Google Shopping Ads คืออะไร ? รูปแบบโฆษณาน่าใช้เพื่อเพิ่มยอดขายให้เติบโต

google Shopping Ads คืออะไร

 

บทความนี้จะพาคุณไปทำความเข้าใจ พร้อมศึกษาวิธีการใช้ “Google Shopping Ads”

รูปแบบการโฆษณาที่จะทำให้ยอดขายเราเติบโต  

ในการโฆษณาสินค้าเราคงเป็นที่รู้กันอยู่แล้วว่าถ้าผู้ใช้มีโอกาสได้เห็นรูปร่างหน้าตาของสินค้าเมื่อไหร่ พวกเขาก็จะกลายมาเป็นลูกค้าเราได้ง่ายมากขึ้น ซึ่งนั่นก็เป็นหนึ่งใน Concept ของ “Google Shopping Ads” รูปแบบการโฆษณาอีกรูปแบบของ Google Ads ที่หลายคนอาจจะผ่านตากันมาบ้าง แต่ก็อาจมองข้ามไป ซึ่งมากไปกว่านั้นมันยังสามารถพาผู้ใช้งานเข้าไปยังหน้าเว็บไซต์ ให้กดสั่งซื้อได้เพียงแค่คลิกเดียวเท่านั้น

จากความสามารถของมันที่น่าสนใจขนาดนี้ ประกอบกับเทรนด์การขายออนไลน์ที่มีแนวโน้มจะมากขึ้นไปเรื่อย ๆ ดังนั้นตอนนี้ก็คงจะเป็นช่วงเวลาอันเหมาะสมที่ผมจะพาทุก ๆ คนมาทำความรู้จัก, เข้าใจประโยชน์ และ วิธีการใช้งานเจ้า Google Shopping Ads ที่จะเป็นตัวช่วยให้ยอดขายของคุณยิ่งเติบโตไปอีกระดับครับ

Google Shopping Ads คืออะไร ? 


หลายคนอาจจะคุ้นหูคุ้นตา แต่สำหรับบางท่านอาจจะยังไม่รู้ว่ามันมีหน้าตาเป็นอย่างไร ดังนั้นผมจะขออธิบายคร่าว ๆ เพื่อให้ทุกคนเห็นภาพรวมการใช้ และ รู้ว่า Google Shopping Ads คืออะไรก่อนครับ

ตัวอย่างรูปแบบต่าง ๆ ของ Google Shopping Ads
ตัวอย่างรูปแบบต่าง ๆ ของ Google Shopping Ads

ที่มา Google

อย่างที่ได้เกริ่นไปแล้วในตอนต้นว่า Google shopping Ads  เป็นอีกรูปแบบหนึ่งของ Google Ads ที่เป็นบริการโฆษณาของ Google ที่เปิดโอกาสให้ผู้ใช้งานสามารถค้นหา, เปรียบเทียบ และซื้อสินค้าจากผู้จัดจำหน่ายรายต่าง ๆ ที่ทำการจ่ายเงินเข้ามาเพื่อทำการโฆษณาสินค้าในแคตตาล็อก

ซึ่งโฆษณาประเภทนี้ช่วยสร้างความสะดวกต่อผู้ใช้งาน เนื่องจากในโฆษณาจะมีการระบุทั้ง รูปภาพสินค้า ราคา แบรนด์ หรือแม้กระทั่งคะแนนที่แต่ละสินค้าได้ (ลักษณะเป็นดาว 5 ดวง) ซึ่งเมื่อผู้ใช้งานทำการคลิกที่โฆษณา ก็จะถูกพาไปที่หน้าเว็บไซต์แคตตาล็อกและซื้อสินค้าได้ในทันที 

ข้อดีของ Google Shopping Ads 


หลังจากที่เราได้เห็นกันไปแล้วกับรูปร่างหน้าตาของการโฆษณารูปแบบ Google Shopping Ads ตอนนี้หลายคนคงจะเริ่มสงสัยว่าข้อดีในการใช้ Google Shopping Ads คืออะไร ? ซึ่งเราสามารถแบ่งข้อดีของการใช้งานออกมาเป็นข้อ ๆ ได้ดังนี้ครับ

