาก และนักการตลาดเองก็ใช้วิดีโอเพิ่มขึ้นเป็นอย่างมาก ในการสื่อสารกับลูกค้าบน Facebook และ Instagram

สรุป KPI ที่ต้องใช้สำหรับการทำการตลาด Facebook และสื่อสารกับเอเจนซี่

kpi-facebook-for-marketing

สำหรับคนที่เคยซื้อโฆษณาบน Facebook หรือเคยจ้างเอเจนซี่จะเข้าใจเป็นอย่างดีคือ รู้ในสิ่งที่คุณต้องการแต่ไม่รู้ว่าจะเรียกหรือสื่อสารออกไปยังไงให้เกิดความเข้าใจที่ตรงกัน สุดท้ายแล้วก็เสียเวลานานกว่าจะทำความเข้าใจ ในบางครั้งก็หมดเวลาไปโดยที่ไม่ได้ทำงานอย่างอื่นกันต่อเลยทีเดียว เพื่อเป็นการประหยัดเวลามาทำความรู้จักกับ KPI ที่ต้องใช้ในการทำการตลาดบน Facebook เมื่อคุณรู้ในส่วนนี้แล้วการทำงานของคุณจะมีความเร็วขึ้นมากกว่า 50%

ปัดฝุ่นพื้นฐาน Facebook Algorithm สร้างโพสต์คุณภาพบน News Feed

ปัดฝุ่นพื้นฐาน Facebook Algorithm สร้างโพสต์คุณภาพบน News Feed

เมื่อคอนเทนต์บน Facebook ณ ปัจจุบันมีจำนวนมาก เกินกว่าที่ผู้ใช้งานจะรับชมได้หมดทุกอัน Facebook จึงต้องเลือกคอนเทนต์ที่มีความเกี่ยวข้องกับผู้ใช้นั้นที่สุด เพื่อนำมาแสดงให้คนๆนั้นเห็น

9 พระราชกรณียกิจด้านการสื่อสาร พระบาทสมเด็จพระปรมินทรมหาภูมิพลอดุลยเดช

9 พระราชกรณียกิจด้านการสื่อสาร พระบาทสมเด็จพระปรมินทรมหาภูมิพลอดุลยเดช

อย่างที่ทราบกันเป็นอย่างดีว่าทุกพระราชกรณียกิจที่ พระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวภูมิพลอดุลเดช ได้ทรงทำนั้นไม่ได้ทำเพียงเพื่อตัวของพระองค์เอง แต่พระองค์ทรงทำเพื่อพสกนิกรชาวไทยของพระองค์ ให้มีชีวิตและความเป็นอยู่ที่ดีขึ้นด้วยอัฉริยะภาพของพระองค์ได้เล็งเห็นความสำคัญในการใช้เครื่องมือสื่อสารและเทคโนโลยี ทีมงาน STEPS Training ขอรวบรวมพระราชกรณียกิจ เกี่ยวกับการสื่อสารของพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว ดังนี้