ปัจจุบันนี้เราพูดได้เลยว่าใครๆก็ใช้ Social Media และแบรนด์ส่วนใหญ่เกือบทั้งหมดมีการใช้ Social Media ในการขับเคลื่อนธุรกิจ ของตัวเอง ถ้าแบรนด์ของคุณยังไม่ได้ขับเคลื่อนด้วย Social Media ถึงเวลาแล้วครับ ถ้าคุณไม่ใช้ระวังจะตามคู่แข่งไม่ทันนะ ซึ่งการเลือกใช้นั้นเราอาจจะไม่ต้องใช้ Social Media ทุกตัวที่มีก็ได้ แต่ควรเลือกใช้ตามความเหมาะสมกับแบรนด์และกลุ่มเป้าหมาย
อย่างที่รู้กันว่า แอพ INSTAGRAM ถือเป็น 1 ช่องทางที่คนนิยมใช้กันอย่างแพร่หลาย ไม่ว่าจะเป็นตัวบุคคล หรือ SME หรือ พ่อค้าแม่ค้ามือใหม่ เนื่องจากเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ไม่ยากและเข้าถึงกลุ่มผู้คนได้เป็นจำนวนมาก แต่ปัจจุบัน ยอดผู้ใช้ Instagram ลดลงกว่าเมื่อก่อน ทีม content ของ STEPS จึงอยากแบ่งปันความรู้ในการทำให้ INSTAGRAM มียอดที่สูงขึ้น โดยไม่ต้องซื้อ Follow หรือ ฝากร้าน เรามาดูกันว่า มีวิธีอะไรบ้าง
แล้วผู้บริโภคเชื่อใคร ??
ผู้บริโภคจะเชื่อคนใกล้ตัว หรือคนที่ตนเองชื่นชอบ คนที่ตนเองติดตาม เพจที่ติดตาม เมื่อเรามาถึงจุดนี้ Influencer คือตัวแทนที่จะช่วยเราในการขับเคลื่อนกลยุทธ์การตลาด แต่ปัจจุบันยังมีการใช้ Influencer กันแบบไม่ถูกต้องอยู่ วันนี้ทีมคอนเทนต์ของ STEPS จะมาเล่าถึงหลักการ 3 STEPS ในการทำ Influencer Marketing ที่ถูกต้อง เรามาเริ่มกันเลย
ในโลกของออนไลน์ การค้าขายแบบ E-commerce นั้น ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าจะต้องพึ่งเว็บไซต์ในการค้าขายและทำธุรกิจ ซึ่งผู้ประกอบการหลายรายมักไม่ได้ให้ความสนใจในส่วนนี้มากเท่าที่ควร แต่มักให้ความสำคัญในส่วนของ Social Media อย่าง Facebook, LINE หรือไม่ก็ Youtube มากกว่า Website ของธุรกิจ
ถ้าให้นึกถึงการทำ Social Media Marketing ที่น่าจะให้ผลลัพธ์ดีที่สุดในเวลานี้ก็คงหนีไม่พ้น Facebook เพราะนอกจากจะมีฐานผู้ใช้งานสูงที่สุดในโลกแล้ว ยังสามารถทำโฆษณาแบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมายได้ค่อนข้างลึกและละเอียดที่สุด
โลกของการตลาดออนไลน์นั้นกว้างใหญ่มาก ๆ และหากที่ผ่านมาคุณใช้เพียง Facebook หรือ Line@ คุณเพิ่งจะใช้ศักยภาพของการตลาดออนไลน์เพียง 10% ของทั้งหมด และต่อไปนี้คุณจะได้เรียนรู้เครื่องมือพื้นฐานสำหรับการทำการตลาดออนไลน์ที่ครบวงจรและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
Facebook ถือเป็นแพลตฟอร์มทำการตลาดและการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูงมาก และสามารถวัดผลการตลาดได้อย่างละเอียด เนื่องจากสามารถระบุกลุ่มเป้าหมายได้เฉพาะเจาะจงไม่ว่าจะเป็นการระบุ อายุ เพศ การศึกษา ที่อยู่อาศัย ความสัมพันธ์ อาชีพในอดีตถึงปัจจุบัน และความชอบส่วนตัวในทุก ๆ ด้านที่ผู้ใช้งานบันทึกลงใน Facebook ข้อมูลเหล่านี้ Advertiser สามารถนำมาใช้สร้างแคมเปญยิงโฆษณาได้อย่างเจาะจง
