Step by Step เว็บไซต์ Pretty Presets กับกรณีศึกษาเริ่มธุรกิจออนไลน์เริ่มต้นด้วยเงินลงทุนหลักพันบาท

Pretty Presets – www.lightroompresets.com คือร้านค้าออนไลน์ที่ก่อตั้งขึ้นมาเพื่อช่วยผู้คนในการปรับแต่งภาพถ่ายด้วยโปรแกรม Lightroom ซึ่งช่วยให้ลูกค้าประหยัดเวลาในตกแต่งรูปถ่ายได้เป็นอย่างมาก โดยลอร์ล่า ใช้เงินทุนเริ่มต้นในการทำธุรกิจเพียง 3,000 บาท เท่านั้น ซึ่งเธอใช้ในการสร้างเว็บไซต์ lightroompresets.com ขึ้นมา

ย้อนกลับไปเมื่อ 7 ปีก่อนหน้านี้ ลอร์ล่าเคยทำธุรกิจส่วนตัวแต่ประสบกับปัญหาจนเจ๊งไม่เป็นท่า เธอทั้งรู้สึกเหนื่อยล้าและอยากมีเวลาอยู่กับครอบครัวมากยิ่งขึ้น ณ เวลานั้นเธอคิดเอาว่าไม่มีอะไรจะเสียแล้ว เสี่ยงเป็นเสี่ยง เธอจึงเริ่มต้นด้วยการทำเว็บไซต์เล็ก ๆ ขึ้นมาแล้วโพสต์ Blog เกี่ยวกับการแต่งรูปภาพด้วยโปรแกรม Lightroom โดยได้รับแรงบันดาลใจมาจากลูก ๆ ของเธอ

หลังจากที่ธุรกิจของเธอได้ล้มเหลว ลอร์ล่ากับครอบครัว ก็ได้ย้ายไปตั้งถิ่นฐานที่เมืองใหม่ ซึ่งเธอไม่รู้จักใครในละแวกนั้นเลยทำให้การเริ่มต้นใหม่อีกครั้งของเธอออกจะลำบากอยู่บ้าง ประกอบกับสามีของเธอก็ต้องเริ่มออกไปหางานทำข้างนอก และลอร์ล่าก็ต้องคอยเลี้ยงดูลูก ๆ ของเธออีกสองคนอยู่ที่บ้าน แต่โชคดีที่เธอมีทักษะในการถ่ายและตกแต่งรูปภาพด้วยโปรแกรม Lightroom ซึ่งเธอก็ค่อย ๆ พัฒนาจนมีฝีมือเป็นที่ยอมรับ จนกระทั่งเริ่มมีคนที่ต้องการให้เธอช่วยตกแต่งรูปภาพให้ โดย ณ ปัจจุบันนี้ ก็มีรูปภาพจากลูกค้าผ่านมือเธอมาแล้วมากกว่า 2 แสนคน จากหนึ่งร้อยประเทศทั่วโลก

คำแนะนำสำหรับคุณแม่ที่ต้องการจะเริ่มต้นทำธุรกิจ

ลอร์ล่ากล่าวว่า เธอโชคดีที่มีลูก ๆ เป็นแรงผลักดันที่จะทำให้เธอมีพลังในการเริ่มต้นใหม่อีกครั้งหลังจากที่เธอทำธุรกิจปิดกิจการไปก่อนหน้านี้ ซึ่ง ณ ตอนนั้น เธอทุ่มเทเวลาไปกับที่ทำงาน ลูกน้อง ลูกค้า จนลืมไปว่า ยังมีลูก ๆ รอคอยเธออยู่ที่บ้าน และยังรวมไปถึงสุขภาพของเธอก็เริ่มแย่ลง เพราะเครียดจากการทำงาน

ดังนั้นลอร์ล่าจึงแนะนำว่า หากคุณจะทำธุรกิจ คุณควรเริ่มจากทำสิ่งที่คุณถนัดและทำได้ดีกว่าใคร ๆ และควรคำนึงถึงคนในครอบครัวรวมถึงดูแลสุขภาพของตัวคุณเองด้วย และถ้าคุณต้องการใช้เวลาอยู่กับลูก ๆ ที่บ้าน แนะนำว่าให้คุณเริ่มเปิดเว็บไซต์แล้วแชร์เนื้อหาเกี่ยวกับสิ่งที่คุณรู้ และมันสามารถแก้ไขปัญหาและช่วยเหลือคนอื่นให้มีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นได้

จงเตือนตัวเองเสมอว่าหากสูญเสียเงินไปก็ยังหาใหม่ได้ แต่หากสุขภาพเสียแล้วต่อให้มีเงินมากมายเท่าไหร่คุณก็อาจจะไม่ได้สุขภาพที่ดีกลับคืนมาอีกเลย

