Search Results for: customer persona

3 important parts of creating customer persona insight with chatgpt
Content
STEPS Academy

3 ส่วนสําคัญของการสร้าง Customer Persona Insight ด้วย ChatGPT

นักการตลาดคงมีความคุ้นเคยกับคําศัพท์ “Customer” “Customer Persona” “Customer Insight” กันอยู่แล้ว แล้ว Customer Persona Insight คืออะไร สําคัญกับการทําการตลาดโดยเฉพาะเจาะลึกไปถึงการทําแผนการสื่อสาร คอนเทนต์บนโลกออนไลน์ได้ยังไง

Content
Kasin Charuwan

Customer Personas : ทำความรู้จักตัวตนของลูกค้าคุณ

ปัญหาที่ผู้ประกอบการส่วนใหญ่พบเจอ คือ ไม่รู้จักกลุ่มลูกค้าของตัวเองได้อย่างแท้จริง ทำให้เสียโอกาสในการขาย เนื่องจากไม่สามารถสื่อสารอย่างถูกต้องไปยังกลุ่มลูกค้าที่ใช่สำหรับคุณได้ เมื่อคุณเริ่มธุรกิจและต้องการที่จะขายสินค้าหรือบริการ คำถามที่สำคัญ คือ คุณกำลังขายให้ใคร ลูกค้าของคุณมีความคาดหวังอะไร เพราะการรู้จักลูกค้า จะช่วยให้คุณสามารถวางแผนกลยุทธ์ในการสื่อสารไปยังพวกเขาได้อย่างถูกต้อง เมื่อคุณรู้จักพฤติกรรมและเข้าใจในความคาดหวังของลูกค้าอย่างแท้จริง

5 ways to change the customer journey with ai
Content
STEPS Academy

5 แนวทางใช้ AI เปลี่ยน Customer Journey: ใช้ ChatGPT ในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า

เทคโนโลยีก้าวหน้าไปอย่างรวดเร็ว เหล่าผู้บริโภคก้มีทางเลือกมากมายในการซื้อสินค้าและบริการ ดังนั้นแบรนด์จึงต้องหาวิธีดึงดูดความสนใจและสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า ซึ่งหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดที่ได้รับความนิยมมากขึ้นในปัจจุบัน คือการใช้ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) หรือ Artificial Intelligence ในการช่วยทํางาน

พัฒนากลยุทธ์เอาชนะใจลูกค้าอย่าง Customer-Centric ด้วย Data Analytic
Data
STEPS Academy

5 กลยุทธ์เอาชนะใจลูกค้าอย่าง Customer-Centric ด้วย Data Analytics

เรียนรู้การวางกลยุทธ์การตลาดอย่าง Customer Centric ตั้งแต่ขั้นเริ่มพัฒนาสินค้า ขั้นวางแผนการตลาด ไปจนถึงบริการหลังการขาย เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ได้มากที่สุด

4 ตัวอย่างแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จจากการใช้กลยุทธ์ Hyper-Personalization
Data
STEPS Academy

4 ตัวอย่างแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จจากการใช้กลยุทธ์ Hyper-Personalization

วิธีการทำการตลาดแบบ Hyper-Personalization นั้นมาจากการเก็บ Big Data หรือข้อมูลลูกค้ามาวิเคราะห์ในเชิงลึก เพื่อหา Insight ของกลุ่มเป้าหมายแบบเฉพาะบุคคล เพื่อให้แบรนด์เข้าใจถึงความต้องการ พฤติกรรมการบริโภค ช่องทางที่กลุ่มเป้าหมายนิยมใช้บนโลกออนไลน์ รวมถึงปัญหาที่กลุ่มเป้าหมายต้องการแก้ไข

6 เทคนิคการทำ SEO Voice Search
Search
STEPS Academy

6 เทคนิคการทำ SEO Voice Search ให้ตอบโจทย์กับ Customer Experience

Voice Search มีผลต่อการทำ SEO เนื่องจากการค้นหาด้วยเสียง เป็นการใช้ Long-Tail Keyword หรือเป็นการค้นหาข้อมูลด้วยคีย์เวิร์ดยาว ๆ ในรูปแบบประโยค หรือ วลี หากทำ SEO ที่ตอบโจทย์กับผู้ใช้งานที่ใช้ฟีเจอร์คำสั่งเสียง ก็จะทำให้เว็บไซต์ของเราอยู่ในลำดับการค้นหาในลำดับต้น ๆ และเกิด Traffic 

