ในบทความนี้ STEPS Academy ได้รวบรวมเรื่องราวการเปลี่ยนแปลงและฟีเจอร์ใหม่ ๆ จาก Facebook และ Instagram ที่ได้อัปเดตในช่วงเดือน มีนาคม – เมษายน 2021 ที่ผ่านมา ซึ่งมีหลายอย่างที่ได้ปรับปรุงเพิ่มเติมจากเดิม และยังรวมไปถึง ฟีเจอร์ใหม่ ๆ ที่มีแพลนว่ากำลังจะปล่อยออกมาเร็ว ๆ นี้ อีกด้วย
1 Facebook Business Suite เพิ่มฟีเจอร์ใหม่
Business Suite เป็นฟีเจอร์ที่นำเอาเครื่องมือที่สำคัญ เช่น การส่งข้อความ การโพสต์ ข้อมูลเชิงลึก และ ความสามารถในการโฆษณา บน Facebook, Instagram และ Messenger มารวมกัน เพื่อที่จะจัดการธุรกิจออนไลน์ของคุณได้ง่ายขึ้น และช่วยขยายฐานผู้เข้าชมทำให้สามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้
ล่าสุด Facebook ได้ปล่อยฟีเจอร์ที่ออกแบบมา เพื่อช่วยในเรื่องของการวางแผนการสร้างคอนเทนต์ ประกอบด้วย
- การกำหนดเวลาในการ ลงโพสต์ และ สตอรี่
จากเดิมที่เราจะสามารถตั้งเวลาของการโพสต์ได้เพียงอย่างเดียว แต่ในการปรับปรุงครั้งนี้เราจะเห็นว่า Facebook ตั้งเวลาล่วงหน้าในการอัพสตอรี่ได้แล้ว เพื่อให้ธุรกิจสามารถวางแผนเลือกช่วงเวลาที่เหมาะสมให้ได้รับการมีส่วนร่วมมากขึ้น
- การแก้ไข Scheduled Post
หากต้องการที่จะเปลี่ยนแปลงโพสต์ที่ตั้งเวลาไว้ ให้เข้าไปในส่วนของ “Posts & Stories” และเลือก”Scheduled Posts” ไปที่โพสต์ที่ต้องการแก้ไข แล้วเลือก “Edit Post” โดยหลังจากบันทึกการเปลี่ยนแปลงแล้ว นอกจากนี้ในส่วน “Calendar” เรายังสามารถดูตัวอย่างโพสต์ที่อัปเดต และ เนื้อหาอื่น ๆ ที่วางแผนไว้ทั้งหมดได้
- ฟีเจอร์ที่เตรียมจะปล่อยเร็ว ๆ นี้: การสร้างและจัดการอัลบั้ม
- ฟีเจอร์ที่เตรียมจะปล่อยเร็ว ๆ นี้: การบันทึกโพสต์ฉบับร่าง
2 Facebook สร้างการแนะนำ Topic ให้ผู้ใช้สามารถติดตามบนหน้าฟีดได้
Facebook ต้องการสร้าง Engagement เพื่อขยายการมีส่วนร่วมและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม โดยจะมีการแสดงหัวข้อคอนเทนต์ใหม่ ๆ ให้กับผู้ใช้งาน สามารถเลือกเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจเพิ่มเติม หรือโพสต์ที่ต้องการจะติดตามบนหน้าฟีด ทำให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงคอนเทนต์และธุรกิจได้มากขึ้นจากฟีเจอร์นี้
3 ฟีเจอร์การทำโฆษณาใหม่ ๆ บน Facebook
- Facebook ได้ตั้งเป้าหมายใหม่สำหรับ ‘Conversion Leads’ จะช่วยให้ผู้ที่ทำโฆษณาสามารถเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับโอกาสในการขายให้กับผู้ที่มีแนวโน้มที่จะทำให้เกิด Conversion มากที่สุดเมื่อเทียบกับปริมาณที่แท้จริง
- ตัวเลือกในการ Convert ฟอร์ม Lead ads ให้เป็นเทมเพลต Messenger เพื่อติดตามลูกค้าเป้าหมายได้
