เทรนด์ของ Content Marketing ในปี 2017

เทรนด์ของ Content Marketing ในปี 2017

วันนี้เราได้มีโอกาสได้มาพบกับ คุณแบงค์และคุณอร ผู้ก่อตั้ง เว็บไซต์ ContentShifu ซึ่งเป็น Inbound Marketing Blog ครับ (หลายคนอาจจะสงสัยว่า Inbound Marketing นั้นคืออะไร?) Inbound Marketing นั้นคล้ายกับ Content Marketing แต่คำว่า Inbound  คือการทำ Content เพื่อตอบโจทย์กับธุรกิจโดยเฉพาะเลยครับ เพราะว่านอกจากจะโฟกัสที่การทำ Content ที่ส่งมอบคุณค่าให้กับคนอ่านแล้ว ยังมีกลยุทธ์ต่างๆที่ทำให้คนอ่านเข้ามาหาช่องทางของเราเรื่อยๆครับ

ซึ่งวันนี้คุณแบงค์และคุณอร จะมาแบ่งปันมุมมองเรื่องเทรนด์ของ Content Marketing ในปี 2017 เพื่อเป็นประโยชน์กับนักการตลาดและผู้ประกอบการ ยุคดิจิตอล ผมทีมคอนเทนต์ของ STEPS Training จึงขอเป็นตัวแทนถ่ายทอดบทสัมภาษณ์ผ่านบทความนี้ครับ

 

เทรนด์ในปีนี้ 2017 ของ Content Marketing ในประเทศไทยจะเป็นยังไงบ้างครับ

คุณแบงค์: อันแรกเลยคือเรื่องที่คนน่าจะรู้กันอยู่แล้วเรื่อง Live และ Video ตามกระแสที่ผ่านมา คนเข้ามาใช้ Video ในการทำการตลาดกันเยอะมาก ยิ่งเป็นประเทศไทยที่คนไทยค่อนข้างจะชอบดูวิดีโอ ดูอะไรที่มันเคลื่อนไหวได้ด้วยน่ะครับ รวมถึงเหตุผลที่ Facebook ให้ Reach วิดีโอมากกว่ารูปภาพและข้อความ น่าจะมาเยอะแน่ๆในปีนี้ครับ

คุณอร: อีกเรื่องน่าจะเป็นเรื่อง User Generated Content UGC อธิบายง่ายๆเลยว่า Content ที่ลูกค้าเป็นคนสร้างขึ้น ทั้งในรูปแบบรีวิว แชร์ Content ต่อๆไป หรือแม้กระทั่งสร้าง Content ใหม่ของตัวเองขึ้นมา ล่าสุดเลยที่ยักษ์ใหญ่จากจีน Tencent ที่เขาเห็นว่าทางด้าน Digital Content ที่มีขนาดใหญ่มากแล้วก็ยังไม่มีใครในไทยทำแบบขนาดใหญ่มาก่อนน่ะค่ะ Tencent จึงมาจับมือร่วมกับ Ookbee ทำ Platform ด้าน UGC ขนาดใหญ่ขึ้นมา ซึ่งส่วนนี้มองว่ามันจะเป็นเหมือนกับตัวเร่งปฎิกิริยาที่ทำให้คนหันมาทำ UGC กันมากขึ้นน่ะค่ะ เพราะว่าการมี Platform เกิดขึ้น การเขียน Content เขียนนิยาย ทำเพลง หรือทำวิดีโอ สามารถทำได้ง่ายขึ้นกว่าสมัยก่อนที่จะต้องเขียน Blog หรือทำอะไรที่มันต้องใช้ความรู้มาก ก็เลยคิดว่า UGC จะเป็นเทรนด์ที่จะมาแน่ๆในปีนี้ค่ะ

คุณแบงค์: Content Marketing – อีกเรื่องที่จะเห็นชัดขึ้นว่าการทำ Content Marketing เนี่ยจะให้ผลลัพธ์ดีกว่าการทำพวก Traditional Advertising หรือว่าการทำ Online Advertising ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา โฆษณาบนโลกออนไลน์นั้นบูมมากเช่น Facebook, Instagram, Line, Google อีก ถามว่าดีไหม คือพวกนี้มันดีในเรื่อง Reach Audience หรือการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในวงกว้าง แต่ข้อจำกัดมันคือการ Push Message มันเป็นการรบกวนคน ซึ่งตอนนี้มันก็มีมากขึ้น มากขึ้นเรื่อยๆ และพื้นที่ของ Facebook มันก็จำกัด ทำให้คนเราเลือกเสพ Content ที่ชอบมากขึ้น เพราะฉะนั้น Content Marketing มันจะกลายเป็นเหมือนจุดสำคัญที่ทำให้คนสนใจ และในปีนี้คนจะเห็นความสำคัญเพราะได้ผลลัพธ์ที่ดีมากยิ่งขึ้น

คุณอร: ปัจจุบัน หลายๆคนเห็นความสำคัญของคอนเทนต์เพื่อ Viral เพื่อสร้างปฎิกิริยาให้แบบดังเปรี้ยงปร้าง แต่สิ่งต่อมาที่คนกำลังจะเริ่มมองในปีนี้คือ Viral เสร็จแล้วยังไงต่อ ถ้าได้ศึกษา Inbound Marketing จะรู้ว่า Viral มันก็คือการสร้าง Awareness สิ่งสำคัญคือควรจะตั้งคำถามว่าหลังจากที่มียอดไลค์ ยอดแชร์แล้ว ยังไงต่อ ยอดขายฉันเพิ่มขึ้นหรือเปล่า ผลลัพธ์จากการที่ลงทุนทำ Content ไปมันจะเกิดอะไรขึ้นบ้าง สิ่งเหล่านี้จำเป็นต้องวางกลยุทธ์การทำ Content มากขึ้น ซึ่งหนึ่งในองค์ประกอบนั้นคือ Inbound Marketing ก็เป็นส่วนผสมของการวางระบบอย่างนี้เหมือนกันค่ะ

เป็นอย่างไรกันบ้างครับ สำหรับในส่วนของ เทรนด์ของ Content Marketing ในปี 2017 สามารถติดตามข้อมูลข่าวสารของ ContentShifu ได้ที่ www.contentshifu.com แหล่งความรู้เรื่อง Inbound Marketing

ทบทวนความรู้เน้นๆ จากงาน Creative Talk 2017
5 แหล่งความรู้เสริมทักษะ Digital Marketing ที่คุณควรติดตามในปี 2017