ขั้นตอนการติดตั้ง Google Analytics ที่ทำตามได้ง่ายบนเว็บไซต์

Google Analytics 4 หรือ GA4 คือเครื่องมือทางการตลาดจาก Google เวอร์ชั่นใหม่ล่าสุดที่ใช้สำหรับการวิเคราะห์ Data ทั้งบนเว็บไซต์ และ แอปพลิเคชัน โดยในอนาคตอันใกล้ในปีนี้ ระบบ Universal Analytics หรือ UA ที่ใช้วิเคราะห์ Data เวอร์ชั่นเก่าจะถูกยกเลิก ทำให้ผู้ใช้งานจำเป็นต้องเก็บข้อมูลใหม่ ๆ ผ่าน GA4 แทน ซึ่งการวัดผลจะมีความต่างกัน เมื่อเราเข้าไปดูในหน้ารายงานผล จะเห็นว่า GA4 จะมีตัวชี้วัดสำคัญที่เรียกว่า Event ในทุก ๆ ระดับ Funnel และ การเดินทางของกลุ่มเป้าหมาย โดย User หรือ ผู้เข้ามายังหน้าเว็บไซต์สามารถทำกิจกรรมได้มากกว่า 1 Event บนหน้าเว็บ

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในครั้งนี้  นอกจากที่นักการตลาดจะสามารถทความเข้าใจในพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายได้ในเชิงลึกจากช่องทางต่าง ๆ แล้ว ยังสามารถมองเห็นเทรนด์การตลาดที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน  และ การคาดการณ์สิ่งที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคตได้อีกด้วย ถึงแม้ว่า GA4 และ UA จะเป็นเครื่องมือจาก Google แต่การเก็บข้อมูลนั้น ไม่ได้เชื่อมต่อกัน แต่จะมีการแยกข้อมูลออกจากกัน ดังนั้น นักการตลาดดิจิทัลทั้งหลายควรหันมาติดตั้งเครื่องมือ GA4 กันก่อนที่ UA จะถูกยกเลิกไปค่ะ

วิธีการติดตั้ง Google Analytics 4 ที่ทำได้ง่ายบนเว็บไซต์

จากที่ได้เกริ่นไปคร่าว ๆ ถึงความสำคัญของเครื่องมือ และ เหตุผลที่เราควรหันมาติดตั้งเครื่องมือ GA4 เราไปดูกันค่ะว่าวิธีการติดตั้ง Google Analytics ที่เราสามารถทำตามได้ง่าย ๆ มีขั้นตอนอะไรบ้าง

หรือหากใครต้องกาอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Google Analytics  4 ว่าเครื่องมือนี้มีความสำคัญอย่างไร มีประโยชน์อย่างไรกับธุรกิจ คลิกที่นี่

ขั้นตอนการติดตั้ง Google Analytics 4

กรณีที่ยังไม่เคยติดตั้ง Google Analytics มาก่อน

1. เข้าไปยังหน้าเว็บไซต์ https://marketingplatform.google.com/about/analytics/ เพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี Analytics ที่มุมขวาบน (Sign in to Analytics) หากยังไม่มีบัญชีผู้ใช้งานให้คลิกสร้างบัญชีก่อน

2. สร้างบัญชี Analytics โดยไปที่ที่ google.com/analytics และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Gmail ของเรา

3. คลิกลงทะเบียน (Sign up) เพื่อใส่ข้อมูลที่เกี่ยวกับตัวเว็บไซต์ รายละเอียดธุรกิจ จากนั้น คลิกเลือก Get Tracking โดยมีรายละเอียดดังนี้

• ใส่ชื่อบัญชี
• ใส่ชื่อโดเมน
• ใส่ชื่อ URL ของโดเมน
• เลือกหมวดหมู่ของธุรกิจ หากไม่มีให้เลือกที่ใกล้เคียงที่สุด
• เลือกประเทศ และ เขตเวลา

