อย่างที่ทราบกันดีว่า สถานการณ์ในประเทศไทยตอนนี้อยู่ในขั้นน่าเป็นห่วง จากการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส COVID-19 ที่ทำให้การใช้ชีวิตของเราทุกคนเปลี่ยนไป การพบปะพูดคุยแบบเจอหน้ากันต้องลดลง การประชุม ชุมนุม ที่ต้องรวมกลุ่มคนเยอะๆก็จำเป็นจะต้องยกเลิกไป เพื่อหลีกเลี่ยงการกระจายของโรคที่จะเกิดขึ้น
การเปลี่ยนแปลงนี้กระทบต่อการทำงาน การใช้ชีวิต รวมถึงกระทบต่อธุรกิจหลายๆแห่ง ให้ค้าขายได้น้อยลงโดยเฉพาะธุรกิจที่มีหน้าร้าน
การทำธุรกิจแบบ “ออนไลน์” หรือการทำกิจกรรมต่างๆผ่านช่องทางออนไลน์นี้ จึงเข้ามามีบทบาทสำคัญมากๆในสถานการณ์ปัจจุบัน
ซึ่งการถ่ายทอดสดผ่านช่องทางออนไลน์ หรือ Live Streaming ถือเป็นอีกวิธีหนึ่งในการทำการตลาดผ่านช่องทางออนไลน์ที่ดีอีกวิธีหนึ่ง รวมถึงเป็นช่องทางที่สามารถใช้ในการถ่ายทอดสดกิจกรรมสำคัญอย่างเช่น การแถลงข่าว การจัดรายการต่างๆได้ด้วย โดยที่เราไม่จำเป็นต้องพบปะกับผู้คนที่รับชมโดยตรงเลย แต่ผู้ชมยังสามารถพูดคุย มีปฏิสัมพันธ์กับผู้ขาย หรือผู้ดำเนินรายการได้โดยตรงอยู่
และเพื่อเป็นประโยชน์กับผู้อ่านของ Steps Academy ทุกคน ในวันนี้เราจึงได้รวบรวมแพลตฟอร์มสำหรับการถ่ายทอดสดผ่านช่องทางออนไลน์ หรือ Live Streaming ที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายในการใช้งานมาฝากกัน ว่าเราสามารถถ่ายทอดสดขายของ แถลงข่าว หรือจัดรายการสด ผ่านช่องทางไหนได้บ้าง
แต่ก่อนอื่นเรามาดูประโยชน์ของ Live Streaming ในสถานการณ์ตอนนี้กันก่อนค่ะ
ประโยชน์ของ Live Streaming ในสถานการณ์แพร่ระบาด Covid-19
- ร้านค้าที่มีหน้าร้าน สามารถแก้ปัญหาการขายของไม่ได้ในช่วงนี้ ด้วยการถ่ายวิดีโอสดผ่านช่องทางออนไลน์ขายของให้กับลูกค้า
ที่มา : facebook/อาซัน อาหารทะเลตากแห้ง จ.สตูล
- อาจารย์ ผู้บรรยาย สามารถสอนนักเรียน นักศึกษาแบบ Realtime เหมือนในห้องเรียนใหญ่ๆได้ โดยการถ่ายทอดวิดีโอสด ซึ่งนักเรียนสามารถพิมพ์ถาม-ตอบ กับอาจารย์ได้
ที่มา : blog.wishpond.com
- จัดงานแถลงข่าว งานประชุมใหญ่แบบถ่ายทอดสดผ่านออนไลน์ ช่วยหลีกเลี่ยงการรวมตัวของกลุ่มคนเยอะๆ
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่สามารถ LIVE STREAMING ได้
Facebook Live
อย่างที่ทราบกันดีว่า Facebook เป็นช่องทางโซเชียลมีเดียที่คนไทยใช้งานมากที่สุด รวมถึงเข้าใช้งานต่อวันบ่อยมากที่สุด จึงเป็นผลให้การ Live Streaming ในช่องทางนี้น่าสนใจ และมีโอกาสเข้าถึงคนได้มากด้วยเช่นเดียวกัน
ตั้งแต่ Facebook ปล่อยฟีเจอร์ Live Streaming ออกมา ความนิยมของฟีเจอร์นี้ก็เพิ่มสูงขึ้นเรื่อยๆ เพราะใช้งานง่าย สามารถใช้ได้ทั้งบนมือถือ และบนคอมพิวเตอร์ ใช้ได้ทั้งกับโปรไฟล์ส่วนตัว ในเพจ หรือในกลุ่มเฉพาะที่สร้างขึ้นก็ได้
สาเหตุที่ Facebook Live เป็นช่องทางที่น่าใช้งาน ก็คือ…
- Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานเยอะ มีโอกาสมากกว่าที่จะเข้าถึงกลุ่มคนในวงกว้าง
