หลาย ๆ ครั้งที่แบรนด์ของเรา และ ชีวิตการทำงานจะต้องปรับตามสภานการณ์ที่คาดไม่ถึง เพื่อให้ตัวเราก้าวผ่านวิกฤติ และพัฒนาทักษะให้เหมาะสมกับเทคโนโลยี และตอบโจทย์กับธุรกิจที่กำลังทำอยู่ ซึ่งจินนี่จะมาพูดถึงทักษะที่ทุกคนควรให้ความสำคัญ เพราะว่ามันจะเป็นทักษะในยุคของดิจิทัลที่ทุกท่านจะต้องปรับตัวกันหากอยากประสบความสำเร็จในปี 2021 และปีถัดๆไป ด้วยทักษะเหล่านี้จะช่วยในการทำงานของคุณ และทัศนคติ ที่เปลี่ยนไปดังนั้นทุกท่านพร้อมแล้วหรือยังคะ ที่จะพัฒนาตัวเองไปพร้อมๆกับเรา
มีทักษะอะไรบ้างนั้นไปดูกันเลยค่ะ 😉
1.ทักษะการแก้ไขปัญหา Complex Problem Solving
หลายคนเคยเป็นใช่ไหมคะ เวลาที่เจอปัญหาที่ตัวเองไม่เคยเจอมาก่อนแล้วเราต้องรับผิดชอบจัดการปัญหานั้นทำให้เราถึงกับปวดหัว เครียด และบางครั้งเราก็จมไปกับปัญหานั้นโดยที่เราไม่รู้ตัว แต่เราต้องเปลี่ยนวิธีคิดจากการคิดมากเครียดว่าปัญหานั้นยาก เปลี่ยนเป็น “การเริ่มลงมือแก้ปัญหา” แทนค่ะ
- การคิด วิเคราะห์ ในการแก้ปัญหาที่ไม่เคยเจอมาก่อนในการสถานการณ์ที่คับขัน
- การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และสามารถจัดการปัญหาให้ดีขึ้น
- มีการคิดหาวิธีรับมือและป้องกันปัญหาที่มีโอกาสเกิดขึ้นในอนาคต
ถ้าคุณวิ่ง คุณอาจจะมี…..“โอกาสที่จะสูญเสีย”
แต่ถ้าคุณไม่คิดจะวิ่งนั้นแปลว่า…….
“คุณได้สูญเสียไปแล้ว”
-Barack Obama-
2.การคิดวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ Strategic Thinking
ในการทำงานนั้นเราจำเป็นต้องมีการวางแผนและคิดกลยุทธ์กันเป็นประจำ ซึ่งเป็นศิลปะในการวางแผน โดยเกิดจากการคิดอย่างเป็นเหตุผลเชิงตรระกะและวางแผนอย่างรอบคอบ มีลักษณะเป็นขั้นเป็นตอน มีความยืดหยุ่นและสามารถพลิกแพลงได้ตามสถานการณ์ จนสามารถบรรลุเป้าหมายได้
- มีทักษะการวิเคราะห์วางแผนอย่างเป็นขั้นเป็นตอนและสามารถบรรลุเป้าหมายได้
- การคิดวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ที่ชัดเจนและสามารถตรวจสอบ วัดผลได้
- การคิดแบบเหตุผลเชิงตรระกะและเชิงกลยุทธ์ในการพิจารณาสถานการณ์ต่างๆ
“ การคิดวิเคราะห์เป็นจุดเริ่มต้นที่สำคัญของการคิดเชิงกลยุทธ์”
– Kenichi Ohmae –
3.ความคิดสร้างสรรค์ Creativity
ความคิดสร้างสรรค์คือ การที่เรานำความรู้รวมกับประสบการณ์ที่เรามี สร้างเป็นไอเดียใหม่ๆ จากการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ฝึกที่จะคิดนอกกรอบ เปิดใจที่จะรับ กล้าที่จะลองทำ และที่สำคัญเราต้องเรียนรู้ที่จะตั้งคำถามเสมอกับทุกๆสถานการณ์ จะทำให้เราได้เปิดมุมมองใหม่ๆมากยิ่งขึ้นค่ะ
- การคิดนอกกรอบ แลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับผู้อื่น และพาตัวเองไปยังสถานการณ์ใหม่ๆ
- การฝึกตั้งคำถามเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ เปิดใจที่จะรับ และกล้าที่ลองทำสิ่งใหม่ๆ
- ใช้ความคิดสร้างสรรค์ในการนำข้อมูลมาต่อยอดใส่ไอเดียและเกิดเป็นผลงานชิ้นใหม่
“จินตนาการสำคัญกว่าความรู้ เพราะความรู้นั้นมีจำกัด แต่จินตนาการมีอยู่ทุกพื้นที่บนโลก.”
