Customer Persona

เคยรู้สึกมั้ยครับว่าการจ่ายเงินไปกับการโฆษณาหลายต่อหลายครั้งดูเหมือนจะไม่คุ้มต่อการลงทุนเอาเสียเลย ไม่ได้มียอดขายกลับมาเท่าที่ควร หรือ ทำแคมเปญขึ้นมาแล้วไม่โดนไม่ปัง หรือ อยากสื่อสารไปหากลุ่มลูกค้าเป้าหมายของเราจริงๆ แต่ไม่รู้ว่ากลุ่มลูกค้าเป้าหมายเหล่านั้นอยู่กันที่ไหน