- สามารถ Live Streaming ได้ทั้งบนมือถือ และบนคอมพิวเตอร์
- วิดีโอสามารถบันทึกเก็บไว้ เพื่อรับชมภายหลังได้
- ผู้ติดตามสามารถรับการแจ้งเตือนได้ทันที เมื่อใดก็ตามที่คุณเริ่มทำการถ่ายทอดสด
- Live Streaming ได้ฟรีไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ
เพิ่มเติมสำหรับการใช้งาน Facebook Live ช่องทางนี้จะเป็นประโยชน์มากๆ ถ้าเพจของคุณมีผู้ติดตามในช่องทาง Facebook เยอะ และจะเพิ่มโอกาสในการเข้ารับชมของคนได้มากขึ้นถ้าเลือกเวลาได้ถูกต้อง คุณจะต้องเลือกเวลาที่ผู้ใช้งานหรือผู้ติดตามเพจของคุณ สามารถรับชมแบบสดๆได้ ให้ทำการทดลองดูว่า วันไหน ช่วงเวลาใดที่มีผู้รับชมมากที่สุด มีกระแสตอบรับที่ดี เพื่อให้การ Live เกิดประโยชน์ที่สุดค่ะ
ตัวอย่างการใช้งาน Facebook Live
Youtube Live
Youtube จริงๆถือเป็น Search Engine อย่างหนึ่ง เพราะเป็นแพลตฟอร์มที่ผู้คนสามารถที่จะเลือกค้นหาเฉพาะวิดีโอที่เกี่ยวกับเรื่องราวที่เราสนใจได้ ซึ่งจากเว็บไซต์ทั่วโลก Youtube ถือเป็น Search Engine ที่ผู้คนใช้งานมากเป็นอันดับสองรองลงมาจาก Google เลยทีเดียว อีกทั้งยังเป็นแพลตฟอร์มวิดีโอยอดนิยมที่มีผู้ใช้งานเป็นจำนวนมากต่อเดือน และใช้เวลาอยู่ในแพลตฟอร์มมากเป็นอันดับต้นๆด้วย
เนื่องจาก Youtube เป็นแพลตฟอร์มเกี่ยวกับวิดีโอโดยตรง จึงไม่พลาดที่จะมีฟีเจอร์การถ่ายทอดสดหรือ Live Streaming ด้วยเช่นเดียวกัน
ข้อดีของ Youtube Live คือ…
- คุณภาพของวิดีโอถ่ายทอดสดบนช่องทาง Youtube ค่อนข้างดีกว่า Facebook Live
- สามารถสร้างรายได้จากโฆษณา ที่แสดงขึ้นก่อนเริ่มวิดีโอสด ระหว่างการถ่ายทอด เป็นต้น
- พฤติกรรมของผู้ใช้งาน Youtube ชอบรับชมวิดีโออยู่แล้ว โอกาสในการที่จะร่วมรับชมวิดีโอแบบสดก็จะมีมากตามไปด้วย
- มีการอัปโหลดเป็นวิดีโอให้ในเพจของเรา เมื่อถ่ายทอดสดเสร็จแล้ว
- สามารถแชร์ลิงก์ไปยังช่องทางอื่นๆ เพื่อดึงให้เข้ามารับชมวิดีโอสดได้
ข้อจำกัดของ Youtube Live คือ…
- ที่สามารถใช้งานได้ทุกคน มีเฉพาะการถ่ายทอดสดผ่านคอมพิวเตอร์
- จะถ่ายทอดผ่านอุปกรณ์มือถือได้ต้องมีผู้ติดตาม 1,000 คน ขึ้นไป
- เนื่องจากเน้นคุณภาพของวิดีโอ ทำให้อาจมี
นอกจากนี้ช่องทาง Youtube ยังมีการแจ้งเตือนให้ผู้ติดตามรับทราบด้วยว่า กำลังมีการถ่ายทอดสดอยู่ แต่ก็มีข้อจำกัด โดยจะแจ้งเตือนเฉพาะคนที่กด กระดิ่งแจ้งเตือนเท่านั้น ผู้แค่กดติดตาม หรือ Subscribe แต่ไม่ได้กดกระดิ่ง ก็จะไม่แจ้งเตือนนั่นเองค่ะ
Instagram Live
ช่องทางยอดนิยมไม่แพ้กัน โดยเฉพาะกลุ่มคนสมัยใหม่ นั่นก็คือช่องทาง Instagram นั่นเอง หากคุณมีผู้ติดตามหลักบนช่องทางนี้อยู่แล้ว Instagram Live คือฟีเจอร์หนึ่งที่คุณสามารถสร้างปฏิสัมพันธ์ พูดคุยโดยตรงกับผู้ติดตามเพจของคุณได้ ช่วยสร้างสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งของแบรนด์กับผู้ติดตาม และเป็นช่องทางที่สามารถรับคำเสนอแนะต่างๆ จากผู้ชมเพื่อนำไปปรับปรุงแบรนด์ให้ดีขึ้นได้ด้วย