ข้อดีที่ 1 เพิ่มความโดดเด่นให้แบรนด์และสินค้า


การโฆษณาผ่าน Google Shopping Ads จะทำให้สินค้า และ แบรนด์ของเราถูกแสดงออกมาอย่างโดดเด่นในหน้าผลลัพธ์การค้นหา (มักถูกเรียกย่อ ๆ ว่า SERPS) ด้วยการจัดวางของเว็บไซต์ที่จะมีการจัดวางให้สินค้าใน Google Shopping Ads อยู่ด้านบนสุด 

โฆษณา Google Shopping Ads อยู่เหนือผลลัพธ์อื่น ๆ
โฆษณา Google Shopping Ads อยู่เหนือผลลัพธ์อื่น ๆ

ที่มา Neilpatel.com

ข้อดีที่ 2 ผลลัพธ์ที่ดีกว่า แม่นยำกว่าในการโฆษณ


สิ่งหนึ่งที่เรามั่นใจได้ในการโฆษณาผ่าน Google Shopping Ads คือ ความแม่นยำของเป้าหมาย เพราะผู้ใช้ที่พบเห็นโฆษณา Google Shopping Ads ของเราจะเป็นกลุ่มคนที่สนใจในสินค้าเราจริง ๆ อันเป็นสาเหตุมาจากกระบวนการการแแสดงผลของ Google Shopping Ads ที่จะอิงตามคำค้นหา (Keywords) ของผู้ใช้ในครั้งนั้น ๆ 

และไม่ใช่แค่ความแม่นยำเท่านั้น เพราะการโฆษณาผ่าน Google Shoppoping Ads ยังได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าโฆษณาประเภทตัวอักษร (Text Ads) อีกด้วย ซึ่งสามารถดูได้จากสถิติจาก Merkle (เอเจนซีโฆษณาจากอเมริกาที่โดดเด่นด้านการใช้ Data และ เทคโนโลยี) ดังต่อไปนี้

  • Google Shopping Ads มีค่า Conversion Rate ที่สูงกว่าโฆษณาประเภทตัวอักษรถึง 26 เปอร์เซ็นต์
  • Google Shopping Ads มีค่า CPC ต่ำ (Cost per Click ค่าใช้จ่ายต่อหนึ่งคลิก) ซึ่งน้อยกว่าการโฆษณาแบบตัวอักษรถึง 23 เปอร์เซ็นต์
  • 60 เปอร์เซ็นต์ของการคลิกใน Search Ads (โฆษณาในหน้าค้นหา) เป็นการคลิกที่ Google Shopping Ads (ข้อมูลในไตรมาสที่ 1 ของปี 2018) ซึ่งถือว่า Google Shoppping Ads มีจำนวนการคลิกกว่าครึ่งของโฆษณาทั้งหมด เลยทีเดียว

ข้อดีที่ 3 Lead ที่ได้มากจาก Google Shopping Ads มักมีคุณภาพเสมอ


Lead หรือ บุคคลที่มีความเป็นไปได้ในการเปลี่ยนมาเป็นลูกค้า ที่ทำการคลิกเข้าเว็บไซต์ผ่าน Google Shopping Ads มักจะเป็น Lead ที่มีคุณภาพหรือมีโอกาสเปลี่ยนเป็นลูกค้าสูงเสมอ ซึ่งสาเหตุที่ทำให้ Lead เหล่านี้มีคุณภาพก็คือ การแสดงข้อมูลของสินค้าที่มีทั้งรูปภาพ ราคา แบรนด์ และ คะแนนของสินค้า
ดังนั้นหากผู้ใ้ช้คนใดคนหนึ่งตัดสินใจคลิกเข้ามาที่เว็บไซต์ของเรา ก็แปลว่าเขาต้องมีความต้องการจะซื้อแล้วในระดับหนึ่งนั่นเอง 

ทั้งนี้ด้วยความที่ผู้ใช้งานรู้ข้อมูลเบื้องต้นมาแล้วว่าเว็บไซต์ที่กำลังจะคลิกเข้ามาคืออะไร (แคตตาล็อกสินค้า) ก็ยิ่งทำให้มีโอกาสที่ผู้ใช้จะกดเข้าไปสำรวจในพาร์ทอื่น ๆ ด้วยเช่นกัน ซึ่งยิ่งทำให้เรามีโอกาส Up-sell (เสนอสินค้าที่ราคาสูงกว่า พรีเมียมกว่า) หรือ Cross-sell (เสนอสินค้าที่ใช้ร่วมกัน) เพื่อเพิ่มจำนวน หรือ ราคาการซื่อได้อีกด้วย