4. เมื่อกด Get Tracking แล้วระบบจะเชื่อมต่อมายังหน้า Dashboard จากนั้นให้เราคัดลอก Code เพื่อนำไปวางไว้บนเว็บไซต์ เพื่อติดตามข้อมูลในส่วนของ Header

5. เปิดไปยังหน้าเว็บไซต์ WordPress เพื่อนำ Code ที่คัดลอกไปวางไว้ในส่วนของ Header

นอกจากนี้ทาง STEPS Academy มีบริการติดตั้ง Google Analytics 4 เพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณก้าวเข้าสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้อย่างราบรื่นด้วยบริการ Google Analytics 4 ตั้งแต่ตรวจสอบ ติดตั้ง ให้คำปรึกษา และฝึกอบรม GA4

อ่านเพิ่มเติมได้ที่: https://stepstraining.co/business/ga4-migration-settlement

กรณีที่บัญชี Gmail ของเราเคยติดตั้ง Google Analytics มาก่อน

ในกรณีที่บัญชี Gmail ของเราเคยติดตั้ง Google Analytics มาก่อนแล้ว ระบบจะเชื่อมไปยังหน้า Dashboard ของ GA เลย ดังนั้นเราสามารถสร้างพร็อพเพอร์ตี้ใหม่ได้เลย

1. หลังจากคลิกมายังหน้า Start Measuring แล้ว จะเห็นหน้า Dashboard จากนั้นให้คลิกไปยังเมนู Admin ที่มุมซ้ายล่าง

2. เลือก สร้างพร็อพเพอร์ตี้ (Create Property) เพื่อใส่เว็บไซต์ลงไป

3. กรอกชื่อบัญชี (Account Name)

นอกจากระบุชื่อบัญชีแล้ว ให้ตั้งค่าการแชร์ข้อมูลบัญชี (Account Data Sharing Setting) โดยมีตัวเลือกทั้งหมดดังนี้

• ผลิตภัณฑ์และการบริการของ Google (Google Products and Services)
• การเปรียบเทียบ (Benchmarking)
• ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค (Technical Support)
• ผู้เชี่ยวชาญด้านบัญชี (Account Specialists)

เมื่อระบุตัวเลือกที่ต้องการได้แล้ว คลิกถัดไป (Next)

4. กรอกรายละเอียดพร็อพเพอร์ตี้เพื่อวัดผลข้อมูล หรือ แอปพลิเคชัน

• ใส่ชื่อพร็อพเพอร์ตี้ (Property Name)
• เลือกเขตเวลาในการรายงาน (Reporting Time Zone)
• เลือกสกุลเงิน (Currency)
• กดแสดงตัวเลือกขั้นสูง และ กรอกชื่อเว็บไซต์ของเราเพื่อสร้างพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics จากนั้น คลิกถัดไป (Show Advanced Options)

• เลือกหมวดหมู่อุตสาหกรรมของธุรกิจเรา
• ขนาดธุรกิจ
• เลือกจุดประสงค์ในการใช้ Google Analytics (ระบุได้มากกว่า 1 ข้อ)

6. เมื่อกรอกรายละเอียดข้างต้นเรียบบร้อยแล้ว สามารถคลิกยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขได้เลย

7. เลือก Tag ที่จะใชเติดที่หัวเว็บไซต์ (gtags.js) จากนั้นให้คัดลอก เพื่อวางไว้ในส่วนของ Header บนเว็บไซต์

วิธีติดตั้งแท็ก Google ด้วยตัวเอง

ในกรณีที่ต้องการติดตั้งแท็ก Google เราจะเห็น Code ของ JavaScript ในแท็กของ Google  เมื่อเราเริ่มเชื่อมต่อ Google Analytics และ เว็บไซต์เพื่อ Sync ข้อมูล สามารถคัดลอกตัวแท็ก เพื่อมาวางไว้ใน Code ของทุกหน้าบนเว็บไซต์ และ หลัง <head> จะต้องไม่ใส่แท็กมากกว่า 1 รายการในแต่ละหน้าเว็บไซต์

