Digital Marketing เป็นสิ่งที่คนกำลังให้ความสนใจเป็นอย่างมากในปัจจุบัน มีความรู้เป็นจำนวนมากทั้งลงรายละเอียดที่ลึกมากและพื้นฐานสำหรับผู้เริ่มต้น สำหรับคอนเทนต์ต่อไปนี้ ทีมงานของ STEPS Academy ได้รวบรวมความรู้ทางด้าน Digital Marketing เบื้องต้นสำหรับ คนที่ยังไม่มีความรู้พื้นฐานสามารถศึกษาและนำไปใช้งานได้เลยทันที
หากพูดถึง Digital Marketing ไม่ว่าจะยุคไหนๆ ก็คงไม่พ้นเรื่องของช่องทางการสื่อสารที่เปลี่ยนไปมากจากยุคก่อนๆ และ อีกประเด็นที่เป็นหัวใจหลักสำคัญไม่ว่าเราจะทำการตลาดยุคไหนก็ตาม สิ่งนั้นก็คือ Content Marketing
ก่อนอื่นเลยเราต้องมีเว็บไซต์ก่อน โดยเลือกลิงค์หน้าเพจที่จะให้ผู้บริโภคคลิกไปแล้วเจอสินค้าหรือบริการของเราเลย ยิ่งถ้าเรามีระบบ E-payment ที่ทำให้ลูกค้าซื้อของผ่านออนไลน์ได้ตอนนั้นเลยจะดีมากๆ ทำให้เรามีโอกาสในการปิดการขายได้มากขึ้น
ข้อดีของการทำการตลาดออนไลน์นอกจากจะรู้เป้าหมายได้อย่างแม่นยำแล้ว อีกข้อหนึ่งที่สำคัญมาก ๆ เลยก็คือ มันสามารถวัดผลได้อย่างชัดเจน เมื่อเทียบกับการตลาดแบบดั้งเดิม (โฆษณาทางโทรทัศน์ วิทยุ สิ่งพิมพ์) ซึ่งการวัดผลเป็นสิ่งที่สำคัญมาก ๆ สำหรับเจ้าของธุรกิจนั้นจำเป็นต้องรู้ว่า สิ่งที่คุณลงทุนในการทำการตลาดออนไลน์ไปนั้น มันคุ้มค่าหรือไม่กับผลตอบรับที่ได้กลับมา
ในต่างประเทศแทบไม่มีฝรั่งขายของผ่าน Facebook แต่เขาใช้ Facebook เป็นทางผ่านในการส่ง Traffic เข้าเว็บไซต์ซึ่งวางระบบ E-Commerce อันซับซ้อนเพื่อที่จะให้ผู้คนเหล่านั้นไม่หลุดมือไปไหน
จะรู้ได้อย่างไรว่าเว็บไซต์ของคุณมีประสิทธิภาพขนาดไหน ในการเช็คประสิทธิภาพของเว็บไซต์ การที่ใช้เครื่องมือเดียวอาจจะไม่เพียงพอในวัดประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณว่าดีจริงๆ หรือไม่ วันนี้ทีมงานของ STEPS Training ขอมาแบ่งปันเครื่องมือสำหรับการตรวจสอบประสิทธิภาพของเว็บไซต์ ที่ได้ผ่านการใช้งานจริงและได้ผลจริงในการที่ทำให้ประสิทธิภาพดีขึ้น
Social Listening จะเป็นจุดเริ่มต้นให้เราได้เรียนรู้ว่าลูกค้าพูดถึงแบรนด์เราในทิศทางไหนบ้าง พูดถึงคู่แข่งอย่างไรบ้าง และ พูดถึงปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างไรบ้าง เมื่อเราเข้าใจในความคิดของลูกค้าจะส่งผลต่อการทำการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้
