10 ฟีเจอร์อัปเดตของ Facebook ที่คุณต้องรู้สำหรับปี 2019

10-facebook-updates

มีสิ่งหนึ่งที่ยังคงเหมือนเดิมในการตลาดบนโลกออนไลน์นั้นก็คือ “ทุกอย่างล้วนเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา” โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกอย่าง Facebook

แต่สิ่งที่น่าสนใจในวันนี้ก็คือ เมื่อ Facebook ทำการเปลี่ยนแปลงย่อมมีผลกระทบต่อผู้ประกอบการและนักการตลาดโดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องของการโฆษณา

Facebook Ad Solutions and Features Updates

 

Facebook Ad Solutions Updates

1.การช้อปปิ้งผ่าน  Instagram Stories

ฟีเจอร์ใหม่จากทาง Instagram ที่จะทำให้คุณสามารถสร้างประสบการณ์ใหม่ในการช้อปปิ้งให้แก่ลูกค้าและสามารถโต้ตอบกับลูกค้าของคุณได้มากยิ่งขึ้น โดยการเพิ่มสติ๊กเกอร์สินค้าของเราลงใน Instagram Stories ได้

ผู้ใช้งานที่ดู Instagram Stories ของคุณจะสามารถกดดูรายละเอียดของสินค้าและข้อมูลอื่นๆได้ หรือ จะทำการสั่งซื้อสินค้าผ่านมือถือโดยตรงก็ไม่ยากเกินไป

instagram stories tags
ภาพจาก : https://www.socialmediatoday.com/news/11-facebook-updates-you-need-to-know-for-2019/539031/

 

2.Augmented Reality (AR) Ads

ด้วยการใช้เทคโนโลยี Augmented Reality (AR) หรือ การจำลองวัตถุบางอย่างในโลกความจริง เข้ามาใช้ในการทำโฆษณาใน Facebook แบรนด์จะสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ่งยิ่งขึ้นกับผู้ใช้งาน โดยช่วยให้พวกเขาได้มีการโต้ตอบกับภาพจำลองได้สัมผัสถึงความแตกต่างของสินค้าและได้สร้างประสบการณ์ใหม่ในการเลือกซื้อสินค้า หรือลูกค้าได้มีโอกาสได้จำลองการใช้สินค้าก่อนตัดสินใจซื้อจริงผ่านแพลตฟอร์ม Facebook

ดังที่คุณเห็น โฆษณาแบบ Augmented Reality (AR) จะช่วยให้ผู้ใช้งานเข้าถึงสินค้าของคุณมากขึ้นผ่านการทดลองใช้กล้องของ Facebook เพื่อให้ลูกค้าเห็นภาพของสินค้ามากยิ่งขึ้น

Facebook AR ads
ภาพจาก : https://www.socialmediatoday.com/news/11-facebook-updates-you-need-to-know-for-2019/539031/

 

3.Facebook Stories Ads

จากการทำโฆษณาบน Instagram Stories ประสบความสำเร็จแล้วจึงนำมาใช้กับทาง Facebook ด้วยซึ่งมีผู้คนมากกว่า 300 ล้านคนทั่วโลกใช้ Facebook Stories ทุกวันและเพื่อช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น Facebook จึงทำการโฆษณาผ่าน Facebook Stories ด้วยเช่นกัน ซึ่งจะช่วยให้แบรนด์ต่างๆสามารถสร้างประสบการณ์ใหม่ผ่านตัวเลือกของแพลทฟอร์ม Facebook Stories

การโฆษณาใน Facebook Stories ได้พิสูจน์แล้วว่าช่วยผลักดันผลลัพธ์ทางธุรกิจ ในการสำรวจของ Ipsos ผู้คน 62% กล่าวว่าพวกเขาสนใจแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์มากขึ้นหลังจากได้เห็นใน Facebook Stories

