E-Commerce

พัฒนากลยุทธ์เอาชนะใจลูกค้าอย่าง Customer-Centric ด้วย Data Analytic

5 กลยุทธ์เอาชนะใจลูกค้าอย่าง Customer-Centric ด้วย Data Analytics

เรียนรู้การวางกลยุทธ์การตลาดอย่าง Customer Centric ตั้งแต่ขั้นเริ่มพัฒนาสินค้า ขั้นวางแผนการตลาด ไปจนถึงบริการหลังการขาย เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ได้มากที่สุด

อัปเดต 14 เทรนด์การตลาดดิจิทัลและกลยุทธ์ธุรกิจปี 2023

นักการตลาดหรือผู้ประกอบการในทุกกลุ่มธุรกิจ ต่างต้องปรับตัวให้เท่าทันกับการเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภค เพื่อให้แบรนด์ของตนเองเข้าใจ และ เข้าถึงลูกค้า รวมทั้งวางกลยุทธ์การตลาดให้ตอบโจทย์ โดยสำหรับบทความนี้ STEPS Academy จะพาคุณผู้อ่านไปดูเทรนด์การตลาดดิจิทัล และ รูปแบบแนวธุรกิจปี 2023 กัน

4 กลยุทธ์การใช้ Data เพิ่มยอดการซื้อซ้ำ

ลูกค้าเก่าคือกลุ่มคนที่มีค่ามากสำหรับทุกธุรกิจ เราจึงควรรักษาคนกลุ่มนี้ไว้โดยทำให้พวกเขากลับมาซื้อสินค้าบริการของเราอีกเรื่อย ๆ

วางกลยุทธ์การตลาดแบบ Multi-Channel อย่างไรให้เพื่อให้ ROI เพิ่มขึ้น

จาะลึกกับกลยุทธ์การตลาดแบบ Multi-Channel เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุด และเพิ่ม ROI ให้ธุรกิจ

ถอดรหัสความสำเร็จ Loopers ธุรกิจที่ใช้ Digital Marketing ยกระดับการซื้อขายเสื้อผ้ามือสองผ่านช่องทางออนไลน์ในไทย

ถอดรหัสความสำเร็จของธุรกิจแฟชั่นที่ใช้ Digital Marketing ยกระดับมาตรฐานการซื้อขายเสื้อผ้ามือสองผ่านช่องทางออนไลน์ในไทย โดยมีหัวใจสำคัญคือ Insight ของลูกค้า ช่วยให้เสื้อผ้าได้กลับมามีคุณค่าอีกครั้ง

4 ตัวอย่างแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จจากการใช้กลยุทธ์ Hyper-Personalization

วิธีการทำการตลาดแบบ Hyper-Personalization นั้นมาจากการเก็บ Big Data หรือข้อมูลลูกค้ามาวิเคราะห์ในเชิงลึก เพื่อหา Insight ของกลุ่มเป้าหมายแบบเฉพาะบุคคล เพื่อให้แบรนด์เข้าใจถึงความต้องการ พฤติกรรมการบริโภค ช่องทางที่กลุ่มเป้าหมายนิยมใช้บนโลกออนไลน์ รวมถึงปัญหาที่กลุ่มเป้าหมายต้องการแก้ไข

SOdA PrintinG แบรนด์ต้นแบบที่ใช้ Digital Marketing เข้าถึง เข้าใจลูกค้า และเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจกว่า 15 ปี

SOdA PrintinG แบรนด์ต้นแบบที่ใช้ Digital Marketing เข้าถึง เข้าใจลูกค้า เพิ่มยอดขายให้ธุรกิจกว่า 15 ปี

ถอดรหัสความสำเร็จว่าทำไม SOdA PrintinG ถึงเป็นแบรนด์ที่สามารถใช้ Digital Marketing เข้าถึง เข้าใจลูกค้า และเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจมากว่า 15 ปี

5 ทักษะที่ต้องมีเพื่อวางแผนกลยุทธ์การตลาดด้วย Data

คำกล่าวที่ว่า Data is the new oil คงไม่ใช่เรื่องเกินจริงสำหรับนักการตลาดในยุคนี้ เพราะ Data คือสิ่งที่มีค่ามากหากถูกนำมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดสำหรับการทำธุรกิจ คำถามคือเพื่อให้อยู่ในจุดที่ใช้ Data ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นักการตลาดอย่างเราควรมีทักษะอะไรบ้าง ?