Customers Experience คืออะไร และแตกต่างจาก UX, UI อย่างไร
Strategy
STEPS Academy

Customers Experience คืออะไร และ แตกต่างจาก UX, UI อย่างไร

Customer Experience (CX) คือ ประสบการณ์ของลูกค้า รวมถึงความสัมพันธ์ที่ลูกค้ามีต่อองค์กรธุรกิจ
โดยการสร้างประสบการณ์ของลูกค้านั้น เริ่มต้นตั้งแต่การใช้ Data มาวิเคราะห์ และ ทำความเข้าใจความต้องการในสิ่งที่ลูกค้ามองหา เพื่อให้เกิดการสร้างประสบการณ์ในเชิงบวกที่ดีที่สุด แบบรายบุคคล

Personalized Marketing คืออะไร
Data
STEPS Academy

Personalized Marketing คืออะไร

กลยุทธ์การทำการตลาดแบบเฉพาะเจาะจงสามารถสร้างผลดีให้กับแบรนด์ได้ในระยะยาว และยั่งยืน เนื่องจากการผลการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้นำมาใช้นั้น Real-Time อยู่เสมอ ทำให้นักการตลาดสามารถนำเสนอคอนเทนต์ที่ตรงใจ ส่งมอบสินค้า และบริการให้ผู้บริโภคได้แบบคนรู้ใจ

Strategy
STEPS Academy

เจาะลึก Case Study จากแบรนด์ดัง ” Netflix และ Amazon ” ด้วยเทคนิคการทำการตลาด แบบ Personalization

การสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าแบบรายบุคคลด้วยวิธีการ Personalized Marketing หรือการตลาดแบบ Personalization
นั้นตอบโจทย์ในการทำธุรกิจ E-Commerce เป็นอย่างมาก ซึ่งวันนี้ STEPS Academy ได้นำ Case Study จากแบรนด์ดังอย่าง Netflix และ Amazon เพื่อวิเคราะห์แผนการตลาดที่ใช้แล้วประสบความสำเร็จมาฝากผู้อ่านกัน

Customer Journey รู้จักการเดินทางของลูกค้าที่นักการตลาดควรรู้
Content
STEPS Academy

Customer Journey สิ่งสำคัญที่นักการตลาดและผู้ประกอบการต้องรู้ !!

หลายคนคงอาจจะรู้จักกับคำนี้มาบ้างแล้ว แต่ก็มีหลายคนที่ยังไม่รู้จัก วันนี้ทีมคอนเทนต์ของ STEPS จะมาเล่าให้ฟังว่า Customer Journey คืออะไร และสำคัญอย่างไรในการทำการตลาดยุคดิจิตอล

👏 โปรผ่อน 0% กับหลักสูตร Digital Marketing Strategy พัฒนาทักษะ การตลาดออนไลน์ กับผู้เชี่ยวชาญตัวจริง ↪

ติดตาม STEPS Academy ทางอีเมล

เราพร้อมส่งมอบบทความดี ๆ ข่าวสารรวมถึงข้อเสนอพิเศษต่าง ๆ ให้กับคุณ

เรียนรู้ อัพเดทเทรนด์ การตลาดออนไลน์ ส่งตรงถึงอีเมลก่อนใคร

รบกวนยืนยันอีเมล ที่ใช้ติดตามเรา

อีกเพียง 1 ขั้นตอนนะคะ เราพึ่งจัดส่งอีเมล “ยืนยันอีเมลที่ใช้ติดตาม STEPS Academy” ไป รบกวนเข้าไปกดยืนยันติดตามเรา ในอีเมลนั้นนะคะ เพื่อให้ระบบรับรู้ว่าอีเมลที่ใช้ติดตามเรา เป็นอีเมลของคุณจริงๆ

Upskill E-Learning

ติดปีกความรู้ 🚀 พร้อมสู้กับทักษะในโลกยุคใหม่ไปด้วยกันกับเรา Upskill โดย STEPS Academy

Leadership Skill

Leadership Skill

สร้างทักษะผู้นำด้วยความเข้าใจและ Mindset ที่ถูกต้อง

Project Management Skills

Project Management Skills

เข้าใจกลยุทธ์การบริหารโครงการ อย่างมีประสิทธิภาพ

Digital Content Marketing (E-learning Course)

Digital Content Marketing

พัฒนาทักษะการทำคอนเทนต์ในยุคดิจิทัล

Digital Marketing Trends

Digital Marketing Trends

รู้ทันเทรนด์การตลาดยุคใหม่ไปกับความรู้ Quantum Marketing