ทำความรู้จักกับ “ Clubhouse ”แอปโซเชียลแชทที่ใคร ๆ ก็พูดถึงตอนนี้

ทำความรู้จักกับ “ Clubhouse ”แอปโซเชียลแชทที่ใคร ๆ ก็พูดถึงตอนนี้

 

ในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา หลาย ๆ คนเริ่มพูดถึงแอปใหม่มาแรงตัวหนึ่ง ที่ชื่อว่า Clubhouse แอปที่เน้นการสื่อสารด้วยเสียง การเข้าร่วมฟังการสัมภาษณ์ และ การพูดคุยในหัวข้อต่าง ๆ ซึ่งไม่มีกราฟิกหรือภาพเคลื่อนไหว โดยความนิยมของเจ้าแอปตัวนี้ โด่งดังถึงขนาดที่นักธุรกิจไฮเทคชื่อดังอย่าง Elon Musk กระโดดเข้าร่วมวงการสนทนาในแพลตฟอร์มนี้ด้วยเช่นกัน

 

Clubhouse คืออะไร ?

 

Clubhouse คือแอปที่เน้นการสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ร่วมสนทนาด้วยเสียง

Clubhouse คือแอปที่เน้นการสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ร่วมสนทนาด้วยเสียง มีลักษณะคล้าย Podcast แบบสด ๆ  โดย Paul Davison และ Rohan Seth เป็นผู้ริเริ่มสร้างแอปนี้ขึ้นในช่วงเดือนเมษายน ปี 2020

ภายในแอป ประกอบไปด้วยห้องต่าง ๆ ที่มีหัวข้อสนทนาที่หลากหลาย และต้องได้รับการเชิญจากเพื่อนเท่านั้นถึงจะสามารถเข้าร่วมฟังได้  แต่หากผู้ฟังอยากแลกเปลี่ยนความคิดเห็น สามารถกดปุ่ม “ยกมือขึ้น” เพื่อขออนุญาตผู้ดูแลห้องเหล่านั้นในการแลกเปลี่ยนข้อมูล และ แบ่งปันมุมมองของกันและกัน

นอกจากนี้ เมื่อการสนทนาจบลง ห้องการสนทนานั้น ๆ ก็จะปิดตัวลงด้วย ไม่มีการเก็บบันทึกการสนทนา

หรือถ้าผู้ใช้แอปเกิดเปลี่ยนใจ อยากออกจากห้องที่ฟังอยู่ก็สามารถทำได้ เพื่อไปร่วมฟังการสนทนาห้องอื่น ๆ

ปรากฏการณ์ที่ทำให้ Clubhouse กลายเป็นแอปที่ปัง ดังเป็นพลุแตก ไม่ได้มีแค่เพียง Elon Musk เท่านั้น ที่ทำให้แอปนี้น่าสนใจขึ้น แต่คนดังอย่าง Oprah, Chris Rock, Dreake และ Ashton Kutche ก็เข้าร่วมฟังบทสนาด้วยเช่นกัน
ภาพจาก https://www.vogue.com

 

ปรากฏการณ์ที่ทำให้ Clubhouse กลายเป็นแอปที่ปัง ดังเป็นพลุแตก ไม่ได้มีแค่เพียง Elon Musk เท่านั้น ที่ทำให้แอปนี้น่าสนใจขึ้น แต่คนดังอย่าง  Oprah, Chris Rock, Dreake และ Ashton Kutche ก็เข้าร่วมฟังบทสนาด้วยเช่นกัน

ในปัจจุบัน ผู้ที่สามารถเล่นนี้ได้อาจไม่ใช่ทุกคน แต่จะต้องได้รับคำเชิญเสียก่อน ถึงจะเข้าร่วมฟังการสนทนาในห้องต่างๆ ได้ นอกจากนี้ ตัวแอปสามารถดาวน์โหลดผ่านระบบปฏิบัติการ iOS เท่านั้น หากใครที่ใช้ระบบปฏิบัติการณ์ Andriod อาจต้องรอกันอีกสักนิด เพื่อดูแนวโน้มในการพัฒนาแอปในอนาคต

 

หัวข้อการสนทนามีอะไรบ้าง ?