- การเพิ่ม Call Ads ที่สามารถแสดงปุ่มตัวเลือกใน ‘การโทรออก’ ตามหมายเลขที่เราตั้งค่าไว้บนโพสต์ที่ทำการโฆษณาได้ทันที
4 Facebook ปรับปรุงในส่วนของความเป็นส่วนตัว และ ความพยายามในการปกป้องข้อมูลของผู้ใช้งาน
Facebook ได้อัปเดตเกี่ยวกับความพยายามในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว ให้มีความโปร่งใสเกี่ยวกับขั้นตอนการปกป้องข้อมูลของผู้ใช้ และ เพิ่มเติมในส่วนของการรักษาการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อเป็นการสร้างความมั่นใจ และทำให้การใช้งานบนแพลตฟอร์มดิจิทัลมีความปลอดภัยมากขึ้น ไม่ให้ข้อมูลส่วนตัวนี้ไปอยู่ในมือของผู้มีจุดประสงค์ที่เป็นอันตราย
5 Facebook กำลังเปิดตัวฟีเจอร์ Audio Rooms
Facebook กำลังเปิดตัวฟีเจอร์ Audio Rooms ที่มีลักษณะการทำงานคล้ายกับ แอปพลิเคชั่น Clubhouse โดยเป็นการให้บริการในการสร้างห้องสนทนา แบบ Live เวอร์ชั่นเสียงอย่างเดียว ให้ผู้ใช้งานสามารถเข้ามามีส่วนร่วมในแต่ละห้องแบ่งตามความสนใจ เพื่อพูดคุยแลกเปลี่ยนข้อมูล และประสบการณ์ ผ่านเสียง โดยผู้ใช้สามารถสร้างห้องขึ้นมาและกำหนดได้ว่าจะเป็นแบบสาธารณะหรือส่วนตัว
6 Instagram ยุติการโปรโมตคอนเทนต์การไดเอทที่มีผลต่อผู้ใช้งานที่มีภาวะการกินผิดปกติ
เนื่องจากเหตุการณ์ที่มีผู้ใช้งานบางรายโพสต์เกี่ยวกับการไอเดตอาหาร ซึ่งเป็น ‘ความผิดพลาด’ ของ Instagram อัลกอริทึมที่ได้มีการโปรโมทโพสต์ให้กับ ผู้ใช้งานที่มีพฤติกรรมการรับประทานอาหารที่ผิดปกติ (Eating Disorder) และส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานอื่น ๆ จากการแสดงผลของโพสต์เหล่านี้ หลังจากเกิดข้อผิดพลาดนี้ ทาง Instagram จึงได้ออกมาขอโทษ และ ทำการปรับปรุงอัลกอริทึมเพื่อจัดลำดับคอนเทนต์ให้เหมาะสมแก่ผู้ใช้งานมากขึ้น
7 ผู้ใช้ Instagram สามารถเลือกได้ว่าต้องการซ่อน หรือ แสดงยอดไลก์
การใช้งานปกติของ Instagram เราจะเห็นว่าโพสต์ของเรานั้นมียอดคนกดไลก์เท่าไหร่ แต่ในช่วงที่ผ่านมานี้ ทาง Instagram ได้มีการทดสอบฟีเจอร์ที่จะช่วยให้ผู้ใช้ตัดสินใจได้ว่า ต้องการ ซ่อน หรือ แสดง จำนวนยอดไลก์ นอกจากโพสต์ของตัวเองแล้ว ยังรวมไปถึงการซ่อนยอดไลก์ของโพสต์คนอื่นที่แสดงบนแอปที่เราเห็นอีกด้วย
ทั้งนี้เพื่อเป็นการทดสอบว่าจะช่วยลดความกดดันของผู้ใช้งานได้หรือไม่ โดยผู้ใช้งานบางคนก็รู้สึกว่าเป็นฟีเจอร์ที่มีประโยชน์ และก็มีบางส่วนที่ยังอยากเห็นจำนวนไลก์ โดยเฉพาะเพื่อติดตามสิ่งที่ได้รับความนิยม
3 สิ่งที่อาจจะเกิดขึ้นใหม่บน Instagram
- การซ่อนจำนวนยอดไลก์ของโพสต์ผู้อื่น
- การปิดไม่ให้คนเห็นยอดไลก์บนโพสต์ของคุณเอง
- การแสดงจำนวนยอดไลก์ทั้งหมดภายในแอป
ข้อมูลจาก:
https:// socialmediatoday.com
https:// facebook.com
https:// www.bbc.com