ตัวอย่างโฆษณา Google Shopping Ads
ตัวอย่างโฆษณา Google Shopping Ads

ที่มา Neilpatel.com

Case Study : ธุรกิจ Paper Culture กับ Shopping Ads ที่ช่วยให้เข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น


เพื่อภาพที่ชัดเจนมากขึ้น วันนี้เราจะมี Case Study เป็นธุรกิจเกี่ยวกับการ์ดต่าง ๆ ที่ถูกดีไซน์ออกมาอย่างสวยงาม ทั้งการ์ดแต่งงาน หรือ บัตรเชิญทั่วไป ซึ่ง Paperculture ได้มีการเพิ่มรูปแบบการโฆษณาจากเดิมเป็นแค่การโฆษณาในรูปแบบของตัวอักษร (Text Ads) เป็นการโฆษณาด้วย Shopping Ads ประกอบซึ่งทำให้ในแต่ละหน้าการค้นหาที่ผู้ใช้งานค้นหาเกี่ยวกับสินค้าประเภทเดียวกันกับที่บริษัทมี โฆษณา Shopping Ads ก็จะเด้งขึ้นมาพร้อมกับรูปภาพประกอบที่สะดุดตา ซึ่งช่วยเพิ่มลูกค้าให้กับแบรนด์ ๆ นี้ได้

“ทันทีที่มีการค้นหาสินค้าบน Google โฆษณา Shopping Ads ช่วยให้ Paper Culture สามารถเล่าเรื่องราวของแบรนด์ได้ผ่านรูปภาพที่แสดงถึงดีไซน์ที่มีเอกลักษณ์” 

หนึ่งในผู้ก่อตั้ง Paperculture กล่าว (แปล)

ซึ่งถ้าหากมาดูที่ผลลัพธ์เจ้าโฆษณา Google Shopping Ads ก็ทำให้บริษัท Paperculture ประหยัดค่าต้นทุนต่อ Lead ลงไปถึง 50 เปอร์เซ็นต์ และมีอัตราส่วนกำไรมากเป็น 3 เท่าเมื่อเทียบกับช่องทางออนไลน์อื่น ๆ ของบริษัท อันเป็นผลมาจากการเข้าถึงลูกค้าที่แม่นยำ และอัตราส่วนลูกค้าที่คลิกเข้ามาส่วนใหญ่มักเป็นผู้ที่สนใจจะซื้ออยู่แล้วทั้งสิ้น

Case Study 2 : ธุรกิจ Ecco Shoes กับการเพิ่ม Google Ads Shopping เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของการตลาด


จากข้อมูลของเว็บไซต์  “Digital Gearbox case study”
แบรนด์รองเท้าชื่อดังอย่าง Ecco Shoes ได้มีการใช้ Search Ads มาแล้วในช่วงเวลาก่อนหน้านี้ แต่ด้วยวิสัยทัศน์และการมองเห็นโอกาสในที่เข้าถึงลูกค้าที่ Google Shopping Ads มี ทำให้บริษัทตัดสินใจลองใช้งาน ซึ่งผลลัพธ์ที่ออกมาก็เป็นที่น่าพึงพอใจ เพราะ Google Shopping Ads นับว่ามีส่วนทำให้เว็บไซต์บริษัทมีผู้เข้าชมหน้าใหม่เพิ่มขึ้นถึง 24 เปอร์เซ็นต์ พร้อมทั้งมีค่าใช้จ่ายต่อการได้มาซึ่งลูกค้าหนึ่งคนลดลง 14 เปอร์เซ็นต์

ตัวอย่าง Google Shopping Ads ของ Ecco
ตัวอย่าง Google Shopping Ads ของ Ecco

3 ขั้นตอนการเริ่มต้นใช้ Google Shopping Ads เบื้องต้น


หลังจากที่เราได้รู้กันไปแล้วว่าข้อดีของ Google Shopping Ads คืออะไร และมีข้อดีอย่างไร ในขั้นตอนต่อไปจะเป็นการเริ่มต้นใช้งาน Google Shopping Ads เบื้องต้นซึ่งมีทั้งหมด 3 ขั้นตอนหลัก ๆ ครับ