-Albert Einstein-
4.ความเป็นผู้นำและการบริหารจัดการคน Leadership & People Management
ทักษะที่จะทำให้คุณเติบโตในอนาคตนั้นก็คือทักษะความเป็นผู้นำของทีมและช่วยนำพาทีมไปได้ถูกทิศทาง ต้องมีความสามารถในการบริหารคนให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดและสร้างความไว้วางใจจากคนทีม
- กระตุ้นให้ทีมทำงานได้มีประสิทธิภาพและดึงความสามารถของทีมออกมาได้
- การบริหารงาน มอบหมายได้ถูกต้องตามความสามารถแต่ละคน
- เป็นผู้นำที่ดี กล้าคิด กล้าลงมือทำ รับผิดชอบ และเป็นที่พึ่งพาได้
พัฒนาพนักงานอย่างดีที่สุดจนเขาสามารถไปจากเรา แล้วเริ่มต้นใหม่ที่อื่นได้สบายๆ
และดูแลพนักงานอย่างดีที่สุดจนเขาไม่อยากทำแบบนั้น
-Richard Branson-
5.ทำงานกับคนต่างวัฒนธรรมและต่างวัย Cross Cultural & Generational
การทำงานในปัจจุบันเราต้องทำงานประสานงานกับหลากหลายองค์กร ต่างวัฒนธรรม ต่างวัย ต่างแนวคิด ดังนั้นทักษะการทำงานร่วมกับผู้อื่นต้องมีความยืดหยุ่นในการปรับตัวตามสภาพแวดล้อมนั้นสำคัญเป็นอย่างมากที่จะทำให้เราทำงานได้ดีและสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างราบรื่น
- ต้องมีทักษะการเจรจาต่อรองกำหนดเงื่อนไขในการทำงาน
- รู้และเข้าใจถึงจุดแข็งจุดอ่อนและทำงานร่วมกับผู้อื่น
- ยืดหยุ่นในการทำงานร่วมกับผู้อื่นและปรับตัวได้รวดเร็ว
สิ่งสำคัญต่อคุณภาพของชีวิต คือความสามารถในการทำงานร่วมกับผู้อื่น
เรียนรู้จากกันและกัน และช่วยเหลือซึ่งกัน
-Stephen Covey-
6.ความฉลาดทางอารมณ์ Emotional Intelligence
ในการทำงานนั้น เราจะต้องเจอกับความรู้สึกที่หลากหลายอารมณ์ในแต่ละวัน และแน่นอนค่ะ คนที่สามารถบริหารจัดการอารมณ์ตัวเองนั้นจะทำให้มีสุขภาพจิตที่ดี มองโลกในแง่ดี มีความมุ่งมั่นแน่วแน่ มีเหตุผล มีสติ มีความสามารถในการรับรู้ถึงความต้องการของคนอื่น
- สามารถเข้าใจ เห็นใจ เอาใจใส่ผู้อื่น
- สามารถควบคุมจัดการอารมณ์ตนเองและผู้อื่นได้ดี
- สามารถแยกแยะระหว่างความคิดกับความรู้สึก
“มากถึง 80% ของความสำเร็จมาจาก EQ”
– Daniel Goleman –
7.ทักษะการเรียนรู้ Learning Skill
ทักษะการเรียนรู้คือสิ่งที่เราต้องพัฒนาอย่างสม่ำเสมอ เพราะทุกวันนี้โลกได้เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วหากคุณอยู่กับที่ก็ไม่ต่างกับการที่คุณกำลังถอยหลังและถูกคนอื่นวิ่งแซงกันไปอย่างรวดเร็ว และการเรียนรู้นั้นเราสามารถเรียนรู้ได้จากทุกสถานการณ์ที่เกิดขึ้นค่ะ
- เปิดใจยอมรับความคิดเห็นจากผู้อื่น
- เรียนรู้จากผู้อื่น หรือหาแหล่งเรียนรู้เพื่อพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง ตลอดเวลา
- สามารถเรียนรู้ได้จากทุกสถานการ์ณที่ต้องเจอ
“ชีวิตวัยเรียนและชีวิตจริงแตกต่างกันตรงที่…
ชีวิตวัยเรียนเราได้รับการสอนบทเรียนก่อนทำแบบทดสอบ
แต่ในชีวิตจริงนั้น เราจะได้ทำแบบทดสอบที่จะสอนบทเรียนให้กับเรา.”
-Tom Bodett-
8.การเล่าเรื่องและการสื่อสาร Storytelling
ทักษะการเล่าเรื่องและการสื่อสารที่ดีจะเป็นอีกทักษะที่สำคัญเป็นอย่างมาก เนื่องจากในการทำการตลาดทุกวันนี้เต็มไปด้วยข้อมูลข่าวสารจำนวนมากแต่คนที่สามารถเล่าเรื่องข้อมูลเหล่านั้นให้เข้าใจได้ง่าย และน่าสนใจคุณก็จะได้เปรียบบนโลกออนไลน์ค่ะ
- การนำเสนอเรื่องราวที่น่าสนใจ ตรงต่อความต้องการและเชื่อมโยงกับผู้ฟังได้ดี
- สามารถสื่อสารและถ่ายทอดได้ดี เข้าใจได้ง่าย
ในการเรียนศิลปะในการเล่าเรื่องผ่านภาพเคลื่อนไหวนั้น
ฉันได้ค้นพบว่าภาษานั้นสามารถจับต้องได้
-Walt Disney-
[infographic]
สรุป 8 ทักษะในยุคดิจิทัลที่คุณต้องปรับตัว!! หากอยากประสบความสำเร็จในปี 2021
หวังว่าผู้อ่านทุกท่านจะได้รับความรู้ดีๆนี้นำไปปรับใช้และสามารถพัฒนาตัวเอง ขอแค่ดีขึ้นจากเมื่อวานก็ถือว่าเราได้ก้าวไปอีกขั้นนึงแล้วค่ะ 🙂