การตลาดออนไลน์สำหรับ B2C (Business to Consumer) หรือองค์กรขายให้กับผู้บริโภคโดยตรง ซึ่งการทำการตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจประเภท B2C นี้ ปัจจุบันมีข้อได้เปรียบอย่างมากมาย เนื่องจากเราสามารถใช้สื่อออนไลน์สื่อสารกับผู้บริโภคได้โดยตรงผ่าน Social Media ของแบรนด์ เพื่อประกาศ พูดคุย และรับฟังผู้บริโภค
การสร้างฐานรายชื่อกลุ่มผู้มุ่งหวังที่จะกลายมาเป็นลูกค้าของเราในอนาคตนั้น สำหรับนักการตลาดออนไลน์แล้ว ฐานรายชื่อเหล่านี้ก็เปรียบเสมือนบ่อเงินบ่อทองก็ไม่ปาน เพราะหากมีกระบวนการและกลยุทธ์ที่เหมาะสม จะสามารถเปลี่ยนฐานรายชื่อเหล่านี้กลายมาเป็นลูกค้าได้ในที่สุด โดยการทำลักษณะดังกล่าวนั้นจะเรียกว่า Lead Generation
ผู้คนชอบ Story ชอบการเล่าเรื่องราว เพราะการเล่าเรื่องราวส่วนใหญ่นั้นจะเป็นเรื่องของอารมณ์ล้วน ๆ ทำให้เกิดการจดจำ เกิดการมีส่วนร่วมของผู้ชม และเกิดการบอกต่อได้ง่าย หากคุณกำลังทำการตลาดออนไลน์อยู่ ก็ไม่ควรพลาดที่จะเริ่มต้นทำการตลาดด้วยการเล่าเรื่องราวแล้วผูกแบรนด์เข้ากับเรื่องราวนั้น มันจะส่งผลต่อภาพลักษณ์ที่ดีต่อผู้คนที่กำลังเสพย์ Content ของคุณอยู่
หลายๆคนอาจจะบอกว่าไม่ต้องใช้ Influencer หรือผู้ทรงอิทธิพลออนไลน์ ส่วนนึงอาจจะถูกเพราะผู้บริโภคเริ่มเข้าใจว่าคนดัง ดาราที่แนะนำสินค้าคือการโฆษณา แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดที่เราควรสังเกตุ คือ พฤติกรรมบนโลกออนไลน์มากกว่า เพราะฉะนั้นแล้ว ในยุค Marketing 4.0 ต้องการ High Tech และ High Touch หมายถึงว่า
หากพูดถึงการเริ่มต้นพัฒนาทักษะ Digital Marketing คงมีหลายทางที่เราสามารถเริ่มศึกษาได้ไม่ว่าจะเป็นการอ่านหนังสือ การหาหลักสูตรลง หรือแม้แต่การถามจากผู้เชี่ยวชาญต่างๆ แต่มีอีกวิธีหนึ่งที่สามารถช่วยให้ทั้งผู้ประกอบการ และนักการตลาดประหยัดเวลา และประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากขึ้น สิ่งนั้นก็คือการศึกษาจาก Web Content
👏 โปรผ่อน 0% กับหลักสูตร Digital Marketing Strategy พัฒนาทักษะ การตลาดออนไลน์ กับผู้เชี่ยวชาญตัวจริง ↪
ติดปีกความรู้ 🚀 พร้อมสู้กับทักษะในโลกยุคใหม่ไปด้วยกันกับเรา Upskill โดย STEPS Academy
สร้างทักษะผู้นำด้วยความเข้าใจและ Mindset ที่ถูกต้อง
เข้าใจกลยุทธ์การบริหารโครงการ อย่างมีประสิทธิภาพ
พัฒนาทักษะการทำคอนเทนต์ในยุคดิจิทัล
รู้ทันเทรนด์การตลาดยุคใหม่ไปกับความรู้ Quantum Marketing
ก้าวสู่ยุคดิจิทัล 4.0 อย่างมั่นคง แข็งแกร่ง และยั่งยืน
