#Strategy

กลยุทธ์วิเคราะห์ลูกค้า ก่อนเดินเกมส์ต่อบนโลกดิจิทัล ปี 2018

กลยุทธ์วิเคราะห์ลูกค้า ก่อนเดินเกมส์ต่อบนโลกดิจิทัล ปี 2018

สำหรับปี 2018 ที่จะถึงนี้ ภาพการตลาดดิจิทัลเริ่มชัดเจนมากขึ้นว่าจะมีความยาก ความซับซ้อน และสนุกมากขึ้นในตลาดประเทศไทย คอนเทนต์ยังเป็นเรื่องสำคัญที่แบรนด์ยังคงต้องคอยผลิตให้แปลกใหม่ แตกต่าง น่าสนใจอยู่เสมอ แต่การนำเสนอคอนเทนต์

สรุป Content Marketing Trend เตรียมตัวรับมือสำหรับปี 2018

content-marketing-trend-2018

หากพูดถึง Digital Marketing ไม่ว่าจะยุคไหนๆ ก็คงไม่พ้นเรื่องของช่องทางการสื่อสารที่เปลี่ยนไปมากจากยุคก่อนๆ และ อีกประเด็นที่เป็นหัวใจหลักสำคัญไม่ว่าเราจะทำการตลาดยุคไหนก็ตาม สิ่งนั้นก็คือ Content Marketing

3 หมัดเด็ดมัดใจลูกค้า บนโลกออนไลน์

3-tips-create-community

สิ่งหนึ่งที่ทำให้แฟนเพจของคุณสามารถดึงดูดลูกค้าได้คือคือการตอบโต้กับลูกค้าบนโลกออนไลน์ สิ่งที่แอดมินมักจะทำผิดพลาดคือ ไม่ได้คำนึงถึงรูปแบบที่ควรจะเป็นในการตอบคำถามของเพจที่ดูแลอยู่ จึงอาจจะทำให้ลูกค้าไม่พอใจและอาจเสียโอกาสในการทำตลาดไปได้

กระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าให้ยืนยาว ด้วยระบบ CRM บนโลกออนไลน์

customer-relationship-management

สำหรับคนที่ทำการตลาดจะทราบดีว่า การทำการตลาด คือการนำพาลูกค้า(ที่ใช่)มาพบกับสินค้าของเราและเกิดการซื้อขาย นั้นเป็นสิ่งสำคัญ การตั้งใจจะหาลูกค้าใหม่มาเพิ่มเติมเรื่อยๆ เป็นสิ่งที่ดี แต่การที่ไม่ได้สร้างความสัมพันธ์ให้ลูกค้าเดิมนั้นเกิดความประทับใจจนกลับมาซื้อซ้ำ และบอกต่อให้กับคนใกล้ตัวมาซื้อสินค้าหรือบริการของคุณ

สรุป KPI ที่ต้องใช้สำหรับการทำการตลาด Facebook และสื่อสารกับเอเจนซี่

kpi-facebook-for-marketing

สำหรับคนที่เคยซื้อโฆษณาบน Facebook หรือเคยจ้างเอเจนซี่จะเข้าใจเป็นอย่างดีคือ รู้ในสิ่งที่คุณต้องการแต่ไม่รู้ว่าจะเรียกหรือสื่อสารออกไปยังไงให้เกิดความเข้าใจที่ตรงกัน สุดท้ายแล้วก็เสียเวลานานกว่าจะทำความเข้าใจ ในบางครั้งก็หมดเวลาไปโดยที่ไม่ได้ทำงานอย่างอื่นกันต่อเลยทีเดียว เพื่อเป็นการประหยัดเวลามาทำความรู้จักกับ KPI ที่ต้องใช้ในการทำการตลาดบน Facebook เมื่อคุณรู้ในส่วนนี้แล้วการทำงานของคุณจะมีความเร็วขึ้นมากกว่า 50%

4 ขั้นตอนการเตรียมตัวง่ายๆ ก่อนทำโฆษณาผ่าน Search Engine

4 ขั้นตอนการเตรียมตัวง่ายๆ ก่อนทำโฆษณาผ่าน Search Engine

ก่อนอื่นเลยเราต้องมีเว็บไซต์ก่อน โดยเลือกลิงค์หน้าเพจที่จะให้ผู้บริโภคคลิกไปแล้วเจอสินค้าหรือบริการของเราเลย ยิ่งถ้าเรามีระบบ E-payment ที่ทำให้ลูกค้าซื้อของผ่านออนไลน์ได้ตอนนั้นเลยจะดีมากๆ ทำให้เรามีโอกาสในการปิดการขายได้มากขึ้น

4 เคล็ดลับ ในการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย ทำโฆษณายังไงก็โดน!!

4 เคล็ดลับ ในการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย ทำโฆษณายังไงก็โดน!!

ไม่ว่าเราจะทำธุรกิจอะไร การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายถือเป็นเรื่องที่สำคัญมากๆ ทั้งการออกแบบ product หรือ packege แม้กระทั่งการทำโฆษณา วันนี้ทีมคอนเทนต์ของ STEPS มี 4 เคล็ดลับที่จะมาช่วยในการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้า ให้เรารู้ลึกรู้จริง และนำไปต่อยอดในการวางกลยุทธ์ได้ ถ้าพร้อมแล้ว มาเริ่มกันได้เลย

3 สิ่งที่ต้องโฟกัสสำหรับการทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ในครึ่งปีหลัง 2016

3 สิ่งที่ต้องโฟกัสสำหรับการทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ในครึ่งปีหลัง 2016

เมื่อเราเดินทางมาสู่ครึ่งปีหลังจาก ปี 2016 เห็นได้ชัดว่า มีการเปลี่ยนแปลงมากมายเกิดขึ้นในโลกออนไลน์
ทำเอาธุรกิจทั้งขนาดเล็ก กลาง และ ใหญ่ เกิดการวิตกกังวล สำหรับการลดเปอร์เซ็นการเข้าถึงของเฟสบุ๊ค
และหลายคนมองว่านี่คือวิกฤตสำหรับโลกออนไลน์

3 สาเหตุทำไมทุกองค์กรจึงต้องมีทีม Digital Marketing !!!

3 สาเหตุทำไมทุกองค์กรจึงต้องมีทีม Digital Marketing !!!

กว่า 80% ขององค์กรทั่วโลกกำลังมองหาทีมงานที่มีทักษะ Digital Marketing และกว่า 80% ของธุรกิจในประเทศบ้านเรากำลังประสบปัญหาขาดแคลนบุคลากรที่มีทักษะทางด้าน Digital Marketing เมื่อมีความต้องการแต่ไม่มีใครตอบสนอง ทำให้บุคลากรที่มีทักษะทางด้าน Digital Marketing นั้นมีค่าตัวที่สูงเป็นพิเศษ และยากที่จะมองหาคนที่จะทำเป็นจริงๆ

ชนใดไม่มีทักษะ Digital Marketing ชนนั้นอาจจะเสียโอกาสกว่า 10 โอกาสภายในพริบตาเดียว

ชนใดไม่มีทักษะ Digital Marketing ชนนั้นอาจจะเสียโอกาสกว่า 10 โอกาสภายในพริบตาเดียว

ปัจจัยสำคัญในการสร้างธุรกิจให้เติบโตให้ทศวรรษนี้คงหนีไม่พ้นเรื่องของการวางช่องทางการตลาดที่เรียกว่าช่องทาง Online บางคนเรียกว่า Digital marketing แปลตรงตัวคือการทำการตลาดผ่านช่องทาง/เครื่องมือออนไลน์หรือ Digital Marketing นั้นเอง