SME ในประเทศไทยมีเพียง 20% ที่เข้ามาทำการตลาดออนไลน์ จากจำนวนทั้งหมดกว่า 3 ล้านราย ที่ปรับตัวเข้ามาทำการตลาดออนไลน์ (Digital Marketing) สำหรับการปรับตัวเข้ามาทำการตลาดบนโลกออนไลน์ มีเพียงแค่เจ้าของที่เห็นด้วยคนเดียวก็ไปไม่รอด แต่ต้องเป็นทั้งองค์กรที่มีความเห็นตรงกันถึงความสำคัญของการตลาดออนไลน์
สำหรับการเดินเกมส์กลยุทธ์บนโลกดิจิทัลในปี 2018 เป็นเรื่องที่ดูน่าจะมีความยากและซับซ้อนขึ้น เห็นได้ชัดจากการเปลี่ยนแปลงของ Social Media บางแพลตฟอร์มที่ลดจำนวนการเข้าถึง จนมีผลกระทบต่อธุรกิจตั้งแต่เล็กจนใหญ่ วันนี้ทีมงานของ STEPS Academy ขอแบ่งปันความรู้
หากพูดถึง Digital Marketing ไม่ว่าจะยุคไหนๆ ก็คงไม่พ้นเรื่องของช่องทางการสื่อสารที่เปลี่ยนไปมากจากยุคก่อนๆ และ อีกประเด็นที่เป็นหัวใจหลักสำคัญไม่ว่าเราจะทำการตลาดยุคไหนก็ตาม สิ่งนั้นก็คือ Content Marketing
AI (Artificial Intelligence) หรือหากแปลตรงตัวก็เรียกว่าเป็นปัญญาประดิษฐ์ เทคโนโลยีที่มนุษย์สร้าง และพัฒนาจากประสบการณ์ของมนุษย์ ถือว่าเป็นการจำลองปัญญา และ ระบบความคิดของมนุษย์เพื่อก่อให้เกิดประโยชน์แก่ชีวิตประจำวันของเราให้สะดวกสบาย รวดเร็วและประหยัดเวลามากขึ้น
สิ่งหนึ่งที่ทำให้แฟนเพจของคุณสามารถดึงดูดลูกค้าได้คือคือการตอบโต้กับลูกค้าบนโลกออนไลน์ สิ่งที่แอดมินมักจะทำผิดพลาดคือ ไม่ได้คำนึงถึงรูปแบบที่ควรจะเป็นในการตอบคำถามของเพจที่ดูแลอยู่ จึงอาจจะทำให้ลูกค้าไม่พอใจและอาจเสียโอกาสในการทำตลาดไปได้
ในปี 2017 นี้ การรับชมวิดีโอบนโซเชียลมีเดียต่างๆ ได้รับความนิยมและมีการรับชมกันอย่างมาก และนักการตลาดเองก็ใช้วิดีโอเพิ่มขึ้นเป็นอย่างมาก ในการสื่อสารกับลูกค้าบน Facebook และ Instagram
สำหรับคนที่เคยซื้อโฆษณาบน Facebook หรือเคยจ้างเอเจนซี่จะเข้าใจเป็นอย่างดีคือ รู้ในสิ่งที่คุณต้องการแต่ไม่รู้ว่าจะเรียกหรือสื่อสารออกไปยังไงให้เกิดความเข้าใจที่ตรงกัน สุดท้ายแล้วก็เสียเวลานานกว่าจะทำความเข้าใจ ในบางครั้งก็หมดเวลาไปโดยที่ไม่ได้ทำงานอย่างอื่นกันต่อเลยทีเดียว เพื่อเป็นการประหยัดเวลามาทำความรู้จักกับ KPI ที่ต้องใช้ในการทำการตลาดบน Facebook เมื่อคุณรู้ในส่วนนี้แล้วการทำงานของคุณจะมีความเร็วขึ้นมากกว่า 50%
