Customer Experience (CX) คือ ประสบการณ์ของลูกค้า รวมถึงความสัมพันธ์ที่ลูกค้ามีต่อองค์กรธุรกิจ
โดยการสร้างประสบการณ์ของลูกค้านั้น เริ่มต้นตั้งแต่การใช้ Data มาวิเคราะห์ และ ทำความเข้าใจความต้องการในสิ่งที่ลูกค้ามองหา เพื่อให้เกิดการสร้างประสบการณ์ในเชิงบวกที่ดีที่สุด แบบรายบุคคล
Storytelling เป็นหลักการที่น่าสนใจสำหรับ Content Marketing และ เป็นหลักการที่หลายแบรนด์นำเอามาใช้ เพื่อทำให้ผู้ฟังสามารถจดจำ และ มีความรู้สึกผูกพันธ์กับแบรนด์มากยิ่งขึ้น
แนะนำการเริ่มต้นขายสินค้าบนแพลตฟอร์ม Shopee และ Lazada ที่เป็นสื่อกลางในการขายโดยไม่จำเป็นต้องลงทุนสูง และ สิ่งสำคัญที่ผู้เปิดร้านใหม่บนออนไลน์ควรต้องรู้ เพื่อสร้างการขายผ่านแพลตฟอร์ม E-commerce ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หนังสือ “Marketing 5.0 ” เน้นไปที่การพัฒนาทางด้านการตลาด ธุรกิจ และ เทคโนโลยีทางด้านการตลาด (Marketing Technology หรือ Martech) เพื่อตอบโจทย์กับการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมของผู้บริโภคสมัยใหม่ รวมทั้ง เศรษฐกิจ และ การสิ่งแวดล้อม ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในยุคปัจจุบัน
ด้วยการใช้ Data ในการขับเคลื่อนการตลาด เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า
เทคนิคการทำ SEO เพื่อยกระดับเว็บไซต์ โดย การเพิ่มอัตราการคลิก การเพิ่มประสิทธิภาพให้คอนเทนต์ การทำ SEO และ การสร้าง Link อย่างไรให้เว็บไซต์ของคุณนั้น มีการถูกจัดลำดับการแสดงบน Search Page ที่สูงขึ้น
แนะนำวิธีปรับกลยุทธ์การยิงโฆษณาบน Google Ads เพื่อให้นักการตลาด ผู้บริหาร หรือเจ้าของกิจการที่กำลังมองหาวิธีการทำการตลาดเพื่อรับมือกับสิ่งที่เกิดขึ้น เพื่อให้สินค้า และบริการของเรายังคงสามารถขายได้ และเติบโตต่อไปได้ในอนาคต
เครื่องมือที่สำคัญของนักการตลาด ในการนำข้อมูลเชิงลึกจากการฟังเสียงของผู้บริโภคไปวิเคราะห์เพิ่มเติม และต่อยอดกลยุทธ์ด้านการตลาดที่มีประสิทธิภาพให้กับธุรกิจ
รวบรวม 10 เทคนิคการใช้ AI และ Machine Learning เพื่อให้ผู้ที่กำลังทำธุรกิจ สามารถนำเทคโนโลยีเหล่านี้ไปใช้ได้อย่างถูกต้อง และเป็นไอเดียในการทำการตลาดได้ในอนาคต
“ROFU ย่อมาจาก Retention of Funnel
คือการต่อยอดรักษา สายสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับฐานลูกค้าเดิมที่มีอยู่
เพื่อสร้างการซื้อซ้ำ การ Up-Selling และ Cross-Selling รวมไปถึงการทำ Advocacy หรือเปลี่ยนลูกค้าให้กลายเป็นหนึ่งในทีมการตลาดของแบรนด์
SEO Content คือการสร้างบทความที่มีคุณภาพด้วยการใช้เทคนิค SEO ที่สามารถโปรโมตสินค้า และ บริการได้ และ สร้างคุณค่าต่อกลุ่มเป้าหมายตามแผนการตลาด
ก้าวสู่ยุคดิจิทัล 4.0 อย่างมั่นคง แข็งแกร่ง และยั่งยืน
