#Foundation

กลยุทธ์วิเคราะห์ลูกค้า ก่อนเดินเกมส์ต่อบนโลกดิจิทัล ปี 2018

กลยุทธ์วิเคราะห์ลูกค้า ก่อนเดินเกมส์ต่อบนโลกดิจิทัล ปี 2018

สำหรับปี 2018 ที่จะถึงนี้ ภาพการตลาดดิจิทัลเริ่มชัดเจนมากขึ้นว่าจะมีความยาก ความซับซ้อน และสนุกมากขึ้นในตลาดประเทศไทย คอนเทนต์ยังเป็นเรื่องสำคัญที่แบรนด์ยังคงต้องคอยผลิตให้แปลกใหม่ แตกต่าง น่าสนใจอยู่เสมอ แต่การนำเสนอคอนเทนต์

บทความ สอนการตลาดออนไลน์ Digital Marketing สำหรับผู้เริ่มต้น

basic-digital-marketing

Digital Marketing เป็นสิ่งที่คนกำลังให้ความสนใจเป็นอย่างมากในปัจจุบัน มีความรู้เป็นจำนวนมากทั้งลงรายละเอียดที่ลึกมากและพื้นฐานสำหรับผู้เริ่มต้น สำหรับคอนเทนต์ต่อไปนี้ ทีมงานของ STEPS Academy ได้รวบรวมความรู้ทางด้าน Digital Marketing เบื้องต้นสำหรับ คนที่ยังไม่มีความรู้พื้นฐานสามารถศึกษาและนำไปใช้งานได้เลยทันที

3 สาเหตุทำไมทุกองค์กรจึงต้องมีทีม Digital Marketing !!!

3 สาเหตุทำไมทุกองค์กรจึงต้องมีทีม Digital Marketing !!!

กว่า 80% ขององค์กรทั่วโลกกำลังมองหาทีมงานที่มีทักษะ Digital Marketing และกว่า 80% ของธุรกิจในประเทศบ้านเรากำลังประสบปัญหาขาดแคลนบุคลากรที่มีทักษะทางด้าน Digital Marketing เมื่อมีความต้องการแต่ไม่มีใครตอบสนอง ทำให้บุคลากรที่มีทักษะทางด้าน Digital Marketing นั้นมีค่าตัวที่สูงเป็นพิเศษ และยากที่จะมองหาคนที่จะทำเป็นจริงๆ

ชนใดไม่มีทักษะ Digital Marketing ชนนั้นอาจจะเสียโอกาสกว่า 10 โอกาสภายในพริบตาเดียว

ชนใดไม่มีทักษะ Digital Marketing ชนนั้นอาจจะเสียโอกาสกว่า 10 โอกาสภายในพริบตาเดียว

ปัจจัยสำคัญในการสร้างธุรกิจให้เติบโตให้ทศวรรษนี้คงหนีไม่พ้นเรื่องของการวางช่องทางการตลาดที่เรียกว่าช่องทาง Online บางคนเรียกว่า Digital marketing แปลตรงตัวคือการทำการตลาดผ่านช่องทาง/เครื่องมือออนไลน์หรือ Digital Marketing นั้นเอง

ต้องวัดผลอะไรบ้าง? ในวันที่คุณมีเว็บไซต์ E-Commerce ของตัวเองเป็นครั้งแรก

ต้องวัดผลอะไรบ้าง? ในวันที่คุณมีเว็บไซต์ E-Commerce ของตัวเองเป็นครั้งแรก

ในต่างประเทศแทบไม่มีฝรั่งขายของผ่าน Facebook แต่เขาใช้ Facebook เป็นทางผ่านในการส่ง Traffic เข้าเว็บไซต์ซึ่งวางระบบ E-Commerce อันซับซ้อนเพื่อที่จะให้ผู้คนเหล่านั้นไม่หลุดมือไปไหน

6 เครื่องมือในการตรวจสอบประสิทธิภาพของเว็บไซต์

6 เครื่องมือในการตรวจสอบประสิทธิภาพของเว็บไซต์

จะรู้ได้อย่างไรว่าเว็บไซต์ของคุณมีประสิทธิภาพขนาดไหน ในการเช็คประสิทธิภาพของเว็บไซต์ การที่ใช้เครื่องมือเดียวอาจจะไม่เพียงพอในวัดประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณว่าดีจริงๆ หรือไม่ วันนี้ทีมงานของ STEPS Training ขอมาแบ่งปันเครื่องมือสำหรับการตรวจสอบประสิทธิภาพของเว็บไซต์ ที่ได้ผ่านการใช้งานจริงและได้ผลจริงในการที่ทำให้ประสิทธิภาพดีขึ้น

Customer Journey หลักที่ต้องรู้ก่อนวางกลยุทธ์ให้ธุรกิจสำเร็จบนโลกดิจิตอล!!

