หลังจากเรียนรู้การสร้างแบรนด์ให้มีเสน่ห์ดึงดูดในโลกดิจิทัลไปแล้ว ไม่เวิร์คแน่นอนหากธุรกิจดิจิทัลที่โพสต์อะไร สร้างคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งไปเท่าไหร่ก็เหมือนรดน้ำลงทะเลทราย เพราะแบรนด์ธุรกิจช่างไร้ตัวตน เพราะลูกค้าจำไม่ได้ว่า คุณคือใคร ทำอะไร ขายอะไร เพราะขาดความชัดเจนในการสร้างแบรนด์ดิ้ง (Branding)
อัปเดทข่าวสารการตลาดกับ STEPS Academy ในยุคการตลาดแห่งอนาคตที่กำลังจะมาถึงในเร็ววันนี้กับ Marketing 4.0 ต้องหลบไป Marketing 5.0 คลื่นลูกใหม่กำลังจะมา พร้อมกับโอกาสที่มากด้วยความท้าทาย ต่างจากรูปแบบเดิม เพราะผู้ประกอบการจะต้องให้ผู้บริโภคมากกว่าการใช้ช่องทางออนไลน์ตอบโจทย์ความต้องการ พร้อมกับเข้าใจข้อมูลที่หลากหลายของผู้บริโภคให้มากกว่าเดิม
3 สิ่งที่คุณต้องรู้ ก่อนวางกลยุทธ์ Digital Marketing นอกจากการสร้างแบรนด์ที่สำคัญกับธุรกิจแล้ว เรามักจะพบเห็นคำว่ากลยุทธ์ (Strategy) ศึกษาการวางกลยุทธ์ดิจิทัลที่ถูกต้องเพื่อให้ Digital Marketing มีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น
สำหรับการเดินเกมส์กลยุทธ์บนโลกดิจิทัลในปี 2018 เป็นเรื่องที่ดูน่าจะมีความยากและซับซ้อนขึ้น เห็นได้ชัดจากการเปลี่ยนแปลงของ Social Media บางแพลตฟอร์มที่ลดจำนวนการเข้าถึง จนมีผลกระทบต่อธุรกิจตั้งแต่เล็กจนใหญ่ วันนี้ทีมงานของ STEPS Academy ขอแบ่งปันความรู้
สำหรับปี 2018 ที่จะถึงนี้ ภาพการตลาดดิจิทัลเริ่มชัดเจนมากขึ้นว่าจะมีความยาก ความซับซ้อน และสนุกมากขึ้นในตลาดประเทศไทย คอนเทนต์ยังเป็นเรื่องสำคัญที่แบรนด์ยังคงต้องคอยผลิตให้แปลกใหม่ แตกต่าง น่าสนใจอยู่เสมอ แต่การนำเสนอคอนเทนต์
หากพูดถึง Digital Marketing ไม่ว่าจะยุคไหนๆ ก็คงไม่พ้นเรื่องของช่องทางการสื่อสารที่เปลี่ยนไปมากจากยุคก่อนๆ และ อีกประเด็นที่เป็นหัวใจหลักสำคัญไม่ว่าเราจะทำการตลาดยุคไหนก็ตาม สิ่งนั้นก็คือ Content Marketing
สิ่งหนึ่งที่ทำให้แฟนเพจของคุณสามารถดึงดูดลูกค้าได้คือคือการตอบโต้กับลูกค้าบนโลกออนไลน์ สิ่งที่แอดมินมักจะทำผิดพลาดคือ ไม่ได้คำนึงถึงรูปแบบที่ควรจะเป็นในการตอบคำถามของเพจที่ดูแลอยู่ จึงอาจจะทำให้ลูกค้าไม่พอใจและอาจเสียโอกาสในการทำตลาดไปได้
สำหรับคนที่ทำการตลาดจะทราบดีว่า การทำการตลาด คือการนำพาลูกค้า(ที่ใช่)มาพบกับสินค้าของเราและเกิดการซื้อขาย นั้นเป็นสิ่งสำคัญ การตั้งใจจะหาลูกค้าใหม่มาเพิ่มเติมเรื่อยๆ เป็นสิ่งที่ดี แต่การที่ไม่ได้สร้างความสัมพันธ์ให้ลูกค้าเดิมนั้นเกิดความประทับใจจนกลับมาซื้อซ้ำ และบอกต่อให้กับคนใกล้ตัวมาซื้อสินค้าหรือบริการของคุณ
สำหรับคนที่เคยซื้อโฆษณาบน Facebook หรือเคยจ้างเอเจนซี่จะเข้าใจเป็นอย่างดีคือ รู้ในสิ่งที่คุณต้องการแต่ไม่รู้ว่าจะเรียกหรือสื่อสารออกไปยังไงให้เกิดความเข้าใจที่ตรงกัน สุดท้ายแล้วก็เสียเวลานานกว่าจะทำความเข้าใจ ในบางครั้งก็หมดเวลาไปโดยที่ไม่ได้ทำงานอย่างอื่นกันต่อเลยทีเดียว เพื่อเป็นการประหยัดเวลามาทำความรู้จักกับ KPI ที่ต้องใช้ในการทำการตลาดบน Facebook เมื่อคุณรู้ในส่วนนี้แล้วการทำงานของคุณจะมีความเร็วขึ้นมากกว่า 50%
ก่อนอื่นเลยเราต้องมีเว็บไซต์ก่อน โดยเลือกลิงค์หน้าเพจที่จะให้ผู้บริโภคคลิกไปแล้วเจอสินค้าหรือบริการของเราเลย ยิ่งถ้าเรามีระบบ E-payment ที่ทำให้ลูกค้าซื้อของผ่านออนไลน์ได้ตอนนั้นเลยจะดีมากๆ ทำให้เรามีโอกาสในการปิดการขายได้มากขึ้น