การใช้ chatbot คือ การที่แบรนด์ได้ใช้ Facebook Messenger ในการส่งข้อความหาลูกค้าเป็นรายบุคคล ซึ่ง chatbot จะส่งข้อความอัตโนมัตไปยังลูกค้า เพื่อเสนอสินค้าและบริการ ซึ่งจะมีอิทธิพลต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ในเชิงบวก เพิ่มความสัมพันธ์ที่ดีต่อลูกค้า และการเพิ่มยอดขาย
รวบรวมเทรนด์อาหารเพื่อสุขภาพที่กำลังมาแรงทั้งหมด เป็นไอเดียให้กับทุกคน นำไปต่อยอดเป็นธุรกิจใหม่ หรือขยายตลาดเดิมให้เข้าถึงลูกค้าที่รักสุขภาพได้มากขึ้นค่ะ
การนำ Big Data มาใช้อย่างไรให้องค์กรมีการตัดสินใจที่รวดเร็วและมีความคล่องตัว เพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขันบนโลกออนไลน์ จากตัวอย่างแบรนด์ดังระดับโลก
ทำความเข้าใจสิ่งสำคัญหลัก ๆ ในการทำการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งบนโลกออนไลน์ และออฟไลน์ เพื่อสร้าง Customer Loyalty
วันนี้ทางทีมงาน STEPS Academy ได้มีแขกรับเชิญพิเศษจากผู้ก่อตั้งเพจ Sales101 ที่ให้ความรู้เรื่องเทคนิค ทักษะ หรือแนวคิดดีๆเกี่ยวกับการขายค่ะ
คุณเล็ก Sales 101 แขกรับเชิญสุดพิเศษ ของ STEPS PODCAST จะมาแลกเปลี่ยนมุมมอง เทคนิค และการวางแผนสำหรับการขายสินค้าสำหรับธุรกิจ B2B ให้สำเร็จในยุคดิจิทัล
การตลาดบนโลกออนไลน์ “ทุกอย่างล้วนเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา” โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกอย่าง Facebook
จากปี 2018 ที่ผ่านมา เรารู้สึกกันไหมคะ ว่า “พวกเราได้ฟัง และ รู้จัก Podcast มากขึ้น” ฟังPodcast ผ่านแอปพลิเคชันที่ชื่อว่า Spotify
การสร้างเอกลักษณ์ ดึงจุดเด่นและแสดงความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน พร้อมทั้งการวางกลยุทธ์ ในการเขียนคอนเทนต์สิ่งเหล่านี้เป็นปัจจัยที่ทำให้สามารถจดจำแบรนด์ของเราได้
เทรนด์หลายๆอย่างที่เกิดขึ้นบนโลกนี้อาจจะเหมาะหรือไม่เหมาะกับธุรกิจของเราขึ้นอยู่กับการนำมาประยุกต์ใช้ แต่หากเราไม่ได้วางกลยุทธ์ก่อน เราจะขาดเป้าหมาย ทิศทางและแผนการในการทำงานแบบยั่งยืน
บริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Google ระบุว่า 20% ของการค้นหาข้อมูลทางโทรศัพท์มือถือเป็นการค้นหาผ่าน Voice Search แทนที่จะเป็นการพิมพ์ข้อความ
ทางทีม STEPS ได้มีโอกาสจัดอบรมให้กับสมาคมการท่องเที่ยวเพื่อให้กลุ่มผู้ประกอบการได้เข้าใจวิธีการนำ Digital Marketing ไปประยุกต์ใช้กับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ผลตอบรับค่อนข้างเป็นบวก ซึ่งเจ้าของหรือผู้มีส่วนร่วมกับการตลาด รับรู้ความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงของโลกดิจิทัล และเล็งเห็นว่า Digital Marketing เป็นส่วนสำคัญของการเปลี่ยนแปลง
👏 โปรผ่อน 0% กับหลักสูตร Digital Marketing Strategy พัฒนาทักษะ การตลาดออนไลน์ กับผู้เชี่ยวชาญตัวจริง ↪