Customer Journey หลักที่ต้องรู้ก่อนวางกลยุทธ์ให้ธุรกิจสำเร็จบนโลกดิจิตอล!!

เมื่อคุณต้องการให้เกิดการซื้อขายในธุรกิจของคุณ ปัจจัยสำคัญคือการสำรวจข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ตั้งแต่การกำหนด Customer Personas เพื่อที่จะสื่อสารไปยังลูกค้าที่มีความมุ่งหวังในสินค้าหรือบริการที่สามารถแก้ปัญหาให้กับพวกเขาได้ รวมไปถึงการให้ประสบการณ์ที่ดีกับลูกค้า ด้วยการวิเคราะห์ Customer Journey หรือ การเดินทางของลูกค้า

Customer Personas : ทำความรู้จักตัวตนของลูกค้าคุณ

Customer Personas : ทำความรู้จักตัวตนของลูกค้าคุณ

ปัญหาที่ผู้ประกอบการส่วนใหญ่พบเจอ คือ ไม่รู้จักกลุ่มลูกค้าของตัวเองได้อย่างแท้จริง ทำให้เสียโอกาสในการขาย เนื่องจากไม่สามารถสื่อสารอย่างถูกต้องไปยังกลุ่มลูกค้าที่ใช่สำหรับคุณได้ เมื่อคุณเริ่มธุรกิจและต้องการที่จะขายสินค้าหรือบริการ คำถามที่สำคัญ คือ คุณกำลังขายให้ใคร ลูกค้าของคุณมีความคาดหวังอะไร เพราะการรู้จักลูกค้า จะช่วยให้คุณสามารถวางแผนกลยุทธ์ในการสื่อสารไปยังพวกเขาได้อย่างถูกต้อง เมื่อคุณรู้จักพฤติกรรมและเข้าใจในความคาดหวังของลูกค้าอย่างแท้จริง

แกะความคิดการสร้างแบรนด์ กับ Storyteller ไอเดียเอเจนซี่ที่น่าจับตามองของประเทศไทย

แกะความคิดการสร้างแบรนด์ กับ Storyteller ไอเดียเอเจนซี่ที่น่าจับตามองของประเทศไทย

อะไรคือแรงบันดาลใจที่ทำให้เกิด Storyteller บริษัท เอเจนซี่ ชั้นนำของประทศไทย จุดเริ่มต้นของ storyteller เกิดขึ้นจากความท้าทายของผม เมื่อปี 2013 ปีนั้นผมไป Cannes Lions (เป็นเหมือนโอลิมปิกของวงการโฆษณา) ปีนั้นผมได้มีโอกาสได้ไปรับรางวัล Gold Lion (เหมือนได้เหรียญทองโอลิมปิก)

5 ข้อผิดพลาดที่เจ้าของกิจการมองข้ามเมื่อเริ่มทำตลาดออนไลน์

5 ข้อผิดพลาดที่เจ้าของกิจการมองข้ามเมื่อเริ่มทำตลาดออนไลน์

ในโลกยุคดิจิตอล หลายธุรกิจเริ่มเข้ามากินส่วนแบ่งในตลาดผ่านการทำการตลาดออนไลน์ บางบริษัทประสบความสำเร็จ บางบริษัทได้ไม่คุ้มเสีย หรือจ้างเอเจนซี่หลักแสนหลักล้านแต่ไม่สามารถสร้างยอดขายได้เลย ซึ่งวันนี้ทีม STEPS จะแบ่งปันข้อผิดพลาดที่มักจะได้ยินจากเจ้าของกิจการในการเริ่มทำการตลาดออนไลน์ดังนี้