ข้อดีของการทำการตลาดออนไลน์นอกจากจะรู้เป้าหมายได้อย่างแม่นยำแล้ว อีกข้อหนึ่งที่สำคัญมาก ๆ เลยก็คือ มันสามารถวัดผลได้อย่างชัดเจน เมื่อเทียบกับการตลาดแบบดั้งเดิม (โฆษณาทางโทรทัศน์ วิทยุ สิ่งพิมพ์) ซึ่งการวัดผลเป็นสิ่งที่สำคัญมาก ๆ สำหรับเจ้าของธุรกิจนั้นจำเป็นต้องรู้ว่า สิ่งที่คุณลงทุนในการทำการตลาดออนไลน์ไปนั้น มันคุ้มค่าหรือไม่กับผลตอบรับที่ได้กลับมา
การทำธุรกิจโดยใช้ช่องทางออฟไลน์เพียงอย่างเดียวแบบในอดีต ไม่ใช่คำตอบที่ดีที่สุดอีกต่อไป หลายธุรกิจกำลังหาในการปรับตัวเข้าสู่ดิจิทัลซึ่งกำลังเกิดขึ้นในกลุ่มธุรกิจทุกระดับ ตั้งแต่ประชาชน คนธรรมดาทั่วไป พ่อค้าแม่ค้า รวมไปถึง SME เป็นต้น ผู้ประกอบการกลุ่มธุรกิจเหล่านี้เริ่มตระหนักถึงความสำคัญในการศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับ Digital Marketing และนำมาประยุกต์ใช้ให้เข้ากับธุรกิจของตัวเอง เพื่อสร้างโอกาสในการขายในยุคที่ผู้บริโภคมีพฤติกรรมที่เปลี่ยนไป และไม่เพียงเท่านั้น การปรับตัวสู่ดิจิทัลยังส่งผลให้เกิดการพัฒนารูปแบบการสื่อสารทางการตลาด การสร้างคุณค่าเฉพาะตัวของธุรกิจ ให้สามารถเติบโตได้อย่างมั่นคง และสามารถแข่งขันกับคู่แข่งในตลาด ทั้งรายย่อยและรายใหญ่ได้อีกด้วย
หากคุณกำลังต้องการเริ่มต้นทำธุรกิจ E-commerce เพื่อขายสินค้าบนโลกออนไลน์ ไม่ว่าจะเริ่มต้นจากศูนย์หรือเปลี่ยนจากธุรกิจ Offline มาเป็น Online คุณจำเป็นที่จะต้องคำนึงถึง Business Model ของธุรกิจ หรือรูปแบบการขาย การเติบโตอย่างยั่งยืนในอนาคตของธุรกิจคุณเอง
ในโลกยุคดิจิตอล หลายธุรกิจเริ่มเข้ามากินส่วนแบ่งในตลาดผ่านการทำการตลาดออนไลน์ บางบริษัทประสบความสำเร็จ บางบริษัทได้ไม่คุ้มเสีย หรือจ้างเอเจนซี่หลักแสนหลักล้านแต่ไม่สามารถสร้างยอดขายได้เลย ซึ่งวันนี้ทีม STEPS จะแบ่งปันข้อผิดพลาดที่มักจะได้ยินจากเจ้าของกิจการในการเริ่มทำการตลาดออนไลน์ดังนี้
SEO นั้นย่อมาจาก Search Engine Optimization ซึ่งแปลเป็นไทยได้ประมาณว่า การปรับแต่งเว็บไซต์ให้เหมาะสมกับผู้บริการให้การค้นหา เช่น Google โดยเดิมที ผู้ให้บริการด้านการค้นหานั้น มีหลากหลายเจ้า แต่เนื่องจากร้อยละ 90 ของผู้ใช้งานในประเทศไทยนั้นจะใช้ Google เป็นหลัก ดังนั้น เนื้อหาภายในบทความนี้ จะเน้นไปที่การปรับแต่งเว็บไซต์สำหรับ Google เป็นหลักเช่นกัน
หากกล่าวกันเรื่องลงลึกด้านเทคนิคการทำการตลาดยังไงให้ปัง ให้คนแชร์เยอะ ๆ หรือให้คนมาไลค์เยอะ ๆ แล้วล่ะก็ อาจจะฟังดูแล้ว ออกจะข้ามขั้นตอนไปสักหน่อย เพราะการแชร์เยอะ ไลค์เยอะนั้น ไม่ได้หมายถึงว่า ได้ผลลัพธ์ที่ดี หรือผลลัพธ์ตามที่ต้องการเสมอไป เพราะหากเอาเข้าจริงแล้ว มันเป็นเพียงวิธีการเท่านั้น