และแบรนด์ที่ทดสอบลงโฆษณาบน Facebook Stories ก็เห็นผลลัพธ์แล้วนั้นก็คือ iHeartRadio, Kettle Chips และ KFC เป็นหนึ่งในผู้ลงโฆษณาที่ได้เห็นการยกระดับแบรนด์จากแคมเปญโฆษณา Facebook Stories ของพวกเขา ซึ่งโฆษณาใน Facebook Stories จะมีตัวเลือกเพิ่มเติมเพื่อเข้าถึงผู้คนในแพลตฟอร์มมากขึ้น

facebook_stories_ads
ภาพจาก : https://www.socialmediatoday.com/news/11-facebook-updates-you-need-to-know-for-2019/539031/

 

4.Playable Ads

Facebook ยังได้เพิ่มโฆษณาที่จำลองส่วนหนึ่งของเกมขึ้นมาสำหรับแอปพลิเคชันเกม เหมือนเป็นการพรีวิวสินค้าก่อน ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้งาน “ได้มีโอกาสทดลองเล่นเกมก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ”  ซึ่งจะนำไปสู่การติดตั้ง โดยมีเจตนาให้ผู้ใช้งานได้มีโอกาสได้สัมผัสทดลองใช้จริงก่อนที่จะตัดสินใจติดตั้งหรือซื้อแอปพลิเคชัน

แต่อีกหนึ่งสิ่งที่สำคัญในการทำโฆษณาแบบทดลองเล่นได้นั้นก็คือ “การเก็บข้อมูลลูกค้า” ซึ่งจากข้อมูลนี้จะทำให้ผู้โฆษณาสามารถเข้าถึงกลุ่มผู้เล่นที่มีส่วนร่วมสูง ซึ่งเป็นกลุ่มของลูกค้าที่มีคุณภาพ ทำให้นักการตลาดเกมสามารถส่งโฆษณาของพวกเขาไปยังผู้คนที่มีแนวโน้มที่จะเล่นเกมของพวกเขามากที่สุด  

นักพัฒนาเกมเช่น Bitmango และ Beijing Fotoable ได้ทำการทดสอบการเก็บข้อมูลและได้เห็นผลลัพธ์ของเกม Beijing Fotoable ซึ่งผลตอบแทนจากการโฆษณาแบบทดลองเล่นที่สูงขึ้นถึง 30% เลยทีเดียว เป็นอีกหนึ่งฟีเจอร์ที่น่าสนใจมากจากทาง Facebook ค่ะ

facebook-playable-ads
ภาพจาก :https://www.facebook.com/business/news/introducing-new-ways-for-gaming-marketers-to-reach-players

 

การพัฒนาหน้าของ Facebook

5.หน้าที่ออกแบบใหม่บนมือถือ

คุณอาจทราบอยู่แล้วว่าหน้าของ  Facebook Business ได้รับการออกแบบใหม่บนมือถือให้ง่ายต่อการใช้งานสำหรับเจ้าของธุรกิจ ที่มีเพจที่ต้องดูแล ซึ่งทาง Facebook ได้มีการปรับปรุงฟีเจอร์ต่างๆที่ช่วยให้ทางร้านค้าหรือเพจนั้นบริหารเพจผ่านบนมือถือได้ง่ายขึ้นและทำงานได้อย่างมืออาชีพมากยิ่งขึ้น ด้วยฟีเจอร์เหล่านี้

 

5.1. Recommendations หรือ ข้อเสนอแนะสำหรับ เพจ Facebook

คุณอาจเคยเห็นสิ่งนี้แล้วแต่หน้า Facebook Page Reviews ได้รับการอัพเดตเป็น Recommendations หรือ ข้อเสนอแนะการพัฒนาฟีเจอร์นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือแก่ผู้เข้าชมมากยิ่งขึ้น โดยฟีเจอร์นี้ตั้งอยู่บนประสบการณ์ของลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าหรือบริการของเรา ซึ่งเพิ่มระดับความโปร่งใส ความน่าเชื่อถือ เป็นพิเศษให้กับข้อเสนอแนะหรือคำแนะนำของลูกค้า