เมื่อคอนเทนต์บน Facebook ณ ปัจจุบันมีจำนวนมาก เกินกว่าที่ผู้ใช้งานจะรับชมได้หมดทุกอัน Facebook จึงต้องเลือกคอนเทนต์ที่มีความเกี่ยวข้องกับผู้ใช้นั้นที่สุด เพื่อนำมาแสดงให้คนๆนั้นเห็น
เมื่อเราเดินทางมาสู่ครึ่งปีหลังจาก ปี 2016 เห็นได้ชัดว่า มีการเปลี่ยนแปลงมากมายเกิดขึ้นในโลกออนไลน์
ทำเอาธุรกิจทั้งขนาดเล็ก กลาง และ ใหญ่ เกิดการวิตกกังวล สำหรับการลดเปอร์เซ็นการเข้าถึงของเฟสบุ๊ค
และหลายคนมองว่านี่คือวิกฤตสำหรับโลกออนไลน์
ในต่างประเทศแทบไม่มีฝรั่งขายของผ่าน Facebook แต่เขาใช้ Facebook เป็นทางผ่านในการส่ง Traffic เข้าเว็บไซต์ซึ่งวางระบบ E-Commerce อันซับซ้อนเพื่อที่จะให้ผู้คนเหล่านั้นไม่หลุดมือไปไหน
Canvas จะช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสามารถปรับแต่งรูปแบบการแสดงโฆษณา Facebook ซึ่งสามารถแสดงผลบนโทรศัพท์มือถือเท่านั้น สามารถแสดงได้ทั้งแนวตั้งและแนวนอน ปรับเปลี่ยนรูปแบบได้ตามความคิดสร้างสรรค์ โดยจะแสดงเป็นรูปแบบ Fullscreen (เต็มหน้าจอ) เมื่อผู้ใช้งานทำการคลิกเข้าชมโฆษณา จะสามารถรับชมวิดีโอ, ภาพ, ข้อความ สามารถออกแบบให้ดูน่าติดตามและกระตุ้นความสนใจ ให้ประสบการณ์ในการชมโฆษณาได้เทียบเท่ากับการเข้าชมเว็บไซต์ รวมถึงปุ่ม Call To Action ซึ่งจะนำผู้ชมไปสู่การปิดการขายในโฆษณาได้ทันที ซึ่งสำหรับ Facebook Canvas Ads ในปัจจุบันนั้นได้เปลี่ยนชื่อเป็น Facebook Collection Ads
เคยสงสัยหรือไม่ว่าทำไมการใช้ภาพโฆษณาบน Facebook ในแต่ละธุรกิจจึงเกิดผลลัพธ์แตกต่างกันออกไป บางธุรกิจอาจมีการใช้ภาพโฆษณาที่สวยงาม ให้ข้อมูลที่ครบถ้วน แต่การเข้าถึงของผู้ใช้ Facebook กลับน้อยกว่าที่ควรจะเป็น บางธุรกิจอาจใช้โฆษณาที่เข้าถึงคนเป็นจำนวนมาก แต่ผู้ใช้กลับไม่สนใจที่จะคลิ๊กเพื่อดูข้อมูล เนื่องจากขนาดภาพที่ไม่เหมาะสมทำให้เนื้อหาที่แสดงไม่ครบถ้วน รวมถึงการออกแบบที่ขาดแรงดึง
👏🏻 โปรผ่อน 0% กับหลักสูตร Content Marketing ผู้เชี่ยวชาญตัวจริงสอนเอง ↪
ติดปีกความรู้ 🚀 พร้อมสู้กับทักษะในโลกยุคใหม่ไปด้วยกันกับเรา Upskill โดย STEPS Academy
สร้างทักษะผู้นำด้วยความเข้าใจและ Mindset ที่ถูกต้อง
เข้าใจกลยุทธ์การบริหารโครงการ อย่างมีประสิทธิภาพ
พัฒนาทักษะการทำคอนเทนต์ในยุคดิจิทัล
รู้ทันเทรนด์การตลาดยุคใหม่ไปกับความรู้ Quantum Marketing
ก้าวสู่ยุคดิจิทัล 4.0 อย่างมั่นคง แข็งแกร่ง และยั่งยืน