 

วิธีการตั้งค่า เพื่อหาคอนเทนต์ที่เราสนใจ
ภาพจาก https://neilpatel.com/

 

หัวข้อการสนทนามีหลากหลายประเด็นมาก ตั้งแต่การพูดคุยเรื่อง ธุรกิจ การเงิน เทคโนโลยี รวมทั้งหัวข้อที่น่าสนใจอื่น ๆ ที่เกี่ยวกับความบันเทิง ผู้ใช้งานก็สามารถร่วมแชร์เรื่องราวภายในห้องได้เช่นกัน

เนื่องจาก คอนเทนต์การสนทนามีให้เลือกหลากหลายมาก ดังนั้น ผู้ใช้งานจะต้องกดติดตาม คอนเมนต์ที่สนใจเสียก่อน และแอปจะส่งการแจ้งเตือนมาให้ เมื่อห้องนั้น ๆ มีการเปิดขึ้น ซึ่งผู้ใช้งานสามารถตั้งค่าหาห้องสนทนาได้ดังนี้

  • ไปที่หน้า Profile ของคุณเอง
  • เลือก “Settings” เพื่อตั้งค่า
  • กดเลือก “Interests” เพื่อหาหัวข้อที่สนใจ
  • เลือกประเภทคอนเทนต์ที่อยากฟัง และคอนเทนต์เหล่านั้นจะปรากฏขึ้นบนหน้าไทม์ไลน์ของคุณ

 

มีใครภายในห้องการสนทนาบ้าง ?

 

clubhouse-community
https://neilpatel.com/

1  คนที่เข้าไปฟังการสนทนา (สามารถขออนุญาตเพื่อพูดแสดงความเห็น และแบ่งปันข้อมูลได้)

2  คนที่กำลังพูดในหัวข้อสนทนา

3  คนที่ดูแลห้องสนทนา

 

อยากเริ่มเล่น Clubhouse เราต้องทำอย่างไร ?

1  ดาวน์โหลดแอป Clubhouse  ได้ด้วยระบบ iOS

2 ใส่รายละเอียดของผู้ใช้งาน เช่น ชื่อ เบอร์โทร และ Username

3 รอให้ผู้ที่มีบัญชีการใช้งานก่อนหน้านี้ ส่งคำเชิญผ่านโทรศัพท์ และ SMS ซึ่ง 1 บัญชีสามารถส่งคำเชิญได้ 2 ครั้ง

4 หลังจากได้รับการเชิญเรียบร้อยแล้ว ผู้ใช้งานสามารถเข้าร่วมคลับในห้องสนทนาต่าง ๆ ได้ และเลือกกดติดตาม และเมื่อห้องไหนที่เราได้ติดตามเปิดการสนทนา แอปก็จะส่งแจ้งเตือนมาให้ยังผู้ใช้งาน

ในกรณีที่ผู้ใช้งานต้องการเข้าใช้งาน แต่เพื่อนรอบข้างอาจจะยังไม่ได้เล่น ลองโพสต์หาเพื่อนผ่าน Facebook, Linkedin หรือ Instagram เพื่อหาคนช่วยส่งคำเชิญมาให้ก็ได้นะคะ แต่ขอให้ระวัง Scammer หรือคนที่จะมา “ขาย” คำเชิญผ่านเว็บไซต์ Event ต่าง ๆ ซึ่งอาจเป็นได้ทั้งการเสนอขายจริง และการฉ้อโกงก็ได้ ในจุดนี้ผู้ใช้งานต้องคอยระวังให้ดีนะคะ

 

ข้อดีของการใช้ Clubhouse 

ที่ผ่านมาเราอาจได้เล่นแอปในแพลตฟอร์มต่าง ๆ ที่มีวิดีโอ หรือกราฟิกคอนเทนต์เป็นตัวสร้างความน่าสนใจ แต่ Clubhouse นั้นแตกต่างออกไป เพราะตัวแอปเน้นการใช้ “เสียง” เพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์ ซึ่งผู้เขียนมองว่า ข้อดีของแอปนี้ จะทำให้….

