3 เทคนิค Sales Copy สำหรับการบรอดแคสต์บน LINE OA

sales-copy-for-broadcast-line-oa

หลายๆท่านที่ทำธุรกิจออนไลน์ หรือจากสถานการณ์โควิด-19 ทำให้ต้องหันมามาค้าขายผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น คงได้เริ่มลองใช้ฟีเจอร์ต่างๆบน LINE OA กันบ้างแล้วใช่ไหมคะ ซึ่งจินนี่ก็เป็นคนนึงที่ใช้ตัว LINE OA ทำธุรกิจให้กับครอบครัวและใช้ตัว MyShop ในเรื่องการทำระบบหลังบ้าน จัดการสต็อก ทำให้การขายสินค้า ดูแลลูกค้าง่ายขึ้น แต่ติดปัญหาตรงที่ คิดคำอธิบายสินค้าไม่ออก ไม่รู้จะบรอดแคสต์อะไรดี  เคยลองเขียนตามแบบคนอื่น “เสื้อยืด สีขาว ไซส์ L” แต่การเขียนแคปชั่นแบบนี้ทำให้สินค้าขายไม่ออก ดูไม่น่าสนใจ

ซึ่งหลายท่านเคยเจอปัญหาเหล่านี้เหมือนกัน ดังนั้นวันนี้เรามี 3 เทคนิคการเขียน Sales Copy หรือ คำอธิบายสินค้า ที่สามารถนำไปใช้ได้ทั้งบน MyShop ที่อธิบายถึงสินค้าบริการและการบรอดแคสต์ค่ะ 


ก่อนที่จะเริ่มต้นกันทุกท่านควรตอบทั้ง 4 ข้อนี้ก่อน 

1.Pain/Pleasure (ความเจ็บปวด / ความสุข)

  • สินค้าและบริการของคุณช่วยให้ลูกค้าของหลีกเลี่ยงความเจ็บปวดหรือทำให้เกิดความสุขหรือไม่?

2.Who (ใคร)

  • ใครเป็นคนอ่านคำอธิบายสินค้าของคุณ?

3.Feel (ความรู้สึก)

  • คุณต้องการให้ผู้ซื้อรู้สึกอย่างไรเมื่อพวกเขาอ่านคำอธิบายของคุณ? 

4.Why (ทำไม)

  • คุณแตกต่างจากคู่แข่งของคุณอย่างไร?
  • คุณสมบัติและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณคืออะไร?
  • ทำไมลูกค้าควรซื้อสินค้าจากคุณมากกว่าคู่แข่งรายอื่น?

หลังจากที่ทุกท่านตอบคำถาม 4 ข้อนี้แล้วคงเห็นภาพธุรกิจของตนเองและเป้าหมายในการจะส่งสารไปยังลูกค้าชัดเจนมากขึ้นแล้วใช่ไหมคะ ดังนั้น เราไปดูกันเลยค่ะว่า 3 เทคนิคนี้มีอะไรบ้าง

1.ดึงดูดผู้อ่านด้วยประโยชน์ที่พวกเขาจะได้รับ

เมื่อเราขายสินค้าของตนเองแน่นอนว่าเราจะตื่นเต้นกับคุณสมบัติและรู้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้ามากที่สุด แต่….ปัญหาคือ ผู้ซื้อที่สนใจกำลังดูข้อมูลของสินค้าบริการของคุณอยู่ พวกเขาไม่ได้สนใจเรื่องคุณสมบัติ ขนาด ฟีเจอร์ต่างๆ แต่พวกเขาต้องการรู้ว่าสินค้าชิ้นนี้สามารถทำอะไรให้พวกเขาได้บ้าง พวกเขาจะได้อะไรจากการซื้อสินค้าบริการของคุณ

ดังนั้นทุกท่านควรนึกถึงประโยชน์ของสินค้าว่าสามารถช่วยแก้ปัญหา ความผิดพลาดให้ลูกค้าได้อย่างไร หรือสินค้าของคุณทำให้ลูกค้ารู้สึกมีความสุขมากขึ้นยังไงบ้าง นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมคุณถึงต้องเน้น เรื่องประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ

Don’t sell just a product, sell an experience.
อย่าขายเพียงสินค้าแต่จงขายประสบการณ์

ตัวอย่างแบรนด์ Method Home อธิบายถึงเจลล้างมือตัวหนึ่งของพวกเขา แสดงให้เห็นว่าประโยชน์ของสบู่ไม่ใช่แค่สกัดมาจากธรรมชาติที่จะทำให้มือของคุณนุ่มและสะอาดเพียงอย่างเดียว แต่สบู่นั้นจะปลุกให้วันหยุดของคุณเป็นวันหยุดที่สนุกสนานมากยิ่งขึ้นและเป็นช่วงเวลาที่วิเศษที่สุดของปี

method
ภาพจาก : https://www.shopify.com/blog/8211159-9-simple-ways-to-write-product-descriptions-that-sell