1. เริ่มต้นตั้งค่า Merchant Center Account


ในขั้นตอนแรกสิ่งที่เราต้องทำก็คือการเข้าไปยัง
เว็บไซต์ เพื่อสมัครบัญชีสำหรับ “Google Merchant Center” ซึ่งจะเป็นศูนย์กลางในการอัปโหลดข้อมูล และ รูปภาพสินค้า เพื่อนำมาใช้งานร่วมกันกับ Google Ads Account  

ส่วนหนึ่งของหน้าเว็บไซต์ Merchant Center
ส่วนหนึ่งของหน้าเว็บไซต์ Merchant Center

2. ตั้งค่าสินค้าใน “Shopping Product Feed”


หลังจากที่เราได้สมัคร Merchant Center กันไปแล้ว ในขั้นต่อมาให้เราเริ่มทำใส่ข้อมูลสินค้าต่าง ๆ เข้าไปในระบบ Product Feed เพื่อให้ Google Shopping Ads แสดงข้อมูลตามที่เราต้องการ โดยสามารถดูวิธีการทำได้จากวิดีโอด้านล่าง

3. ตั้งค่าโฆษณา Google Shopping Ads


ขั้นตอนนี้คือ ขั้นตอนในการสร้างแคมเปญโฆษณา Google Shopping Ads ซึ่งจะทำได้ เราจำเป็นจะต้องมี Merchant Center Account และ จัดการเรื่องข้อมูลสินค้าใน Shopping Product Feed ให้เสร็จเสียก่อน โดยการสร้างแคมเปญโฆษณานี้ก็มีทั้งหมด 7 ขั้นตอนได้แก่

3.1 ไปยังหน้าเว็บไซต์ Google Ads 

3.2 เพิ่มแคมเปญโฆษณาใหม่

3.3 เลือกเป้าหมายในการโฆษณา ซึ่งส่วนใหญ่มักจะเป็น Sales

ตัวอย่างการเลือกเป้าหมายในการโฆษณา Google Ads
ตัวอย่างการเลือกเป้าหมายในการโฆษณา Google Ads

3.4 เลือกประเภทแคมเปญเป็น “Shopping”

3.5 เลือกลิงก์ที่จะเชื่อมต่อกับ Merchant Center Account 

3.6 กำหนดงบประมาณ

3.7 บันทึก และ เริ่มทำการโฆษณา

ตัวอย่างการเลือกประเภทแคมเปญโฆษณา และกรอกลิงก์ Merchant Center
ตัวอย่างการเลือกประเภทแคมเปญโฆษณา และกรอกลิงก์ Merchant Center

สรุป 


ด้วยรูปแบบของการโฆษณาที่มีทั้งรูปภาพสินค้า ราคา และ ข้อมูลอื่น ๆ ทำให้ Google Shopping Ads เป็นหนึ่งในรูปแบบของการโฆษณา Google Ads ที่น่าสนใจ ด้วยประโยชน์ที่สามารถมอบให้แก่ธุรกิจ 3 อย่างด้วยกันได้แก่

1. เพิ่มความโดดเด่นให้แบรนด์และสินค้า 

2. ผลลัพธ์ที่ดีกว่า แม่นยำกว่าในการโฆษณา

3.  Lead ที่ได้มากจาก Google Shopping Ads มักมีคุณภาพเสมอ

ที่มา

https://blog.3dcart.com/benefits-of-google-shopping-ads

https://www.storegrowers.com/google-shopping-case-studies/

https://adwords.googleblog.com/2015/04/helping-small-businesses-reach-new.html

https://blog.hubspot.com/marketing/google-shopping

Nielpatel.com

Learning More

Top 5 คอนเทนต์ที่ควรอ่านก่อนวางเกมส์กลยุทธ์ให้ธุรกิจบนโลกดิจิทัล
วิธีการวิเคราะห์ข้อมูล Facebook Insight เพื่อวางแผนการตลาดออนไลน์ ได้อย่างมีประสิทธภาพ
เทคนิคสร้างโฆษณาเพื่อดึงดูดใจลูกค้า ด้วย Facebook Ads, Instagram Ads และ Google Ads