ยิ่งสถานการณ์ปัจจุบันที่แบรนด์อาจจะติดต่อสื่อสารกับลูกค้าได้น้อยลง Instagram Live ก็เป็นอีกช่องทางหนึ่งให้แบรนด์ได้พบปะกับลูกค้า พูดคุย เพื่อรักษาสัมพันธ์ไม่ให้ห่างหายกันไปได้ค่ะ
รายละเอียดหลักๆของ Instagram Live
- เหมาะกับการถ่ายทอดสด ที่ไม่ใช้เวลานาน พูดคุยกันแบบสั้นๆ
- สามารถถ่ายทอดสดได้ติดต่อกันแค่ 60 นาทีเท่านั้น
- วิดีโอสดที่ถ่ายทอดไปเสร็จเรียบร้อย จะไปแสดงในฟีเจอร์ Instagram Story ซึ่งปรากฎอยู่แค่เพียง 24 ชั่วโมงเท่านั้น
- มีฟิลเตอร์ให้สามารถตกแต่งวิดีโอ รวมถึงแทรกรูปภาพระหว่างการ Live ได้
- สามารถเชิญเพื่อน ให้ทำการ Live ไปพร้อมๆกันได้
Twitter/Periscope
อย่างที่ทราบกันดีว่า Twitter เป็นแพลตฟอร์มที่ขึ้นชื่อในเรื่องของ Realtime Content เรื่องไหนที่เป็นกระแส อยากรู้เร็ว รู้ไว ต้องเข้าไปที่ Twitter
การเป็นช่องทางที่โดดเด่นในเรื่องของ Realtime จึงทำให้ Twitter เป็นอีกแพลตฟอร์มที่กำลังพัฒนาในเรื่องของ Live Streaming ซึ่งเป็นรูปแบบวิดีโอที่ตอบโจทย์ในเรื่องของความ Realtime
ทำให้ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Twitter กับ Periscope ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเกี่ยวกับการถ่ายทอดวิดีโอสด ได้ร่วมมือกัน เพื่อนำฟีเจอร์ Live Streaming เข้ามาใช้ในแพลตฟอร์มด้วย
อย่างไรก็ตาม สำหรับในประเทศไทย การถ่ายทอดสดบนช่องทางนี้ ถือว่ายังไม่เป็นที่นิยมมากนัก เมื่อเทียบกับช่องทางอื่นๆที่ได้กล่าวไป
แต่ก็ยังเป็นช่องทางที่น่าสนใจ เพราะถ้าเราสามารถประยุกต์ใช้ธรรมชาติของแพลตฟอร์มที่เน้นความ Realtime อยู่แล้ว เข้ากับฟีเจอร์ Live Streaming ได้ เช่น การนำเสนอข่าวที่กำลังเป็นกระแสติดเทรนด์บน Twitter โดยใช้การ Live Streaming แบบสดๆเกาะติดสถานการณ์ เชื่อว่าฟีเจอร์นี้ก็จะมีประสิทธิภาพและมีอิทธิพลมากทีเดียวค่ะ
อีกทั้งในตอนนี้ Twitter ได้พัฒนาให้การดู Live Streaming ของเพจหรือคนที่คุณติดตามได้ง่ายและสะดวกมากขึ้น จึงออกแบบให้เมื่อไหร่ก็ตามที่มีการ Live และแชร์ลงบนเพจของเขา Live นี้จะเด้งขึ้นมาอยู่ด้านบนสุดของฟีด Twitter ของคุณด้วย
และทั้งหมดนี้คือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ที่คุณสามารถ Live Streaming เพื่อพูดคุย อัปเดตข่าวสาร ขายสินค้า แถลงข่าว จัดรายการต่างๆแบบสดๆกับลูกค้าหรือผู้ติดตามของคุณได้ เพื่อสร้างสัมพันธ์กับพวกเขาและดำเนินธุรกิจของคุณต่อไปได้ท่ามกลางสถานการณ์ในตอนนี้ค่ะ
ทีมงาน Steps Academy ขอเป็นกำลังใจให้กับผู้อ่านทุกคน ก้าวผ่านเหตุการณ์นี้ไปพร้อมๆกันนะคะ และเราจะคอยนำเสนอความรู้ดีๆ เกี่ยวกับการทำธุรกิจบนโลกออนไลน์แบบนี้อยู่เสมอ เพื่อเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านทุกๆคนให้มากที่สุดค่ะ 🙂
ที่มา
restream.io/blog
dustinstout.com