กลยุทธ์ในการโปรโมทธุรกิจของ Pretty Presets

เริ่มแรกสุดลอร์ล่าได้ใช้ Blog ของเธอในการอัพเดทข้อมูลต่าง ๆ เกี่ยวกับความรู้ด้านการปรับแต่งรูปภาพด้วยโปรแกรม Lightroom และโปรโมทบทความผ่าน Facebook โดยในปัจจุบันมีไลค์อยู่ที่ 2 แสนไลค์ รวมไปถึงเธอได้สร้างกลุ่มสำหรับสมาชิกบน Facebook ที่มีสมาชิกกว่า 5 หมื่นคน

แต่เมื่อไม่นานมานี้เธอก็พบว่า Pinterest โซเชียลมีเดียที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ผู้คนเริ่มพูดถึงมากขึ้น อีกทั้งยังเหมาะกับธุรกิจของเธอที่เน้นเรื่องรูปภาพ (จุดเด่นของ Pinterest คือ เป็นโซเชียลมีเดียที่เน้นการโพสต์และปักหมุดรูปภาพโดยเฉพาะ) ทำให้เธอมียอดขายเพิ่มขึ้นในเวลานานจากช่องทางของ Pinterest ถึง 10% เพราะแต่เดิมทีเธอไม่เคยได้ใช้งาน Pinterest มาก่อนเลย

วิธีการที่ลอร์ล่าใช้ในการสร้าง Pinterest ให้เติบโตก็คือ ทุกครั้งที่มีการแชร์โพสต์ลงบนแฟนเพจ Facebook เธอก็จะทำการแปะลิงค์เพื่อให้คนไป Follow ต่อที่ Pinterest จนกระทั่งมีผู้ติดตามบน Pinterest ของแบรนด์ Pretty Presets อยู่ที่ 5 หมื่นกว่าคน

การแจก eBook ฟรีสำหรับผู้ใช้งานโปรแกรม Lightroom

และเนื่องจากลอร์ล่าได้เขียน Blog เป็นจำนวนมากเกี่ยวกับเทคนิคการใช้งานโปรแกรม Lightroom ซึ่งเธอได้รวบรวมบทความต่าง ๆ จำนวนกว่า 100 บทความ ให้อยู่ในรูปแบบของ eBook “100+ FREELIGHTROOM TUTORIALS” ให้ดาวน์โหลดเพื่อแลกกับอีเมล์ซึ่งนำไปใช้ในการทำการตลาดด้วย E-mail Marketing ต่อไป

5 ขั้นตอนในการเริ่มต้นทำ Ecommerce ตามสไตล์ลอร์ล่าคุณแม่ลูกสอง

ขั้นตอนที่ 1 เลือก Niche Market ของคุณ

Niche Market หมายถึง ตลาดเฉพาะทาง ซึ่งจะแตกต่างจาก Mass Market ที่หมายถึงการตลาดหมู่มาก ในขั้นแรกสุดคุณจะต้องเลือกตลาดเฉพาะทางที่แคบที่สุดก่อน เนื่องด้วยข้อจำกัดของทรัพยากรที่คุณมี ไม่ว่าจะเป็น เงิน บุคคลากร และสิ่งของ ที่ต้องใช้ในการผลิตสินค้าหรือบริการ และงบประมาณในการทำการตลาดด้วย

หลักในการเลือก Niche Market ตามสไตล์ลอร์ล่า

• ทำในสิ่งที่คุณชอบ
• ทำในสิ่งที่คุณทำได้ดีและเก่ง
• ทำในสิ่งที่ผู้คนยอมจ่ายเงินเพื่อแลกกับสิ่งที่คุณมี

ขั้นตอนที่ 2 สร้าง Website และ Content ที่ให้ประโยชน์แก่ผู้คน

แน่นอนว่าธุรกิจ Ecommerce จำเป็นต้องมีเว็บไซต์เพื่อเป็นหน้าร้านสำหรับธุรกิจของคุณ เพราะนอกจากเว็บไซต์จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจของคุณแล้ว ยังสามารถต่อยอดไปใช้ในการทำการตลาดออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็น

• Content Marketing
• Email Marketing
• Blog Marketing

ซึ่งลอร์ล่า ได้ใช้กลยุทธ์ในการทำ Content Marketing เป็นหลัก โดยการผลิตเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการของเธอ นั่นก็คือ การสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับการใช้งานโปรแกรมตกแต่งรูปภาพอย่าง Lightroom ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบของ บทความ, อีบุ๊ค, รูปภาพ และวีดีโอ

ขั้นตอนที่ 3 โปรโมทธุรกิจของคุณ

และเมื่อคุณได้ผลิตเนื้อหาที่ดีและเป็นประโยชน์ต่อกลุ่มผู้ฟังของคุณแล้ว ก็จำเป็นที่จะต้องทำการโปรโมท เพื่อให้ Content เข้าถึงกลุ่มคนเหล่านั้น ซึ่งลอร์ล่า ได้เลือกใช้ Social Media ในการทำการตลาดออนไลน์ โดยเธอเริ่มจาก Facebook และต่อยอดสู่แพลตฟอร์มอื่น ๆ ไม่ว่าจะเป็น Instagram, Google Plus, Twitter, Youtube และ Pinterest โดยเริ่มทีละแพลตฟอร์ม

คุณสามารถเรียนรู้และดูตัวอย่าง Social Media ของลอร์ล่าได้ตามรายละเอียดด้านล่างนี้