  • ทำให้ผู้ใช้ได้ประโยชน์จากการฟังในหัวข้อการสนทนาที่หลากหลาย แต่ยังได้แสดงความคิดเห็นในห้องนั้น ๆ ซึ่งต่างจาก Podcast ที่เราฟังได้อย่างเดียว
  • ลดความกังวลเรื่องรูปลักษณ์หน้าตา การแต่งกาย เพราะเราทำกิจกรรมผ่านการพูดคุย
  • ผู้ใช้งานได้ Social Community ในมุมมองที่แตกต่างเพื่อแลกเปลี่ยนความรู้ และความคิดเห็น

 

5 วิธีการที่แบรนด์ และ Influencer สามารถใช้ Clubhouse ในการทำการตลาดออนไลน์ 

 

1. สร้างการรับรู้แบรนด์ หรือสร้าง Community ผ่าน

ถึงแม้ว่า แบรนด์ และ Influencer ส่วนมากจะทำการตลาดออนไลน์ผ่านวิดีโอ เพื่อให้เห็นสินค้า และบริการแต่การสร้างปฏิสัมพันธ์ผ่านการสนทนา ถือว่ามีอิทธิพลเป็นอย่างมาก หากกลุ่มเป้าหมายได้กระโดดเข้าร่วมวงสนทนา เพื่อพูดคุยกับตัว Influencer โดยตรง

 

Clubhouse คือแอปที่เน้นการสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ร่วมสนทนาด้วยเสียง
ภาพจาก https://neilpatel.com/

 

หัวข้อการสนทนาที่แบรนด์ และ Influencer สามารถนำไปใช้ได้ เป็นได้ทั้งการพูดถึงอุตสาหกรรมของธุรกิจโดยตรง หรือการที่ Influencer ได้แนะนำเทคนิคต่าง ๆ และประสบการณ์ให้ผู้ฟังนำไปใช้ได้ในอนาคต ก็สามารถสร้าง Engagement ได้เช่นกัน

 

2. ได้รับคำติชม และคำแนะนำจากผู้ฟังในห้องสนทนา

หากผู้ใช้งานลองเล่นแอปไปสักระยะหนึ่ง คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนเพื่อถามคำถาม เกี่ยวกับความพึงพอใจในห้องสนทนาที่คุณเคยเข้าร่วมไปก่อนหน้า เพื่อนำไปพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ และหัวข้อในอนาคตให้ดีกว่าเดิม

การขอคำแนะนำ จากการทำ Survey เป็นไอเดียใหม่ไม่นานมานี้ ที่จะช่วยให้ธุรกิจสามารถวิเคราะห์หาจุดบกพร่องในการทำการตลาดของตัวเองได้ ในอีกช่องทางหนึ่ง ซึ่งเป็นผลดีกับผู้ฟัง ที่จะได้รับคอนเทนต์ใหม่ ๆ ให้ตอบโจทย์ และเป็นผลดีกับธุรกิจที่จะได้กลุ่มเป้าหมายเพิ่มเติม

 

3. สามารถติดตามข่าวสารในปัจจุบัน และ แนวโน้มการตลาดในวงการธุรกิจ

 

Clubhouse เป็นแพลตฟอร์มที่เน้นการร่วมวงสนทนาผ่านโลกโซเชียล  ดังนั้น การที่ผู้ฟังได้ติดตาม Influencer ที่พูดหัวข้อเกี่ยวข้องกับธุรกิจที่ตนสนใจ หรือการที่แบรนด์ได้ติดตามฟัง แบรนด์คู่แข่ง จะเพิ่มโอกาสให้การทำธุรกิจเข้าใจเทรนด์การตลาด และข้อมูลใหม่ ๆ ในการทำธุรกิจตลอดเวลา

ตัวอย่างห้องสนทนาใน CLubhouse
ภาพจาก https://www.scmp.com

การได้เข้าร่วมฟังบทสนทนาในหัวข้อที่ผู้ประกอบการกำลังสนใจในการทำการตลาด เป็นการศึกษาธุรกิจได้ดีอีกช่องทางหนึ้ง เพื่อติดตามเทรนด์การทำธุรกิจ รวมถึงการเรียนรู้กลยุทธ์ใหม่ ๆ จึงไม่แปลกใจ ที่นักลงทุน และนักธุรกิจทั้งหลายจะหันมาสนใจแอปตัวนี้ เพื่อหาช่องทางการทำธุรกิจให้ดีกว่าเดิม

