Author: Pol Wanchana

Digital Marketing Team Lead at STEPS ACADEMY (Digital Marketing Academy of Thailand)

เคล็ดลับการทำ Digital Marketing ที่ธุรกิจโรงแรมมองข้าม

การตลาดออนไลน์สำหรับโรงแรม

ทางทีม STEPS ได้มีโอกาสจัดอบรมให้กับสมาคมการท่องเที่ยวเพื่อให้กลุ่มผู้ประกอบการได้เข้าใจวิธีการนำ Digital Marketing ไปประยุกต์ใช้กับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ผลตอบรับค่อนข้างเป็นบวก ซึ่งเจ้าของหรือผู้มีส่วนร่วมกับการตลาด รับรู้ความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงของโลกดิจิทัล และเล็งเห็นว่า Digital Marketing เป็นส่วนสำคัญของการเปลี่ยนแปลง

5 ปัจจัยที่เจ้าของกิจการมักพลาด ในการทำตลาดผ่าน Facebook

5 ปัจจัยที่เจ้าของกิจการมักพลาด ในการทำตลาดผ่าน Facebook

คงไม่มีใครปฏิเสธว่า ธุรกิจที่กำลังทำอยู่มีจุดหมายปลายทางคือการทำให้เกิดกำไร สุดท้ายแล้วก็ต้องมาคิดหาคำตอบว่า จุดคุ้มทุนหรือว่าปลายทางที่ต้องการเป็นจำนวนเงินเท่าไหร่ ทั้งนี้จะสอดคล้องกับกระบวนการทำการตลาดด้วยเช่นกัน

Marketing Automation เครื่องทุ่นแรงให้กับการตลาดของคุณ

Marketing Automation เครื่องทุ่นแรงให้กับการตลาดของคุณ

ด้วยวิวัฒนาการของเทคโนโลยีก็จะมีเครื่องมือที่คอยช่วยนักการตลาดให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทำงานง่ายขึ้น ด้วย “Software” ผสานกับกลยุทธ์ต่างๆ ซึ่งโดยส่วนใหญ่มักจะหมายถึง การทำ Email Marketing (การตลาดผ่านอีเมล) ร่วมกับ Customer Relationship Management Systems (ระบบการจัดการดูแลลูกค้า)

Quality Content Bring More Conversion

Quality Content Bring More Conversion

ในยุคที่ Content is King หลายคนก็มักจะเขียน Content ต่างๆ ได้ Engagement บ้าง Likes, Comments, Shares บ้างได้ Traffic บ้าง แต่จะมีประโยชน์อะไรถ้าเราทุ่มเวลาหรือจ้างคนเขียน Content แต่กลับไม่ได้รับผลลัพธ์ทางธุรกิจ
ให้กับธุรกิจของคุณ ไม่เกิดรายได้ วันนี้เรามาดูกันดีกว่าว่า Content ที่สามารถสร้างรายได้ให้กับคุณ ควรจะเขียนอย่างไร ?

สินค้า 3 ประเภทยอดนิยมที่ประสบความสำเร็จในยุค Digital

ในยุคที่ใครๆก็เข้าถึงโลก online การรับข้อมูลข่าวสารหรือการซื้อขายของ ผ่านทางอินเตอร์เน็ตไม่ว่าจะเป็นช่องทาง website โดยตรง, Facebook หรือ Instagram ไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่อีกต่อไป ดังนั้นการเจาะกลุ่มเป้าหมายหลักเพื่อขายสินค้าและตอบสนอง life style จึงสามารถสร้างรายได้ และชื่อเสียงให้กับ Brand โดยผ่าน social network ได้ไม่ยาก ซึ่งในกลุ่มเป้าหมายทางการตลาดในปัจจุบัน สามารถแบ่งกลุ่มคนได้เป็น 3 ประเภทหลักเพื่อให้สอดคล้องกับสินค้า โดยอ้างอิงจากงานเขียนของ Philip Kotler บิดาด้าน Marketing ที่มีชื่อว่า Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital ซึงกลุ่มคน 3 ประเภทที่จะกล่าวถึงได้แก่ Y, W, N

วัฒนธรรมองค์กรกับบุคลากรในยุคดิจิตอล

โลกในยุคปัจจุบันได้เปลี่ยนผ่านมาสู่ยุคดิจิตอล ซึ่งคำว่ายุคดิจิตอลไม่ได้จำกัดเพียงเรื่องของเทคโนโลยี แต่คือวิถีชีวิตคนที่เปลี่ยนแปลงไป ในยุคที่เทคโนโลยีถูกนำมาใช้เพื่อสร้างทางเลือกที่ตอบโจทย์การใช้ชีวิตได้ดีที่สุด เช่น การดูรายการที่ตัวเองสนใจผ่านเว็บไซด์ เลือกฟังเพลงผ่านแอบพลิเคชั่น ทำธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางออนไลน์ ในการสร้างธุรกิจหรือการก่อตั้งบริษัทก็เช่นกัน ได้มี Start-Up เกิดขึ้น โดยกลุ่มคนรุ่นใหม่ (ช่วงอายุตั้งแต่ 22 ปีขึ้นไป) ที่มีความสามารถและวิสัยทัศน์ที่จะสร้างและพัฒนาสิ่งใหม่ๆ โดยมีใช้การเทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการทำงานมากขึ้น

Digital Personalised Marketing อีกหนึ่งเทรนด์สำคัญที่นักการตลาดไม่ควรพลาด

ใครหลายๆคนอาจจะเคยได้ยินว่าการตลาดถูกพัฒนาไปถึงยุค การตลาด 4.0 ไปเรียบร้อยแล้ว แต่ยังไม่ค่อยมีคนเข้าใจในวงกว้างว่าคำว่า การตลาด 1.0 ,2.0 ,3.0 คืออะไรกันแน่ หากเปิดตำราอ่านกัน หรือ ค้นหาในโลกอินเตอร์เน็ต เราจะเข้าใจได้ว่า

5 เครื่องมือสำหรับ Social Listening Process

คือ กระบวนการค้นหาข้อมูลที่ใช่ สำหรับการสื่อสารให้โดนกลุ่มเป้าหมาย และ ถูกช่องทางที่สุด ในขั้นตอนแรกสำหรับการเริ่มต้นทำการตลาดบนโลกออนไลน์ เราจะต้องตอบคำถามดังต่อไปนี้ให้ชัดเจนที่สุดคือ

เหตุใดเรายังต้องใช้ Influencer และทำอย่างไรให้เหมาะสม

หลายๆคนอาจจะบอกว่าไม่ต้องใช้ Influencer หรือผู้ทรงอิทธิพลออนไลน์ ส่วนนึงอาจจะถูกเพราะผู้บริโภคเริ่มเข้าใจว่าคนดัง ดาราที่แนะนำสินค้าคือการโฆษณา แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดที่เราควรสังเกตุ คือ พฤติกรรมบนโลกออนไลน์มากกว่า เพราะฉะนั้นแล้ว ในยุค Marketing 4.0 ต้องการ High Tech และ High Touch หมายถึงว่า