เราสามารถระบุได้อย่างง่ายดายเมื่อพวกเขาแนะนำธุรกิจของคุณให้แก่คนอื่นๆ โดยการตอบ “ใช่” หรือ “ไม่” เท่านั้น และสามารถอธิบายเหตุผลได้ด้วยแท็ก ข้อความ และรูปถ่าย เมื่อเลือกแท็ก พวกเขาสามารถใส่ธีมในความเห็นจากคำแนะนำ ซึ่งช่วยทำให้ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถทำความรู้จักธุรกิจของคุณได้ง่ายขึ้น

fb_page_update
ภาพจาก : https://www.socialmediatoday.com/news/11-facebook-updates-you-need-to-know-for-2019/539031/

 

5.2. Actions หรือปุ่มการดำเนินการ

Facebook ได้มีการปรับปรุงให้ผู้ใช้งานสามารถเลือกหรือปรับปุ่มต่างๆในเพจได้ว่าต้องการจะโชว์ปุ่มไหนบ้างอยู่ลำดับไหน หรือ การตั้งเทมเพลตให้เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ เช่น สำหรับธุรกิจให้บริการ ผู้ใช้สามารถเลือกเทมเพลตการบริการ และเพิ่มเมนูการบริการเพื่อให้ผู้คนสามารถเลือกดูข้อเสนอของคุณได้  หรือคำแนะนำ การนัดหมายบน Facebook ซึ่งช่วยให้ลูกค้าเกิดการดำเนินการหรือติดต่อกับเราได้มากยิ่งขึ้น

 

การปรับตัวชี้วัดของ Facebook

6.การปรับปรุงตัวชี้วัดของวิดีโอ

Facebook เพิ่งปรับปรุงค่าตัวชี้วัดโฆษณาวิดีโอตามลำดับ เพื่อช่วยให้ผู้โฆษณาได้รับข้อเสนอที่ดีกว่าจากการมีส่วนร่วมของผู้ดูวิดีโอและเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาวิดีโอตามพฤติกรรมการใช้งาน เช่นการวัดวินาที หรือ เปอร์เซ็นในการดูวิดีโอ

facebook-Adidas-video-CONTENT-2017
    ภาพจาก : https://www.adweek.com/digital/facebooks-new-video-ad-format-takes-aim-at-ecommerce/

 

7.การยกระดับแบรนด์ด้วยตนเองในการทดสอบและเรียนรู้โดยการทำ Brand Lift

การทำ Brand Lift คือการสร้างคำถามโพลล์ขึ้นมา “ทดสอบและเรียนรู้” ได้สูงสุด 3 ข้อ เราจะถามคำถามเหล่านี้กับกลุ่มเป้าหมายของโฆษณา โพลล์จะวัดผลกระทบที่โฆษณามีต่อการรับรู้แบรนด์ผ่านคำถามเกี่ยวกับ การจดจำโฆษณา การรับรู้แบรนด์ ความคุ้นเคย ความชื่นชอบ เช่น คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับ [แบรนด์ของคุณ] บ้างไหม

การทดสอบดังกล่าวจะช่วยทดสอบและทำความเข้าใจว่าแคมเปญโฆษณา Facebook ของคุณมีผลต่อการรับรู้แบรนด์ของคุณอย่างไร คุณจะเริ่มเห็นผลลัพธ์ได้หลังจากได้รับคำตอบของโพลล์อย่างน้อย 250 รายการ ในผลลัพธ์ของคุณ ซึ่งคุณสามารถนำผลลัพท์ที่ได้จากการทำ Brand Lift นั้นไปบริหารปรับปรุงแคมเปญโฆษณาของคุณเป็นไปตามเป้าหมายมากยิ่งขึ้น

fb_Value-Based Lookalike Audiences
ภาพจาก : https://www.socialmediatoday.com/news/11-facebook-updates-you-need-to-know-for-2019/539031/

 

การปรับปรุงพัฒนาเครื่องมือ

8.ชุดเครื่องมือสร้างวีดิโอ

ฟีเจอร์ใหม่สำหรับสร้างวิดีโออย่างง่าย ด้วยการเปลี่ยนภาพนิ่งให้กลายเป็นวิดีโอเพื่อช่วยให้เจ้าของกิจการและนักเรียนตลาดที่ยังไม่มีทีมในการทำวิดีโอสามารถสร้างผลงานวิดีโอได้ด้วยตัวเองเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการโฆษณาบน Facebook ง่ายๆด้วยเทมเพลต มีตัวเลือกให้ใส่ข้อความ โดยที่คุณสามารถเลือกให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณและการสร้างวิดีโอคอนเทนต์จะไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไปในยุคปัจจุบัน

animate_edit
ภาพจาก : https://www.socialmediatoday.com/news/11-facebook-updates-you-need-to-know-for-2019/539031/