 

2.นำเสนอจุดเด่นของแบรนด์คุณ

การบอกว่าสินค้าและบริการของคุณสุดยอด เป็นอันดับหนึ่งอย่างเดียวคงไม่พออีกต่อไป แต่คุณต้องพิสูจน์ได้อย่างชัดเจนว่าทำไมสินค้าและบริการของคุณจึงดีที่สุด ใช้ง่ายที่สุด หรือทันสมัยที่สุด หรืออีกวิธีคือการหารีวิวอ้างอิงจากลูกค้าที่ระบุว่าสินค้าและบริการของคุณ ดีและสุดยอดอย่างไร

ตัวอย่างจาก Amazon อธิบายว่าทำไม Kindle Paperwhite ถึงเป็น e-reader หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับอ่านที่ทันสมัยที่สุดในโลก ได้มีการพูดถึงการจดสิทธิบัตรทำให้ผู้อ่านรู้สึกว่า Kindle Paperwhite เป็นสิ่งที่พิเศษ และการบอกจุดเด่นโดยเฉพาะของสินค้าในข้อสุดท้ายคือ สามารถอ่านข้อความและรูปภาพได้อย่างคมชัดแม้จะมีแสงแดดจ้า เป็นการบ่งบอกจุดเด่นของแบรนด์ที่เหนือกว่าคู่แข่ง

Kindle Paperwhite
ภาพจาก : https://www.shopify.com/blog/8211159-9-simple-ways-to-write-product-descriptions-that-sell

 

3.ใช้คำที่อธิบายที่ทำให้เห็นรูป รส กลิ่น เสียง

เทคนิคนี้อาจคุ้นเคยกันดีในธุรกิจอาหาร หรือของกิน ที่ใช้คำและการเล่าเรื่องให้ผู้อ่านสามารถจินตนาการถึงสินค้าได้ผ่านการอธิบาย ลักษณะ กลิ่น รสชาติ เสียง ของสินค้าซึ่งเป็นตัวกระตุ้นให้ผู้อ่านรู้สึกอยากลองทานดู เช่น

  • ลักษณะของขนมปังที่หนากรอบนอกนุ่มใน ฉ่ำไปด้วยเนยและน้ำผึ้งด้านบนของฮันนี่โทสต์
  • กลิ่นหอมกรุ่นของกลิ่นกาแฟผสมนมและคาราเมลในยามเช้า
  • รสชาติเปรี้ยว เผ็ด แซ่บลงตัวของต้มเล้งกระดูกหมู
  • เสียงเปิดกระป๋องและเสียงกลืนน้ำของน้ำอัดลมซ่าสดชื่น

ตัวอย่างจาก GREEN&BLACK’S แบรนด์ช็อคโกแลต ที่ไม่ได้พูดถึงแต่รสชาติ แต่พูดถึงเสียงกรุบกรอบและเนื้อสัมผัสช็อคโกแลตที่เนียนนุ่ม

greenandblack
ภาพจาก : https://www.shopify.com/blog/8211159-9-simple-ways-to-write-product-descriptions-that-sell

 

สรุป

จากเทคนิคทั้ง 3 ข้อนี้จะช่วยให้ทุกท่านสามารถคิดแคปชั่น คำอธิบายสินค้าได้อย่างน่าสนใจ และสามารถเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจได้

1.ดึงดูดผู้อ่านด้วยประโยชน์ที่พวกเขาจะได้รับ 

2.นำเสนอจุดเด่นของแบรนด์ และพิสูจน์ให้เห็นว่าแบรนด์คุณดีกว่าคู่แข่งอย่างไร

3.ใช้คำที่อธิบายที่ทำให้เห็นรูป รส กลิ่น เสียง ของสินค้า

 

ที่มา
https://www.shopify.com/blog/8211159-9-simple-ways-to-write-product-descriptions-that-sell

 

Learning More

Top 5 คอนเทนต์ที่ควรอ่านก่อนวางเกมส์กลยุทธ์ให้ธุรกิจบนโลกดิจิทัล
3 เทคนิคพื้นฐาน ทำการตลาดบน INSTAGRAM ของธุรกิจ SME
3 ปัจจัยในช่วงโควิด-19 ทำไมธุรกิจต้องรีบปรับตัวสู่ออนไลน์