ในยุคที่ใครๆก็เข้าถึงโลก online การรับข้อมูลข่าวสารหรือการซื้อขายของ ผ่านทางอินเตอร์เน็ตไม่ว่าจะเป็นช่องทาง website โดยตรง, Facebook หรือ Instagram ไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่อีกต่อไป ดังนั้นการเจาะกลุ่มเป้าหมายหลักเพื่อขายสินค้าและตอบสนอง life style จึงสามารถสร้างรายได้ และชื่อเสียงให้กับ Brand โดยผ่าน social network ได้ไม่ยาก ซึ่งในกลุ่มเป้าหมายทางการตลาดในปัจจุบัน สามารถแบ่งกลุ่มคนได้เป็น 3 ประเภทหลักเพื่อให้สอดคล้องกับสินค้า โดยอ้างอิงจากงานเขียนของ Philip Kotler บิดาด้าน Marketing ที่มีชื่อว่า Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital ซึงกลุ่มคน 3 ประเภทที่จะกล่าวถึงได้แก่ Y, W, N
คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง (Content Marketing) คือ การทำการตลาดด้วยการสร้าง และเผยแพร่ ‘เนื้อหา’ ในรูปแบบของ บทความ รูปภาพ เสียง หรือ วีดีโอ โดยที่ไม่ได้หวังผลด้านการขายโดยตรง แต่เพื่อกระตุ้นให้เกิดการรับรู้ สนใจ และติดตามแบรนด์นั้น ๆ โดยปัจจุบันการใช้ Social Media ในการเผยแพร่เนื้อหาและข่าวสารของแบรนด์ สามารถช่วยให้
การตลาดออนไลน์สำหรับ B2C (Business to Consumer) หรือองค์กรขายให้กับผู้บริโภคโดยตรง ซึ่งการทำการตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจประเภท B2C นี้ ปัจจุบันมีข้อได้เปรียบอย่างมากมาย เนื่องจากเราสามารถใช้สื่อออนไลน์สื่อสารกับผู้บริโภคได้โดยตรงผ่าน Social Media ของแบรนด์ เพื่อประกาศ พูดคุย และรับฟังผู้บริโภค
การทำการตลาดออนไลน์แบบ B2B (Business to Business) อาจไม่ได้รับความสนใจเท่ากับการตลาดแบบ B2C เนื่องจากตัวเลขสถิติต่าง ๆ และจำนวนผู้คนที่พูดถึงบนโลกออนไลน์นั้น ไม่ได้หวือหวาเท่ากับการทำการตลาดแบบ B2C เพราะการทำการค้าแบบ B2B นั้น ด้วยจำนวนของลูกค้าไม่ได้มีจำนวนมากเท่าไหร่นัก
ยุคของดิจิตอลคืออะไร ? เราคงเคยได้ยินคำว่าดิจิตอลมามากมายบ่อยครั้ง ในที่ยุคที่คนสามารถเชื่อมต่อกับคนทั้งโลกได้ผ่านอินเตอร์เนต ในยุคที่ทุกอย่างเกิดขึ้นใหม่เป็นกระแสได้อย่างรวดเร็ว การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นตลอดเวลา รวมถึงในส่วนของธุรกิจ ธุรกิจหลากหลายประเภทมีอันต้องปิดตัวลง เช่น ธุรกิจให้เช่าวิดีโอ
เป็นอีกประเด็นสำคัญ จากหนึ่งใน Instructor Team ของ DMA (Digital Marketing Academy) ของเรา ที่ฟังแล้วทำให้รู้สึกว่าปัจจุบันเทรนด์ธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ธุรกิจที่อยู่รอดคือธุรกิจที่ปรับตัวทัน เราจึงหยิบประเด็นนี้ขึ้นมาสัมภาษณ์คุณวี สืบศักดิ์ ลิ่วลักษณ์ (ผู้ก่อตั้ง สถาบัน V COMMERCE
👏 โปรผ่อน 0% กับหลักสูตร Digital Marketing Strategy พัฒนาทักษะ การตลาดออนไลน์ กับผู้เชี่ยวชาญตัวจริง ↪
ติดปีกความรู้ 🚀 พร้อมสู้กับทักษะในโลกยุคใหม่ไปด้วยกันกับเรา Upskill โดย STEPS Academy
สร้างทักษะผู้นำด้วยความเข้าใจและ Mindset ที่ถูกต้อง
เข้าใจกลยุทธ์การบริหารโครงการ อย่างมีประสิทธิภาพ
พัฒนาทักษะการทำคอนเทนต์ในยุคดิจิทัล
รู้ทันเทรนด์การตลาดยุคใหม่ไปกับความรู้ Quantum Marketing
ก้าวสู่ยุคดิจิทัล 4.0 อย่างมั่นคง แข็งแกร่ง และยั่งยืน
