4 กลยุทธ์การใช้ Data เพิ่มยอดการซื้อซ้ำ
ลูกค้าเก่าคือกลุ่มคนที่มีค่ามากสำหรับทุกธุรกิจ เราจึงควรรักษาคนกลุ่มนี้ไว้โดยทำให้พวกเขากลับมาซื้อสินค้าบริการของเราอีกเรื่อย ๆ
STEPS Academy » บทความสอน » You searched for personalized » Page 2
ลูกค้าเก่าคือกลุ่มคนที่มีค่ามากสำหรับทุกธุรกิจ เราจึงควรรักษาคนกลุ่มนี้ไว้โดยทำให้พวกเขากลับมาซื้อสินค้าบริการของเราอีกเรื่อย ๆ
วิธีการทำการตลาดแบบ Hyper-Personalization นั้นมาจากการเก็บ Big Data หรือข้อมูลลูกค้ามาวิเคราะห์ในเชิงลึก เพื่อหา Insight ของกลุ่มเป้าหมายแบบเฉพาะบุคคล เพื่อให้แบรนด์เข้าใจถึงความต้องการ พฤติกรรมการบริโภค ช่องทางที่กลุ่มเป้าหมายนิยมใช้บนโลกออนไลน์ รวมถึงปัญหาที่กลุ่มเป้าหมายต้องการแก้ไข
บทสัมภาษณ์สุดพิเศษจากคุณพล วรรณชนะ Co-Founder, Chief Operating Officer จาก STEPS Academy ที่จะมาแบ่งปันความรู้เกี่ยวกับ CRM
คำกล่าวที่ว่า Data is the new oil คงไม่ใช่เรื่องเกินจริงสำหรับนักการตลาดในยุคนี้ เพราะ Data คือสิ่งที่มีค่ามากหากถูกนำมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดสำหรับการทำธุรกิจ คำถามคือเพื่อให้อยู่ในจุดที่ใช้ Data ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นักการตลาดอย่างเราควรมีทักษะอะไรบ้าง ?
ทำการตลาดแบบ Inbound Marketing เพื่อรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวระหว่างแบรนด์ และ ลูกค้า ด้วยเครื่องมือ ActiveCampaign
การทำการตลาดแบบที่เชื่อมโยงทุกช่องทางของการสื่อสาร เพื่อให้ประสบการณ์ของผู้บริโภคได้อย่างเรียบเนียน เพื่อความสัมพันธ์ที่ดี
Business Automation คือ การนำประโยชน์จากเทคโนโลยีไม่ว่าจะเป็น เพื่อทำให้กระบวนการต่างๆ ในธุรกิจสามารถเกิดขึ้นได้แบบอัตโนมัติ
ทำความเข้าใจ Digital customer journey ขั้นตอนที่จะทำให้การเดินทางของลูกค้าผ่านช่องทางดิจิทัลราบรื่น เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม
ทำความเข้าใจถึง Data marketing strategy แนวทางในการนำ Data มาใช้ในการวางแผนกลยุทธ์ และแหล่งของข้อมูลใกล้ตัวในการนำมาใช้งาน
การสร้างความสัมพันธ์ที่มีต่อแบรนด์ในระยะยาว โดยหลังจากที่เราปิดการขายได้แล้ว การเพิ่มประสิทธิภาพในส่วนของประสบการณ์ที่ดีที่ของลูกค้าในระยะยาวเป็นอีกหนึ่งสิ่งที่นักการตลาดต้องให้ความสำคัญ
แนะนำเครื่องมือ MarTech ที่ตอบโจทย์กับการทำการตลาดดิจิทัลในปี 2022 เพื่อต่อยอดการสร้างโฆษณา คอนเทนต์ CRM และวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงแคมเปญ
รวบรวมสรุปสำหรับเทรนด์ที่น่าสนใจ และยังคงเป็นที่น่าจับตามองในการนำไปต่อยอดทางธุรกิจ หรือการวางแผนการตลาด สำหรับนักการตลาดและผู้ประกอบการ
👏 โปรผ่อน 0% กับหลักสูตร Data Analytics for Marketer ขับเคลื่อนธุรกิจ หรือแผนการตลาดของคุณด้วย ‘ข้อมูล’ ↪
ติดปีกความรู้ 🚀 พร้อมสู้กับทักษะในโลกยุคใหม่ไปด้วยกันกับเรา Upskill โดย STEPS Academy
สร้างทักษะผู้นำด้วยความเข้าใจและ Mindset ที่ถูกต้อง
เข้าใจกลยุทธ์การบริหารโครงการ อย่างมีประสิทธิภาพ
พัฒนาทักษะการทำคอนเทนต์ในยุคดิจิทัล
รู้ทันเทรนด์การตลาดยุคใหม่ไปกับความรู้ Quantum Marketing
ก้าวสู่ยุคดิจิทัล 4.0 อย่างมั่นคง แข็งแกร่ง และยั่งยืน