A/B Testing คือ เครื่องมือที่สามารถช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถประหยัดค่าใช้จ่าย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการทำโฆษณา(PPC), SEO บนเว๊บไซต์ , การจัดวางคอนเทนต์ ด้วยวิธีการทดสอบรูปแบบ 2 แบบเแปรียบเทียบผลลัพธ์ ที่ทำให้กลุ่มเป้าหมายเกิด Engagement & Action มากที่สุด
Google Ads ประเภท Pay Per Click (PPC) เป็นหนึ่งในเครื่องมือภายใต้ Search Marketing ที่จะทำให้ผู้มุ่งหวังค้นหาสินค้าเราเจอได้เร็วขึ้นบนโลกออนไลน์ สามารถช่วยให้คุณประสบความสำเร็จและสามารถช่วยในการสร้างยอดขายได้ เนื่องจากเป็นการซื้อ Keywords เพื่อทำให้เว๊บไซต์ของคุณ ได้อยู่อันดับต้นๆในการค้นหาผ่าน Google ซึ่งราคาที่จ่ายไปจะถูกหรือแพงนั้น ขึ้นอยู่กับ Keywords ที่คุณใช้ ซึ่งโดยพฤติกรรมการค้นหาสินค้าหรือบริการ ผู้คนมักจะเลือกใช้ Keywords ที่มีความเกี่ยวข้องกัน
SEO นั้นย่อมาจาก Search Engine Optimization ซึ่งแปลเป็นไทยได้ประมาณว่า การปรับแต่งเว็บไซต์ให้เหมาะสมกับผู้บริการให้การค้นหา เช่น Google โดยเดิมที ผู้ให้บริการด้านการค้นหานั้น มีหลากหลายเจ้า แต่เนื่องจากร้อยละ 90 ของผู้ใช้งานในประเทศไทยนั้นจะใช้ Google เป็นหลัก ดังนั้น เนื้อหาภายในบทความนี้ จะเน้นไปที่การปรับแต่งเว็บไซต์สำหรับ Google เป็นหลักเช่นกัน
คือ กระบวนการค้นหาข้อมูลที่ใช่ สำหรับการสื่อสารให้โดนกลุ่มเป้าหมาย และ ถูกช่องทางที่สุด ในขั้นตอนแรกสำหรับการเริ่มต้นทำการตลาดบนโลกออนไลน์ เราจะต้องตอบคำถามดังต่อไปนี้ให้ชัดเจนที่สุดคือ
ปัจจุบันนี้เราพูดได้เลยว่าใครๆก็ใช้ Social Media และแบรนด์ส่วนใหญ่เกือบทั้งหมดมีการใช้ Social Media ในการขับเคลื่อนธุรกิจ ของตัวเอง ถ้าแบรนด์ของคุณยังไม่ได้ขับเคลื่อนด้วย Social Media ถึงเวลาแล้วครับ ถ้าคุณไม่ใช้ระวังจะตามคู่แข่งไม่ทันนะ ซึ่งการเลือกใช้นั้นเราอาจจะไม่ต้องใช้ Social Media ทุกตัวที่มีก็ได้ แต่ควรเลือกใช้ตามความเหมาะสมกับแบรนด์และกลุ่มเป้าหมาย
👏 โปรผ่อน 0% กับหลักสูตร Digital Marketing Strategy พัฒนาทักษะ การตลาดออนไลน์ กับผู้เชี่ยวชาญตัวจริง ↪
ติดปีกความรู้ 🚀 พร้อมสู้กับทักษะในโลกยุคใหม่ไปด้วยกันกับเรา Upskill โดย STEPS Academy
สร้างทักษะผู้นำด้วยความเข้าใจและ Mindset ที่ถูกต้อง
เข้าใจกลยุทธ์การบริหารโครงการ อย่างมีประสิทธิภาพ
พัฒนาทักษะการทำคอนเทนต์ในยุคดิจิทัล
รู้ทันเทรนด์การตลาดยุคใหม่ไปกับความรู้ Quantum Marketing
ก้าวสู่ยุคดิจิทัล 4.0 อย่างมั่นคง แข็งแกร่ง และยั่งยืน