• Website/Blog – https://www.lightroompresets.com/
• Facebook – https://www.facebook.com/prettypresets
• Instagram – https://www.instagram.com/prettypresets/
• Twitter – https://twitter.com/prettypresets
• Google Plus – https://plus.google.com/+Lightroompresetsforyou
• Youtube – https://www.youtube.com/user/LightroomPresets
• Pinterest – https://www.pinterest.com/prettypresets/

ขั้นตอนที่ 4 ผลิตสินค้าหรือบริการของธุรกิจคุณ

ก่อนที่คุณจะทำการผลิตตัวสินค้าหรือบริการนั้น อาจจะต้องใช้เงินทุนและเวลาในการผลิตอยู่พอสมควร ซึ่งหากผลิตออกมาแล้ว แต่กลับพบว่าขายแทบไม่ได้เลย นั่นคือความเสี่ยงของการไม่ยอมทำการตลาดก่อน

ดังนั้นเมื่อคุณได้ทำการตลาดออนไลน์เพื่อโปรโมทเว็บไซต์ธุรกิจของคุณแล้ว ให้สำรวจเสียงตอบรับจากกลุ่มผู้ติดตามของคุณ รวมไปถึงคุณสามารถทดสอบกับกลุ่มผู้ติดตามว่า หากคุณจะผลิตสินค้าหรือบริการนั้น ๆ ออกมา จะมีใครอุดหนุนหรือไม่ ซึ่งคุณสามารถใช้การพรีออเดอร์ก่อนก็ยังได้ เพราะมันจะเป็นการคอนเฟิร์มว่า สินค้าหรือบริการนั้น ๆ มีคนยอมจ่ายเงินเข้ามาจริง ๆ แล้วหลังจากนั้น คุณจึงค่อยผลิตสินค้าหรือบริการส่งในภายหลังอีกที

ในขั้นตอนนี้ สิ่งที่คุณจะต้องทำก็คือ การวิจัยว่า กลุ่มเป้าหมายของคุณนั้น กำลังประสบกับปัญหาอะไรอยู่ และให้คุณช่วยพวกเขาแก้ไขปัญหาต่าง ๆ เหล่านั้น พวกเขาก็ยินดีที่จะจ่ายค่าตอบแทนกลับคืนมา

ขั้นตอนที่ 5 วัดผล แก้ไข ปรับปรุง

และหลังจากที่ลอร์ล่าได้ทำการตลาดออนไลน์มาสักพัก ยอดขายค่อนข้างนิ่ง เธอจึงตัดสินใจเพิ่มช่องทางการทำการตลาดบน Pinterest และพบว่าในเวลาไม่นานมันก็ส่งผลให้เธอมียอดขายเพิ่มขึ้นกว่า 10% และนี่แสดงให้เห็นว่าลอร์ล่ามีการตรวจสอบยอดขาย และพยายามหาช่องทางใหม่ ๆ ที่เธอไม่เคยลองทำมาก่อน

สรุป Key Success ของคุณแม่ลอร์ล่า โทมัส

• เลือกธุรกิจที่มีความเชี่ยวชาญ และสามารถทำงานผ่านออนไลน์เพื่อดูแลลูก ๆ ของเธอที่บ้านไปพร้อม ๆ กันด้วยได้
• ธุรกิจการตกแต่งภาพด้วยโปรแกรม Lightroom ของลอร์ล่า สามารถช่วยทำให้คุณภาพชีวิตของลูกค้าดีขึ้น โดยสามารถช่วยประหยัดเวลาในการทำงานกว่าครึ่งหนึ่งในการตกแต่งภาพสำหรับช่างภาพมืออาชีพ
• ให้ความสำคัญกับการทำ Content Marketing ที่ทำเนื้อหาให้ความรู้ที่เป็นประโยชน์ต่อกลุ่มผู้ติดตาม
• ใช้โซเชียลมีเดียที่หลากหลายในการทำการตลาด เช่น Facebook, Twitter, Youtube และล่าสุดเธอเพิ่มช่องทางการโปรโมทบน Pinterest ซึ่งส่งผลให้เกิดยอดขายเพิ่มขึ้นจากเดิมกว่าร้อยละ 10 ของยอดขายทั้งหมดอีกด้วย

และนี่ก็คือเรื่องราวของลอร์ล่าคุณแม่ลูกสอง ที่เธอได้สร้างธุรกิจ Ecommerce เริ่มต้นจากศูนย์จนยอดขายทะลุ 7 หลัก ไปแล้ว ซึ่งคุณเองก็สามารถเริ่มต้นทำธุรกิจได้อย่างง่ายดายในยุคที่โลกของอินเตอร์เน็ตกำลังเฟื่องฟู

Resources

• https://www.shopify.com/blog/117043653-10-businesses-run-by-badass-multitasking-super-moms-giveaway
• https://www.shopify.com/blog/71958597-how-one-mother-uses-pinterest-to-grow-her-online-business-and-how-you-can-too
• https://www.lightroompresets.com/
• https://yhaircompany.com/