 

4. สามารถแจ้งข่าวสารผ่าน Clubhouse ได้

ในกรณีที่แบรนด์ได้ใช้ Clubhouse ในการสื่อสาร ให้ความรู้ หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลกับผู้ฟังในห้องสนทนา ประโยชน์อีกช่องทางหนึ่งในการทำธุรกิจผ่านแอปนั่นก็คือ การประชาสัมพันธ์ข่าวสารใหม่ ๆ หรือการประกาศแจ้งความเคลื่อนไหวเกี่ยวกับอีเวนต์ ที่แบรนด์จะจัดขึ้น โดยแบรนด์สามารถสร้างห้องสนทนาใหม่ เพื่อร่วมพูดคุย และแจ้งข่าวสารได้โดยตรง

 

5. ได้ Connection ใหม่

เนื่องจากผู้ใช้แอปมีทั้งคนที่เข้าร่วมการฟังสนทนาแบบทั่วไป และ นักธรุกิจ หรือ นักลงทุน ที่ต้องการสร้างความสัมพันธ์ และประสบการณ์ใหม่ ๆ ผ่านการใช้แอปตัวนี้

ดังนั้น หากคุณเปิดหัวข้อการฟังการสนทนาที่เหมาะสม และพูดคุยในหัวข้อที่ตอบโจทย์นักธุรกิจแล้ว คุณอาจได้คำแนะนำดี ๆ จากนักลงทุน เพื่อช่วยพัฒนาการทำธุรกิจของคุณได้ หรือการได้แลกเปลี่ยน Connection เพื่อสานสัมพันธ์ในอนาคต

 

แต่อย่างไรก็ตาม การสร้าง Connection ใหม่ ๆ อาจไม่ใช่ในประเทศจีนในตอนนี้ ถึงแม้ว่าที่ผ่านมา ผู้ใช้งาน Clubhouse ในประเทศจีนยังสามารถเล่นแอปได้ตามปกติ แต่เนื่องจากกระแสความนิยมที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และผู้พัฒนาแอปพลิเคชันกังวลว่า ผู้ใช้งานในประเทศจีนอาจไม่ได้รับความเป็นส่วนตัว จึงทำให้แอปถูกบล็อก
มีผู้โพสต์ข้อความผ่าน Twitter เกี่ยวกับการบล็อกการเข้าถึงแอป Clubhouse ที่ประเทศจีน

แต่อย่างไรก็ตาม การสร้าง Connection ใหม่ ๆ อาจไม่ใช่ในประเทศจีนในตอนนี้ ถึงแม้ว่าที่ผ่านมา ผู้ใช้งาน Clubhouse ในประเทศจีนยังสามารถเล่นแอปได้ตามปกติ แต่เนื่องจากกระแสความนิยมที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และผู้พัฒนาแอปพลิเคชันกังวลว่า ผู้ใช้งานในประเทศจีนอาจไม่ได้รับความเป็นส่วนตัว จึงทำให้แอปถูกบล็อก

 

สรุป

Clubhouse เป็นแอปประเภทโซเชียลมีเดียแชท ที่กำลังมาแรงในขณะนี้ ซึ่งถือได้ว่าเป็นการเข้าสังคมออนไลน์ในรูปแบบใหม่ ผ่านการสนทนาหัวข้อต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นด้านการลงทุน ธุรกิจด้านต่าง ๆ หรือแม้กระทั่งหัวข้อการพูดคุยเพื่อความบันเทิง

หากธุรกิจแบรนด์ไหนเล็งเห็นโอกาส ที่จะสามารถสร้างการรับรู้แบรนด์ และการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในช่องทางใหม่ ๆ คงต้อลองลงสนามในแอปนี้ เพื่อสร้างควาสัมพันธ์ระหว่างตัวแบรนด์ หรือ Influencer และผู้ฟังที่จะกลายมาเป็นลูกค้าในอนาคตค่ะ

 

ที่มา:

Clubhouse App

neilpatel.com

 

Learning More

Interesting Topics

สรุป 10 เทรนด์มาแรงในการทำ SEO ในปี 2021
3 ข้อผิดพลาดในการทำ Copy Writing สำหรับ Facebook Ad