ในกรณีที่เราใช้เครื่องมือที่ยังไม่รองรับแท็ก Google อย่างเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ /CMS เราสามารถคัดลอกแท็ก Google มาวาง ด้วยการใช้ช่อง HTML แต่แต่ละแพลตฟอร์มกำหนดขึ้น

โดยปกติแล้ว แท็ก Google จะเป็นส่วนของ Code ทั้งหมดที่ปรากฏขึ้น เช่น

<!– Google tag (gtag.js) –>

ลงท้ายด้วย

</script>

ต่อไป เมื่อเรามีพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 ใหม่แล้ว จะเห็นข้อความว่า

คุณเชื่อมต่อพร็อพเพอร์ตี้เรียบร้อยแล้ว บริเวณด้านบนในหน้าผู้ช่วยการตั้งค่าพร็อพเพอร์ตี้ GA4

จากนั้น บันทึกพร็อพเพอร์ตี้ GA4

ตัวอย่างเช่น

หากตั้งชื่อพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics ว่า พร็อพเพอร์ตี้ AAA (UA-xxxxxxx)

ชื่อพร็อพเพอร์ตี้ Google Analyitcs จะเป็น พร็อพเพอร์ตี้ AAA – GA4 (xxxxxxx)

หากสังเกตเราจะเห็นว่าไม่มี UA- นำหน้า และ xxxxxxx คือเลขพร็อพเพอร์ตี้ใหม่ค่ะ

ข้อมูลจะเริ่มปรากฏในพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 ใหม่ เมื่อเวลาผ่านไปแล้วระยะหนึ่ง หรือใช้เวลาประมาณ 30 นาที

หากเราเปิดหน้า GA4 ขึ้นมาอีกครั้งจะเห็นว่า เมื่อเราเข้าไปในส่วนของ Admin จะมี 2 พร็อพเพอร์ตี้ ได้แก่

• Universal Analytics (UA-xxxxxx)
• GA4 (xxxxxxx)

ทั้งสองพร็อพเพอร์ตี้นี้ นักการตลาดสามารถเลือกดู Data และแสดงรายงานได้ทั้งสองหน้า แต่ GA4 จะมีตัวชี้วัดต่างออกไปโดยใช้ Metrics เป็น Event สนใจดูตัวอย่างรายงานจาก GA4 คลิกที่นี่

อย่างไรก็ตาม ในช่วงกลางปี 2023 ที่จะถึงนี้ UA จะถูกระงับการใช้งานและยังคงเก็บข้อมูลเอาไว้ให้ระยะหนึ่งและยกเลิกไป ดังนั้น นักการตลาดสามารถเข้าไปดูรายงาน GA4 ได้เพื่อดูพฤติกรรมของผู้ใช้งาน และนำไปปรับปรุงแคมเปญได้ในอนาคตนะคะ

นอกจากนี้ หากคุณกำลังมองหาทีมผู้ช่วยในการติดตั้งระบบ Google Analytics 4 ทาง STEPS Academy มีบริการให้คำปรึกษา แนะนำวิธีการ ติดตั้ง วางแผนกลยุทธ์ ตรวจสอบคุณภาพของผลลัพธ์ของ Google Analytics 4 (GA4) พร้อมเสร็จสรรพ  ด้วยทีมงานมากประสบการณ์การให้คำปรึกษา ติดตั้ง สร้างระบบรายงาน ตรวจสอบคุณภาพของ Google Analytics 4 (GA4) ให้กับหลากหลายธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็น

• อีคอมเมิร์ซทั้งขนาดเล็ก กลาง และ ใหญ่
• โรงแรม และ ท่องเที่ยว
• โรงพยาบาล
• การเงินการธนาคาร อื่น ๆ

พร้อมทีม Support หลังการบริการ ที่มีทั้งประสบการณ์ทางด้าน Digital และ IT เพื่อการสื่อสารที่ราบรื่นสำหรับการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ค่ะ

อ่านเพิ่มเติมได้ที่: บริการ Google Analytics 4 ให้คำปรึกษา รับติดตั้ง สอนการใช้งาน และจัดฝึกอบรม GA4