ปัจจุบันทุกๆธุรกิจได้เริ่มเข้ามาทำการตลาดออนไลน์กันเกือบจะหมดแล้ว แต่เนื่องจากยังขาดบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญอยู่มาก ซึ่งอาจจะทำให้พบปัญหาหลักๆ คือ
1 ใช้งบประมาณมากเกินไป
ในการทำโฆษณาผ่านสื่อ Social Media หรือ Channel Online นั้น ต้องใช้ผู้ที่เชี่ยวชาญในระดับนึงในการ Optimize Ads ซึ่งจะช่วยให้เราประหยัดงบประมาณได้ เพราะนักการตลาดหรือผู้ประกอบการหลายคน ยังอาจจะไม่เข้าใจเรื่อง Digital Marketing อาจจะคิดว่าอยากได้ไลค์เยอะๆ หรืออยากให้คนเห็นเยอะๆ โดยลืมคิดถึงเรื่องยอดขายไป ทำให้บางทีเราเสียงบประมาณไปอย่างสูญเปล่า โดยไม่ได้ยอดขายกลับมาเลย
2 สื่อสารถึงกลุ่มเป้าหมายผิดกลุ่ม
การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายนั้นสำคัญมาก ถ้าเราเลือกกลุ่มเป้าหมายผิด อาจจะทำให้พลาดในเรื่องของการออกแบบคอนเทนต์ทั้งหมดไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ ภาพ การสื่อสารผ่านทางเรื่องราว ตัวอักษร วิดีโอ หรือแม้กระทั่ง รูป รส กลิ่นเสียง ทำให้นักการตลาดหรือผู้ประกอบการ เสียงบประมาณโดยใช่เหตุ อย่าคิดแค่ว่าซื้อโฆษณาไปเอาเงินลงไปจำนวนนึงแล้วถือว่าสำเร็จ ในความเป็นจริงเราต้องมาคอยดูด้วยว่า ที่เราลงโฆษณาไป มันโดนกลุ่มเป้าหมายของเราจริงๆหรือเปล่า เกิด Engagement มากน้อยแค่ไหน กลุ่มเป้าหมายเราซื้อผลิตภัณฑ์ของเราหรือเปล่า เพราะกลุ่มเป้าหมายที่ต่างกัน คอนเทนต์ กราฟฟิค รูปภาพ ตัวอักษร วิดิโอ ฯลฯ ที่เราจะใช้ก็ต่างกันด้วย เพราะฉะนั้นต้องศึกษากลุ่มเป้าหมายของเราให้ดี
3 เน้นสื่อสารจำนวนคอนเทนต์ที่ไม่มีคุณภาพมากเกินไป
ปัจจุบัน Content มีล้น Social Media เป็นจำนวนมาก การผลิต Content แต่ละอันออกมา จึงต้องคิดมาให้ดี ให้ตรงและมีประโยชน์กับกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด ห้ามคิดว่า ไม่มีอะไรจะโพสต์แล้วก็หาอะไรมาโพสต์แบบไม่ได้คิดให้ดี มันจะทำให้ผลลัพธ์ไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร
ทั้งนี้ทั้งนั้น ปัญหาหลักๆของทั้ง 3 ข้อนั้น เกิดจากการ “ไม่วางแผน”
วิธีแก้ไข คือ
1 หาผู้เชี่ยวชาญในการทำโฆษณาผ่านสื่อออนไลน์ ที่สามารถ Optimization ได้ จะได้ช่วยปะหยัดงบประมาณ
2 วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายให้ดีที่สุด เท่าที่จะทำได้ เวลาทำโฆษณาหรือจะส่งสารต่างๆให้กลุ่มเป้าหมาย จะได้ส่งตรงตามกลุ่มเป้าหมายของเราจริงๆ ซึ่งจะส่งผลให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีได้มากกว่า
3 คอนเทนต์ที่คิดต้องมีคุณภาพ คือมีประโยชน์หรือเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายเราโดยตรง และสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้จริงๆ
4 วางแผน ตั้งเป้าหมาย ตั้งแต่ตอนแรกก่อนจะลงมือทำนะครับผม