 

อัพเดทการจัดการแคมเปญ Facebook

9. Value-Based Lookalike Audiences

ฟังก์ชันการทำโฆษณาแบบ Lookalike Audience เป็นหนึ่งในการทำโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ สามารถระบุและกำหนดกลุ่มคนที่คล้ายกับลูกค้าของคุณได้ โดยใช้การอ้างอิงจากพฤติกรรมจากทั้งออนไลน์และ ออฟไลน์ ซึ่งกลุ่มคนที่ได้มานั้น ต้องทำการคัดกรองลูกค้าให้เหลือเพียงแค่กลุ่มคนที่มีโอกาสซื้อสินค้าหรือบริการ ของคุณหรือเรียกว่า Value-Based Lookalike Audiences ลูกค้ากลุ่มนี้จะอยู่ส่วนท้ายสุดของ Funnel ส่วนที่ตัดสินใจในการซื้อ สามารถค้นหาลูกค้ากลุ่มเหล่านี้ได้ด้วย การใช้ CTA อย่างเช่น รับสินค้าทดลองใช้ฟรี, ได้รับส่วนลด…% สำหรับการติดตาม, ซื้อเลย!! เป็นต้น ที่สำคัญสำหรับ การสร้าง Value-Based Lookalike Audiences คือการเก็บข้อมูลลูกค้าที่ซื้อสินค้าของคุณจริงๆ และนำมาทำโฆษณา ในการทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าของคุณอีกครั้ง

 

10.การปรับค่าให้เหมาะสมด้วยราคาขั้นต่ำของ ROAS Bidding

ROAS ย่อมากจาก “Return on ads spending” หมายความว่ารายได้หรือยอดขายที่ได้มาจากการลงโฆษณา เทียบกับค่าใช้จ่ายในการโฆษณาที่จ่ายออกไป

เมื่อคุณปรับให้เหมาะสมด้วยการเสนอราคาผลตอบแทนขั้นต่ำที่จะได้จากค่าใช้จ่ายโฆษณา (ROAS) คุณจะสามารถตั้งค่าผลตอบแทนจากค่าใช้จ่ายโฆษณาที่มีมูลค่าน้อยที่สุดที่คุณยอมรับได้ เพื่อให้คุณสามารถควบคุมมูลค่าของแคมเปญที่ทำเงินให้กับธุรกิจของคุณได้มากขึ้น หลังจากกำหนดผลตอบแทนจากค่าใช้จ่ายโฆษณาขั้นต่ำสุดแล้ว แพลตฟอร์มของเราจะปรับราคาประมูลของคุณอัตโนมัติเพื่อนำเสนอผลตอบแทนที่มีสูงกว่านั้นตามที่ตั้งไว้ตลอดระยะเวลาของแคมเปญ

ดังนั้นคุณจะมีความรู้ 10 ฟีเจอร์อัปเดตของ Facebook ที่เปิดตัวไปหรือกำลังจะออกมาในอีกไม่ช้า ตั้งแต่การติดสติกเกอร์สินค้าไปจนถึงการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมออนไลน์ Facebook ยังคงพัฒนาแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่องโดยนำเสนอข้อพิจารณาใหม่ๆสำหรับแคมเปญของคุณ

 

แหล่งข้อมูลจาก : https://www.socialmediatoday.com/news/11-facebook-updates-you-need-to-know-for-2019/539031/

Learning More

Top 5 คอนเทนต์ที่ควรอ่านก่อนวางเกมส์กลยุทธ์ให้ธุรกิจบนโลกดิจิทัล
5 เทรนด์อัปเดตสำหรับการวางแผนกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล
Podcast is the next big wave Creative talk Conference 2019